דרושים » שירות לקוחות » רפרנט /ית קשרי לקוחות למחלקת דיירים - ראש העין

ליווי שוטף של הרוכשים משלב חתימת ההסכם ועד למסירת הדירה בפועל.
מתן מענה מקצועי בנושאים פיננסיים.
עבודה שוטפת מול בנקים בנושא משכנתאות (הקמת הלוואות).
טיפול שוטף בערבויות, בטוחות ורישום עסקאות.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

ליווי שוטף של הרוכשים משלב חתימת ההסכם ועד למסירת הדירה בפועל.
מתן מענה מקצועי בנושאים פיננסיים.
עבודה שוטפת מול בנקים בנושא משכנתאות (הקמת הלוואות).
טיפול שוטף בערבויות, בטוחות ורישום עסקאות.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים

לחברת בנייה מובילה בראש העין דרוש/ה רפרנט/ית קשרי לקוחות למחלקת הדיירים לתפקיד משמעותי ומעניין הכולל ליווי רוכשי הדירות משלב חתימת ההסכם ועד למסירת הדירה בפועל.
התפקיד כולל מתן מענה מקצועי בנושאים פיננסיים, עבודה מול בנקים בתחום המשכנתאות, טיפול בערבויות ובטוחות, רישום עסקאות ועבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומשפחתית עם אפשרויות התפתחות וקידום!
שכר15K-16K

רפרנט /ית קשרי לקוחות למחלקת דיירים
לחברה קבלנית

תיאור התפקיד:
ליווי מקצועי ואישי של רוכשי דירות משלב הרכישה ועד למסירת הנכס.
התפקיד כולל טיפול בהיבטים פיננסיים, הקמת חוזי מכר במערכות החברה, וניהול שוטף של כלל תהליך הרכישה במערכות המידע.
העבודה מתבצעת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

משרדים בראש העין
ללא מודל היברידי

לחברה מובילה בתחום האשראי והמשכנתאות דרוש/ה
חתמ/ת משכנתאות

מיקום: מרכז הארץ | משרה מלאה
כפיפות: מנהל /ת צוות חיתום
ימים א-ה 8:30-17:00. יום ג יום קצר עד 16

תפקיד הכולל טיפול וחיתום בבקשות אשראי בתחום המשכנתאות, בדיקת מסמכים וניתוח נתוני לקוח, לצד עבודה שוטפת מול יועצי משכנתאות וממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
מדובר בתפקיד מקצועי ומשמעותי, הדורש הבנה מעמיקה בעולמות האשראי, יכולת ניתוח פיננסי גבוהה וראייה רחבה של סיכונים ובטחונות.

תחומי אחריות
טיפול וחיתום בבקשות אשראי בתחום המשכנתאות
בדיקת מסמכים, תקינותם ושלמות התיק
ניתוח נתונים פיננסיים ויכולת החזר של לקוחות פרטיים
בחינת בקשות אשראי לשכירים ולעצמאיים
בחינת בטחונות בתחום הנדל"ן
עבודה שוטפת מול יועצי משכנתאות וממשקים פנים וחוץ ארגוניים
ליווי התיק משלב הקליטה ועד לקבלת החלטת חיתום

מה בתכלס עושים:

ניתוח פיננסי מעמיק של הלקוח

בניית תמהילי משכנתא חכמים ומותאמים אישית

עבודה מול בנקים וגופים פיננסיים עד לקבלת אישור

ליווי לקוחות בתהליך בצורה מקצועית ושירותית

עבודה בשיתוף פעולה מלא עם צוות המשרד
שכר בסיס + עמלות

סביבת עבודה מקצועית ותומכת

פוטנציאל הכנסה גבוה למתאימים

חברה ציבורית מגייסת לחטיבת התחדשות עירונית מנהל.ת קשרי דיירים לניהול מערך קשרי הלקוחות בחברה, החל משלב חתימת ההסכם ועד למסירת הדירה (End-to-End).
תחומי אחריות:
* ליווי אישי ושוטף של דיירים לאורך כל שלבי הפרויקט.
* ניהול ממשקי עבודה מול גורמים מקצועיים, מתכננים וקבלני ביצוע.
* בנייה, הטמעה וניהול של תהליכי עבודה ושגרות שירות.
*טיפול שוטף בפניות, פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי בזמן אמת.
*ביצוע סקרי שביעות רצון, ניתוח נתונים והפקת דוחות תקופתיים להנהלה.

