דרושים » תיירות ומלונאות » טור אופרייטור לחברת תיירות מובילה בירושלים

ל -HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות ותיקה בירושלים, דרוש/ה רכז/ת אופרציה:
- תיירות נכנסת - קבוצות של יהודים מצפון אמריקה.
- ניהול רישומים, תמחור ומעקב אחר הזמנות.
- עבודה מול ספקים ולקוחות מחו"ל.
- זמינות לעבודה משולבת: מהבית ומהמשרד בירושלים.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה בירושלים, דרוש/ה סוכן/ת נסיעות:
- מתן שירותי ייעוץ ומכירה ללקוחות פרטיים ועסקיים בתחום התיירות היוצאת.
- התאמת חבילות נופש, טיסות, בתי מלון, השכרת רכבים ושירותים נלווים לפי צורכי הלקוח.
- ביצוע הזמנות וניהול תהליך ההזמנה מתחילתו ועד סיומו, כולל טיפול בשינויים וביטולים.
- עבודה מול ספקים בארץ ובחו"ל, ניהול משא ומתן והשגת מחירים ותנאים מיטביים ללקוחות.
- מעקב אחר הזמנות והבטחת שביעות רצון הלקוח.
- עמידה ביעדי מכירה אישיים וצוותיים.
- התעדכנות שוטפת ביעדים חדשים, מגמות שוק, חידושים ומבצעים בענף התיירות.

חברת תיירות ותיקה ופעילה בפריסה ארצית מגייסת מנהל/ת למחלקה חדשה וייחודית.
ניהול צוות מקצועי ומנוסה
ניהול מערך מכירות ורכש
ניהול מערכת טכנולוגית חוצת אירגון
היכרות טובה של שילוב תחומי תעופה - שייט - הזמנות
תודעת שרות בראייה כוללת לצרכי הלקוחות.
עבודה שוטפת מול קבוצות ויחידים במגזר העסקי והפרטי.
משרדי החברה במרכז תל אביב
משרה מלאה וקבועה, מעניינת ומגוונת
תנאים מצויינים ואווירת עבודת צוות מעולה

לחברת תיירות מובילה ודינמית דרוש/ה רכז/ת אופרציה לתפקיד מרכזי ואיכותי, הכולל אחריות על תיאום וניהול פעילות השוטפת מול לקוחות, ספקים וצוותים פנימיים.

תחומי אחריות:

- תיאום והובלת תהליכי אופרציה בחברה
- עבודה שוטפת מול לקוחות, סוכנים וספקי שירות
- ניהול לוחות זמנים והבטחת זרימה חלקה של פעילויות
- תמיכה בצוותים פנימיים ובתהליכי עבודה חוצי-ארגון
- טיפול בפניות, עדכונים ומסמכים שוטפים
- מעקב אחר תהליכים והבטחת עמידה בסטנדרטים גבוהים

אחריות כוללת לניהול מערך התיירות של ירושלים.
אחריות להתווית מדיניות ואסטרטגיה לפיתוח ירושלים כיעד תיירותי, מקומי ובינלאומי, סיוע בקידום תשתיות התיירות לרבות הקמת בתי מלון, מרחבי תיירות אורבניים ופיתוח מוצרים תיירותיים. אחריות לניהול מערך השיווק של התיירות בעיר, ייצוג הרשות בפורומים מקצועיים בארץ ובעולם בתחום, זאת לצד הובלת תהליכים רוחביים תוך יצירת שתוף פעולה הדוק מול הגורמים העירוניים והממשלתיים הרלבנטיים

טיפול בתלונות
מענה למשובים
מענה לחוות דעת באתרים מקוונים
יצירת קשר אישי עם אורחים
הפצת מידע אודות תלונות אורחים בקרב מנהלי המחלקות והצוות הרלוונטיים
הפצת חוות הדעת ודירוג המלון בקרב עובדי המלון
קבלת אורחים חוזרים ואורחי VIP בהגעה.
ביצוע תיעוד לגבי פניות אורחים והפיצויים הניתנים
ניהול התפעול בביקורי משלחות במלון:
*קשר עם שגרירויות בנושא משלחות במלון, אירוח במסעדות וכו'.
* קשר עם משרד החוץ ושגרירויות החל משלב ההזמנה.
*תיאום בין המלון והמחלקות השונות לבין גורמי ביטחון ומשרד החוץ

מסע ישראלי הוא ארגון חינוכי פורץ דרך במדינת ישראל ובעולם, שמטרתו להעמיק את החיבור והשייכות לעם היהודי, לארץ ולמדינת ישראל. 
הארגון מקיים שיח זהותי שמטרתו לחזק את הזהות היהודית, הציונית והישראלית, תוך עידוד מעורבות חברתית ואחריות אישית. הארגון פועל בקרב קהלים מגוונים, כולל בני נוער, חיילים/ות, מבוגרים, ארגונים ועסקים. 

התפקיד כולל:
ריכוז מערך התפעול במסעות החל מהזמנה ותיאום של הסעות, מקומות לינה, ציוד לוגיסטי, הסעדה, ועוד.
ניהול מו"מ עם ספקים וביצוע הזמנות רכש בהתאם לתקציב שנקבע.
תפעול המערך הלוגיסטי במסעות וביצוע תיאומים בהתאם ללו"ז של המסעות.
טיפול בבעיות מול הקבוצות בשטח, מתן מענה ופתרון בעיות.

אנו מחפשים מנהל.ת לשכת מנכ"לית למלון יוקרה בירושלים.
תפקיד מרכזי ודינמי הדורש מקצועיות, רגישות ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.
עיקרי התפקיד-
* ניהול יומן ותיאום פגישות.
* ניסוח מכתבים והתכתבויות לאורחים בעברית ובאנגלית.
* עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
* טיפול בנושאים אדמיניסטרטיביים שוטפים.
משרה מלאה ימים א-ה 08:00-17:00