דרושים » שירות לקוחות » מתאמ.ת שירות לקוחות

לחברה מובילה בתחום האנרגיה והמערכות החכמות, דרושה רכזת שירות טכני.
כרכזת שירות טכני תנהל ותפעילי את מערך השירות והתמיכה של החברה, תוך התמקדות בטיפול בפניות לקוחות, ניהול קריאות שירות ותמיכה טכנית שוטפת.
תפקידי כולל ליווי פעילות טכנאים בשטח, עבודה עם מערכות מתקדמות ונתונים תפעוליים, והבטחת תפעול חלק ומקצועי של כלל התהליכים. תפקיד זה דורש תיאום בין מוקדי שירות, צוותים טכניים, קבלנים וספקים, תכנון והכנת סידורי עבודה לטכנאים, מעקב אחרי ביצוע ועלויות, והקפדה על SLA. תיעוד ומעקב באמצעות מערכת CRM, הפקת דוחות בקרה וניתוח נתונים לייעול השירות, ניהול ותיעוד פניות, הקמת אתרים חדשים ועדכון נתונים במערכת, וכן תמיכה בזמן אמת ללקוחות ולצוות שטח. התפקיד דורש אוריינטציה טכנית גבוהה, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, סדר וארגון, ויכולת עבודה עצמאית.
משרה מלאה בימים א-ה ממטה החברה בקיסריה

לאגף הכספים של קרן רוטשילד וחברות הבת העוסקות בין היתר בפיתוח יזמות ובנייה בתחומי הנדל"ן המניב, לוגיסטיקה, מסחר ותיירות - דרוש.ה מזכיר.ה לחטיבת הכספים.
הזדמנות להשתלב בארגון מוביל ומשפיע, בסביבה מקצועית, איכותית ורבת עשייה.
תחומי אחריות:
ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של חטיבת הכספים.
ניהול יומנים מורכבים ותיאום פגישות מרובות משתתפים.
הכנת חומרים לישיבות הנהלה, דוחות ומצגות.
ריכוז ומעקב אחר משימות, בקרה שוטפת ולוחות זמנים.
טיפול בהזמנות רכש וחשבוניות מול ספקים.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וחיצוניים.
ניהול מסמכים, תיוק ובקרה על מאגרי מידע.
היקף המשרה:
משרה מלאה.
מיקום: קיסריה.
קו"ח לדוא"ל.