ניהול שוטף של תיקי לקוחות בתחום המשכנתאות, כולל מעקב ובקרה
יצירת קשר עם לקוחות בפיגור, ניהול תהליכי גבייה והצעת פתרונות להסדרת חוב
מתן מענה מקצועי ושירותי ללקוחות החברה בערוצי תקשורת שונים (טלפון, דוא"ל), תוך עמידה ביעדי שירות (SLA)
ביצוע פעולות תפעוליות ופיננסיות מול בנקים וגופים פיננסיים
עדכון וטיפול בפוליסות ביטוח הקשורות להלוואות
ביצוע שינויים והתאמות בלוחות סילוקין
הכנת מסמכים לצורך הסרת/עדכון בטוחות
עבודה שוטפת מול גורמים חיצוניים כגון עורכי דין, חברות יעוץ ורשויות
מעקב אחר פניות, סגירת מעגל טיפול והקפדה על עמידה בלוחות זמנים
עבודה בהתאם לנהלים פנימיים ודרישות רגולטוריות

אנחנו מחפשים רכז/ת שירות לקוחות שיצטרף/תצטרף אלינו, יהווה/תהווה כתובת מרכזית לדיירים, ויוביל/תוביל חוויית שירות מצוינת - משלב החוזה ועד קבלת המפתח (וגם אחריו!).

מה בתפקיד?
- ליווי אישי ומקצועי של דיירים לאורך כל שלבי הפרויקט
- מתן מענה שוטף לפניות ותיעוד במערכת CRM
- טיפול בתהליכים פיננסיים ואדמיניסטרטיביים - גבייה, משכנתאות וניהול תיקי לקוחות
- הובלת תהליכי מסירת דירות וליווי הדיירים ביום האכלוס
- עבודה שוטפת עם מחלקות פנים-ארגוניות (שיווק, שינויי דיירים, בדק)
- הפקת עדכונים, דיוורים וניוזלטרים לדיירים
- טיפול בפניות מורכבות וניהול חוויית השירות

לחברה מובילה בתחום האשראי והמשכנתאות דרוש/ה
רפרנט/ית ביצוע משכנתאות

מיקום: מרכז הארץ | משרה מלאה
כפיפות: מנהלת מחלקת הסכמים וביצוע
ימים א-ה 8:30-17:00. יום ג יום קצר עד 16

תפקיד הכולל טיפול בתיקי משכנתה משלב קבלת התיק, דרך בדיקת המסמכים והבטחונות ועד לביצוע העברות כספיות והשלמת העסקה.מדובר בתפקיד תפעולי-מקצועי, הדורש יסודיות גבוהה, דיוק, יכולת עבודה מול גורמים רבים במקביל והבנה מעמיקה בתחום המשכנתאות.

תחומי אחריות
בדיקת תקינות מסמכי הנכס, לרבות שמאות, נסח טאבו ואישורי זכויות
הכנת מסמכי הלוואה ובטחונות בהתאם למתווה העסקה
קבלת תיק משכנתה, בדיקת תקינות המסמכים והבטחונות והקמת התיק במערכת
אישור וביצוע העברות כספיות תוך וידוא התאמת הנתונים למתווה העסקה ולאישורי החשבונות
עבודה שוטפת מול מחלקת המכירות, חברות בטחונות, שמאים, חברות משכנות, משרדי עורכי דין ויועצי משכנתאות
ליווי תהליך הביצוע עד להשלמת העסקה בפועל