לחברת ליסינג מובילה דרוש.ה רכז.ת בק אופיס למחלקת תביעות רכב לתחום התאונות והנזקים.
התפקיד כולל:
-אחריות על ניהול תהליך הטיפול בתאונות ונזקים משלב קבלת הדיווח ועד להחזרת הרכב ללקוח
-טיפול באירועים מורכבים, ניתוח סקרי שביעות רצון שליליים והפקת פעולות מתקנות
-ייעול תהליכי עבודה קיימים ובניית נהלים חדשים - שיפור מתמיד בניהול הממשקים הפנימיים והחיצוניים והובלה להקטנת עלויות
-בקרה על איכות השירות, זמני הטיפול ועלויות
*משרה מלאה ימים א-ה 8-17*
היברידי- יום בשבוע מהבית
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים טובים***
קרן השתלמות ומחלה מהיום הראשון, ארוחות מסובסדות ועוד.
דרישות:
-1-2 שנים ניסיון במתן שירות ללקוחות אסטרטגיים מקצה לקצה- חובה
-ניסיון בעבודה מול חברות ביטוח, שמאים ומוסכים- יתרון
-ניסיון בסביבת ליסינג תפעולי- יתרון
-שליטה מלאה בExcel - כולל ניתוח נתונים ודוחות בקרה- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.