דרושים » אדמיניסטרציה » רכז.ת בק אופיס לראשל"צ- הזדמנות לתפקיד מרתק$

העבודה מול לקוחות קיימים ואיתור לקוחות חדשים!
תיאום פגישות, תיעוד מעקב ובקרה במערכת הלידים וב- CRM,
הפקת דוחות, בניית תשתית לקוחות וניהול התשתית, מעקב אחר פעילות של מפיצים.

לקבוצת זוקו ברמלה דרוש/ה רכז/ת שירות ותפעול מכירה להשתלבות בצוות קטן, משפחתי ואיכותי.
אם אתם אנשי שירות בנשמה, תקתקנים, נעימים ובעלי יכולת ארגונית גבוהה, ומחפשים תפקיד דינמי המשלב עבודה מול לקוחות יחד עם תפעול, בק אופיס ובקרה - המקום שלכם איתנו!
מה כולל התפקיד?
* טיפול בפניות והזמנות, מתן פתרונות לבעיות טכניות ומסחריות וניהול הסכמי שירות מול גופים גדולים.
* עבודה שוטפת על מערכות ממוחשבות לניהול ובקרת פניות לקוח.
* סנכרון ושיתוף פעולה מול מחלקות פנים ארגוניות- מכירות, לוגיסטיקה והטכנאים בשטח.
* זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכי השירות והצעת פתרונות לשימור נאמנות לקוחות.
* מענה ליעדים מחלקתיים (עמידה בלו"ז, רמת שירות ושביעות רצון לקוחות).

לחברה מובילה דרוש/ה פקיד/ת בק אופיס לתפקיד מגוון ודינמי הכולל עבודה מול ממשקים רבים, אחריות על תהליכים תפעוליים ושירותיים ותמיכה בפעילות השוטפת של החברה.
אם את/ה אוהב/ת סדר וארגון, יודע/ת לעבוד בסביבה ממוחשבת ומחפש/ת מקום יציב עם צוות מגובש ואווירה משפחתית - נשמח להכיר אותך.
מה כולל התפקיד?
טיפול ובקרה על הזמנות במערכת
עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים בחברה
מעקב אחר מלאים ותהליכים תפעוליים
הפקת מסמכים, דוחות ותעודות
מתן מענה טלפוני ותפעולי לגורמים מקצועיים
עבודה שוטפת מול מספר ממשקים במקביל
תמיכה אדמיניסטרטיבית ותפעולית בפעילות החברה

לחברת נציגויות מובילה בתחומה המייבאת ומשווקת ציוד וחומרים לתעשיית ההרכבות האלקטרוניות.
דרוש/ה:
רכז.ת בק אופיס ואדמיניסטרציה
מרכיבי התפקיד:
- ניהול קשרי לקוחות, תמיכה במחלקת המכירות במתן הצעות מחיר ללקוחות על מוצרי החברה,
- תמיכה במחלקה הטכנית במתן הצעות מחיר ללקוחות על תיקונים, חלפים ושרות
-- הקלדת הזמנות לקוחות,מעקב ותיאום אספקות
- סיוע בארגון ימי עיון, הדרכות וכנסים מקצועיים ללקוחות
- טיפול בנושאים אדמיניסטרטיביים שונים

ניהול ובקרת קריאות שירות
טיפול ומעקב אחר קריאות מוקד עירוני (106).
תיאום מול גורמי העירייה וצוותי השטח.
בקרה על סגירת קריאות, טיפול בכפילויות ואישור ביצוע עבודות.
תפעול ובקרת עבודות אחזקה
מעקב ובקרה אחר עבודות תחזוקת מתקני משחק בגני ילדים ובפארקים ציבוריים.
תיאום ומעקב אחר תיקונים, החלפות ושדרוגים של מתקני משחק והצללות.
בקרה על עבודות במשטחי חול, דשא סינטטי, הצללות, מתקני משחק ורכיבי בטיחות במתחמי משחק.
מעקב אחר עמידה בלוחות זמנים ובדרישות הרשויות המקומיות
עבודה שוטפת במערכות מידע ותוכנות דיווח.
הפקת דוחות, מעקב אחר משימות ותיעוד ביצועים.
ריכוז אישורים, חשבונות, תשלומים ומסמכי התקשרות.
לוגיסטיקה ורכש נקודתי
הפקת הזמנות רכש ומעקב אחר אספקות.
תמיכה תפעולית שוטפת בעובדי השטח ובמנהלי הפרויקטים.
תיאום בדיקות תקופתיות מול מכון התקנים וגורמים מוסמכים.

מחפש.ת תפקיד שירות עם קצב, אחריות וצוות שכיף להגיע אליו בבוקר?

לחברה מצליחה בתחום האופנה אונליין דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות למוקד קטן, מגובש ותקתקני.

זה לא מוקד ענק ולא תפקיד שירות יבש- מדובר בתפקיד שמשלב מענה ללקוחות בוואטסאפ ובטלפון, טיפול בפניות מקצה לקצה, עבודת בק אופיס, עדכון מערכות וסיוע בתהליכי החזרות מול המחסן.

מה כולל התפקיד?
מענה ללקוחות החברה בוואטסאפ ובטלפון
טיפול בפניות שירות עד לסגירה מלאה
עבודה שוטפת על מערכות ממוחשבות
ביצוע משימות בק אופיס, דוחות ואדמיניסטרציה
סיוע בתהליך החזרות ובדיקות מלאי במידת הצורך
עבודה בצוות קטן, מגובש ודינמי

למה כדאי להצטרף?
סביבת עבודה צעירה, נעימה ומסודרת
צוות קטן ומגובש, עם אווירה טובה וקצב עבודה גבוה
תפקיד יציב לטווח ארוך בחברה מתפתחת בתחום האונליין
אפשרות להיקלט לחברה לאחר מספר חודשים

*יבנה
א-ה, 08:00-17:00 | ימי שישי: פעמיים בחודש
שכר: 45 שח לשעה + 23 שח נסיעות ליום + בונוס קבוע!