דרושים » מחשבים ורשתות » תומך/ת טכני/ת

דרוש/ה תומך/ת טכני/ת (תמיכה פנים ארגונית) לרשת קמעונאית בחולון

במסגרת התפקיד:
- עבודה במרכז תמיכה בו מתקבלות תקלות מכל עובדי החברה ומתן טיפול בהן או העברת התקלות לצוותים הרלוונטיים
- קבלת קריאות על כל הציוד הממוחשב של החברה כולל מחשבי קצה, קופות, משקלים ועוד
- טיפול בשרתים, תשתיות קצה, שימוש ב-Active directory ברמה בסיסית של שחרור משתמשים ואיפוס סיסמה
- ביצוע השתלטויות מרחוק על ציוד קצה או הנחיה בע"פ של המשתמשים
- עבודה במשמרות

Malam Team מגייסת טכנאי/ת PC לארגון גדול בנתב"ג
למשרה מלאה ראשון עד חמישי 08:00-17:00 / 07:30-16:30
במסגרת התפקיד: פתרון תקלות משתמשים, פתרון תקלות תקשורת נקודתיות, תמיכה ביישומי OFFICE, ניהול AD, פתיחה וסגירה של משתמשים ומתן הרשאות ועוד.

חברת Mertens - MalamTeam  מגייסת רפרנט.ית מחשוב לארגון רפואי מוביל בגוש דן!   

תיאור משרה:
התפקיד כולל מתן תמיכה במערכות מחשוב, טיפול בתקלות והדרכת משתמשים בסביבה ארגונית.
עבודה עם Office, Outlook, Active Directory, Microsoft Teams, Zoom, Exchange.
התפקיד כולל התקנות מחשבים, טיפול בציוד קצה, התחברות מרחוק ומתן מענה מקצועי למשתמשים, עבודה מול ספקים ויציאה לשטח.

דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים לארגון רפואי במספר מוקדים שונים בארץ (בהתאם לאזור המגורים)
התפקיד כולל- פתרון תקלות תוכנה / חומרה /ציודי קצה, תחזוקה שוטפת של עמדות מחשב, התקנת הפעלה מערכות, תוכנות, והגדרות רשת, פירוק הרכבה ועוד.
* ארגון חיוני ויציב
* העבודה הינה במשרה מלאה!

לחברה יציבה דרוש/ה טכנאי/ת Help Desk למשרת שטח.
כחלק מהתפקיד:
תמיכה טכנית למשתמשים (טלפון / מרחוק / מערכת קריאות).
טיפול בתקלות מחשוב, רשת, מדפסות ודואל.
התקנה ותחזוקה של עמדות עבודה וציוד קצה.
ניהול מלאי ותיעוד ציוד.
תיעוד ודיווח מלא של כל פעילות.

חברת Mertens - MalamTeam  מגייסת טכנאי.ת PC  לארגון רפואי בראשון 
במסגרת התפקיד תמיכה במשתמשי בית החולים והמרפאות, טיפול בציוד קצה,  טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנת מערכות הפעלה. תמיכה טכנית שוטפת לעובדי ומחשבי הארגון- ביצוע התקנות, הדרכות, פתרון בעיות חומרה, ציוד היקפי ותקשורת.

משרה מלאה
ניהול והובלת צוות טכנאי שטח האחראי על מתן שירות ותמיכה טכנולוגית פרונטלית בכלל אתרי הארגון, תוך עמידה ביעדי SLA, שיפור חוויית משתמש, ייעול תהליכים ושמירה על סטנדרט שירות וטכנולוגי
ניהול ישיר של טכנאי שטח (שיבוץ, משמרות, חופשות, כוננויות) כולל ביצוע שיחות משוב והערכת ביצועים
בקרה יומית על קריאות פתוחות ועמידה ביעדי SLA כולל חלוקת עומסים ותיעדוף משימות
אחריות תפעולית הכוללת ניהול קריאות באמצעות מערכת ITSM ארגונית, טיפול והובלת פתרון תקלות חומרה ותשתית קצה,
אחריות על תחנות קצה, מחשבים ניידים ונייחים, מדפסות רשת, ציוד היקפי ועמדות ייעודיות, ניהול מלאי ציוד וחלקי חילוף ועבודה שוטפת מול ספקים חיצוניים וגורמי רכש
אחריות טכנולוגית הכוללת תמיכה בסביבת Windows ארגונית, עבודה בסביבת Active Directory, טיפול בתקלות Office 365 ויישומי ארגון, תמיכה במדפסות רשת ותצורות TCP/IP, עבודה עם מערכות Deployment / Imaging
שיפור תהליכים ובקרה כולל זיהוי פערים תפעוליים והובלת תהליכי שיפור

תיאור המשרה:
אנו מגייסים טכנאי/ת תומך/ת טכני/ת עבור צוות התמיכה
במסגרת התפקיד מתן מענה טלפוני ופרונטאלי לעובדים ושותפים עסקיים של החברה.
זמינות למשרה מלאה - 8.5 שעות בלבד.
קליטה לחברה מהיום הראשון עם תנאים מצוינים!

איש תמיכה TIER 2
תמיכה אפליקטיבית במערכות ובתוכנות הארגוניות, תוך טיפול בתקלות מורכבות ברמת Tier 2 וניתוח מעמיק של בעיות תפעול, הרשאות ותפקוד מערכתי.

תחומי אחריות:
מתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשי קצה במערכות הליבה של הארגון
טיפול בתקלות מורכבות המוסלמות מ-Tier 1
ניתוח לוגים ואיתור שורש הבעיה (Root Cause Analysis)
טיפול בתקלות הקשורות להרשאות, הגדרות מערכת ותהליכי עבודה
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, תשתיות ואבטחת מידע בעת הצורך
תיעוד תקלות, פתרונות ותהליכי עבודה במערכות ניהול קריאות