לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה רכז/ת תפעול ובק-אופיס למחלקת תפעול ותהליכים באגף תביעות ושירות לקוחות. התפקיד כולל עבודה בסביבה דינמית, ניהול ממשקים מרובים ומענה מקצועי ללקוחות קופת חולים גדולה.
תיאור התפקיד:
טיפול שוטף בבקשות תפעוליות המתקבלות במדיה הכתובה.
ניהול פניות בנושאי ביטולים, צירופים, עדכוני אמצעי תשלום וגביית חובות.
עבודה מול דוחות ממוחשבים וניתוח נתונים.
תפעול תהליכים במספר מערכות ממוחשבות במקביל.
משרה מלאה, 5 ימים בשבוע.
08:00-16:00 (קיימת גמישות להתחלה ב-07:00).
אפשרות ליום עבודה מהבית לאחר 3 חודשי ותק (בכפוף לאישור ניהולי).
שכר: 7,500 ברוטו.
הטבות: אש"ל יומי (30), קרן השתלמות לאחר שנה, ביטוח בריאות לאחר חצי שנה ומתנות בחגים.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות / תפעול / אדמיניסטרציה - חובה.
כושר ביטוי ברמה גבוהה מאוד בכתב ובעל פה - הכרחי לתפקיד.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה במערכות מידע מרובות.
יסודיות, דייקנות ויכולת ירידה לפרטים.
תודעת שירות גבוהה, יכולת למידה מהירה ועבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.