דרושים » שירות לקוחות » רפרנטים שירות לקוחות אסטרטגיים

לחברת רכבים מובילה במרכז הארץ דרוש/ה נציג/ת קשרי לקוחות! שילוב המשרה גם בעבודה מהבית! יש המון לאן לצמוח!

מה התפקיד??

מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאים שונים: מידע, אחריות, תקלות ותלונות.
אבחון ראשוני לתקלות ומתן כיוון ראשוני ללקוח.
תיאום פגישות בסוכנויות ובמרכזי השירות.
עבודה צמודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים בחברה


מה ההטבות שאנחנו מעניקים לכם?
תמריצים גבוהים
הגנת תמריץ 3 חודשים
מענקים מפנקים
חדר אוכל
מענק התמדה בתפקיד
המון המון אפשרויות קידום וצמיחה בחברה
שילוב המשרה גם בעבודה מהבית

לחברה מובילה בתחום הרכב והדיגיטל, דרושים/ות נציגים/ות איכותיים/ות לביצוע שיחות יוצאות ללקוחות שהתעניינו ברכישת רכב. התפקיד כולל יצירת קשר עם הלקוח, אפיון צרכיו המדויקים, בדיקת רלוונטיות והעברת "ליד חם" ומטויב לסוכנויות רכב ויבואנים מובילים.

מה אנחנו מציעים?
-שכר: 38 ש"ח לשעה.
- אופציה ל100 אחוז עבודה מהבית
-בונוסים: פוטנציאל בונוס של עד 2,000 ש"ח בחודש (ממוצע בונוסים של כ-1,200 ש"ח).
-גמישות: משרה מלאה (8 שעות ביום) בטווח השעות 09:00-19:00.
-יציבות: עבודה בחברה מסודרת עם אופק קידום.

לסניפי השכרת רכב מובילים דרושים/ות פקידי/ות שירות פרונטליים לעבודה דינמית ומאתגרת.
התפקיד כולל קבלת לקוחות, החתמה על חוזי השכרה, סגירת עסקאות, גבייה, מענה טלפוני וסיוע בתפעול שוטף של הסניף והמגרש.

למה כדאי לכם?

שכר מתגמל במיוחד: בסיס של 43 ש"ח לשעה!

בונוסים: עמלות גבוהות על סגירת עסקאות השכרה.

תנאים: שעות נוספות, נסיעות ואפשרויות קידום למתאימים/ות.

פוטנציאל השתכרות: שכר חודשי ממוצע שנע בין 8,500 ל-10,000 ש"ח.

לחברה מובילה וגדולה בענף הרכב, דרושים/ות נציגים/ות שירות ומכירה לצוות תיאום טיפולים. התפקיד כולל יצירת קשר יזום עם לקוחות קיימים במאגר החברה לצורך תיאום תורים במרכזי השירות שלנו, הגדלת נפח הפעילות ושימור לקוחות.
מה כולל התפקיד?
-ביצוע שיחות יוצאות ללקוחות קיימים להנעה לטיפול במרכזי השירות.
-זיהוי צרכי הלקוח, הצגת יתרונות החברה וטיפול מקצועי בהתנגדויות.
-מתן הצעות מחיר והסברים על סוגי טיפולים ותהליכים.
- ניהול יומן פגישות ומעקב אחר לידים עד לסגירת הגעה.
-עבודה על מערכות CRM ועדכון נתונים שוטף.

תנאי העסקה ושכר:
-שכר בסיס: 40 ש"ח לשעה.
-מודל תמריצים מתגמל:
5 ש"ח על כל פגישה שמתואמת.
20 ש"ח על כל פגישה שמבוצעת בפועל!
-פוטנציאל בונוסים: ממוצע חודשי של 2,000-4,000 ש"ח (בנוסף לשכר השעתי).
-שעות עבודה: ימים א'-ה', 09:00-17:00.

אם יש לך ניסיון בניהול מוקדים, אהבה לאנשים ויכולת להוביל צוותים להצלחה - אנחנו מחפשים אותך!
זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון מוביל, להשפיע באמת על חוויית הלקוח ולהוביל צוות מקצועי למצוינות.

מטרת התפקיד:
ניהול צוות המוקד הטלפוני לזימון תורים יזום יעיל ואפקטיבי במרכזי השירות ללקוחות תוך הבטחת חווית לקוח חיובית

איך יראה היום שלך:
ניהול ישיר של צוות המוקדנים ואחריות לחניכתם המקצועית
ניהול שגרות אשר תומכות ומקדמות את ביצועי הצוות, לדוגמה: ישיבות צוות, תדריכי ידע ועוד
שמירה על מקצועיות ואיכות השירות באמצעות האזנות שוטפות לשיחות, מתן משוב לנציגים און ליין וטיפול בשיחות מורכבות - אסקלציה על פי הצורך
הכנת תכנית העבודה וקביעת יעדים לעובדים ברמה שבועית / חודשית
סמכות מקצועית להטמעה ושיפור נהלים ותהליכי עבודה
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה בתוכנית העבודה, מדידה שוטפת והפקת דו"חות, על מנת להבטיח עמידה ביעדים
ניהול הקשר בין ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים

הצטרפו לצוות שירות הלקוחות והמכירות שלנו עבודה עם תנאים מצוינים!

אם אתם מחפשים עבודה שכוללת שירות לקוחות ברמה גבוהה, אפשרויות להתפתחות ושעות נוחות, זו ההזדמנות שלכם!

מה תקבלו?

שכר גבוה עם אפשרויות להרוויח יותר

עבודה עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות

שעות עבודה גמישות יש אפשרות למשמרות בוקר/ ערב/ סופ"ש. קיימת גם עבודה מהבית

עבודה לטווח ארוך עם הזדמנויות לקידום וצמיחה מקצועית

מה תעשו בעבודה?

מתן שירות לקוחות מצוין דרך טלפון

פתרון בעיות, מתן מענה לשאלות וייעוץ ללקוחות

עדכון ושמירה על פרטי לקוחות במערכות המידע

עבודה בצוות מקצועי ואדיב, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות

נציגי/ות קבלה ומכירות לרשת מטי מועדוני כושר
רשת מועדוני הכושר מטי מתרחבת! אנחנו מחפשים נציגי/ות קבלה ומכירות פרואקטיביים עם יחסי אנוש מעולים להצטרף לצוות הסניפים המנצח שלנו.
אם את/ה אוהב/ת את עולם הכושר והלייף-סטייל, מחפש/ת סביבה דינמית ואנרגטית, ורוצה להיות חלק מקבוצה צעירה ומחויבת להצלחה - המקום שלך איתנו.
מה יהיה באחריותך?
מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה ובאווירה חיובית.
ניהול תהליכי מכירת מנויים וכרטיסיות.
עבודה מול מערכות ניהול לקוחות ממוחשבות.
שת"פ עם שאר צוות המועדון להשגת יעדים.
מה אנחנו מציעים?
אופק התפתחות מקצועי: מגוון הזדמנויות לקידום בתוך הרשת בעולם הכושר והניהול.סביבת עבודה אנרגטית: צוות צעיר, מגובש וכיפי.שכר מתגמל: מודל שכר אטרקטיבי המשלב שכר בסיס + בונוסים גבוהים על מכירות.גמישות מירבית: אפשרות למשרה מלאה או חלקית (כולל שישי ומוצ"ש לסירוגין), מעולה לסטודנטים/ות.
משרה מלאה (במשמרות) - זמינות ל- 5 משמרות בשבוע בוקר/ערב