לחברה בפריסה ארצית דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול לקוחות
מענה שוטף ללקוחות בהודעות וואטסאפ ומענה טלפוני
טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד
פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת
תאום לו"ז לצוותי שירות
מתן הצעות מחיר
טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים.
גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפניות גבייה יזומות.
וידוא ביצוע משימות לפי לו"ז שירות ותזכורות פנימיות.
עדכון אנשי קשר לקריאות שירות לצורך סקרים.
סגירת קריאות שירות לאחר סיום הטיפול.
התנהלות מול הלקוח בנוגע לדרישות תשלום והצעות מחיר
משרה מלאה בימים א-ה 8-17 - חובה!!!!!
דרישות:
שליטה ביישומי מחשב/ אופיס
ניסיון בתפקיד דומה
אקסל- חובה
זמינות למשרה מלאה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.