דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk

חברת Mertens Malam Team מגייסת תומכ.ת אפליקטיבי.ת לארגון בריאותי בירושלים
במסגרת התפקיד תתנו מענה למשתמשי הארגון בתקלות מחשוב בקו ראשון ושני, בסביבת מוקד תמיכה דינמית ומרובת ממשקים
עבודה עם system, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים
התפקיד כולל סיוע למנהל המוקד בניהול המקצועי של צוות התמיכה, טיפול בנושאים מורכבים כדרג שני לפני אסקלציה לצוותי סיסטם ותקשורת, והובלת תהליכי אבחון וטיפול בתקלות עד לפתרון מלא

תאור התפקיד:
תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך במוקד איכותי ומתרחב.
פתרון תקלות והדרכה למשתמשי קצה.
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני אדיב ויעיל.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים רחב פנים-ארגוניים

מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנים ארגוניים
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ומערכות הפעלה
תמיכה ב-Active Directory ( ניהול משתמשים והרשאות)
עבודה מול צוותי IT נוספים בארגון
תיעוד וטיפול בקריאות במערכת קריאות שירות

התפקיד כולל מענה וסיוע טכני, טיפול בפניות של משתמשים, פתרון תקלות ומתן מענה לשאלות בנוגע לשימוש באפליקציות וכלים ארגוניים.
כמו כן, עזרה בהטמעת מערכות חדשות בארגון,   הדרכה למשתמשים על השימוש במערכות ובכלים השונים.
הכשרה מקצועית על חשבון החברה.

למשרד ממשלתי דרוש/ה נציג/ת Help desk טלפוני/ת
רוצה להשתלב בארגון יציב ומשמעותי, בתפקיד טכנולוגי עם אופק מקצועי?
למשרד ממשלתי דרוש/ה נציג/ת Help desk למתן תמיכה טכנית ראשונית לעובדי המשרד, כחלק מצוות מקצועי, תומך ודינמי.
במסגרת התפקיד: קבלת פניות טלפוניות ממשתמשי קצה ומתן מענה מקצועי ואדיב, פתרון תקלות תוכנה וחומרה בסיסיות (Windows, Office, ציוד קצה ועוד), תיעוד, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות במערכת ניהול תקלות (CA), הפניית קריאות לגורמים טכניים רלוונטיים בהתאם לצורך, עבודה שוטפת בצוות Help desk ובממשק עם צוותים טכנולוגיים נוספים.

ארגון ממשלתי גדול בירושלים מחפש תומך/ת טכני/ת Help desk לעבודה כחלק מצוות תמיכה ולמתן תמיכה טכנית טלפונית לעובדי הארגון בנושאי תוכנה, חומרה, הרשאות, מערכות מידע ועוד.

אלעד מערכות מגייסת איש תמיכה טכנית ( Help desk ) לארגון גדול ומוביל בירושלים!
ארגון גדול ומוביל בירושלים | משרה מלאה | 

ארגון גדול ומוביל בירושלים מגייס איש תמיכה טכנית להשתלבות בצוות מוקד התמיכה הארגוני.
התפקיד כולל מתן מענה מקצועי למשתמשי הקצה, טיפול בתקלות מחשוב מורכבות, ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טלפונית ושירות למשתמשים במערכות המחשוב הארגוניות

טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בסביבות עבודה מבוססות Windows

פתרון בעיות מורכבות ומתמשכות ומתן מענה מקצועי ומהיר

תמיכה ביישומי Office, אינטרנט ותקשורת ארגונית

עבודה מול מערכות ניהול קריאות שירות ותיעוד תקלות בהתאם לנהלים

שיתוף פעולה עם צוותי IT נוספים במידת הצורך (סיסטם, תקשורת וכו')

חברת Comblack מגייסת טכנאי/ת מחשוב ורשתות לארגון יציב וגדול בירושלים!
התפקיד כולל התקנת ציוד קצה, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובשרתים, מתן סיוע טכני למשתמשים, טיפול בתקלות רשת ותפעול מערכות, ניהול מלאי במערכות ERP ועבודה מול ספקים חיצוניים.

חברת Mertens Malam Team מגייסת אחמ"ש.ית לצוות Help desk לארגון רפואי גדול בירושלים.

תיאור המשרה:
במסגרת התפקיד ניהול המשמרת והובלת צוות נציגי התמיכה במרכז תמיכה הפועל במתכונת 24/7, תוך בקרה על איכות השירות ושיפור מתמיד של חוויית המשתמש בארגון.
התפקיד כולל ניהול משמרות ותזמון צוות, תיעדוף משימות וניהול עבודה תחת לחץ בסביבה רפואית דינמית, פתרון תקלות מורכבות ותיאום מול גורמי IT שונים בארגון עבודה עם SLA, KPI, דוחות ביצועים ומערכות ITSM.

מחפש/ת את הכניסה הראשונה שלך לעולם התקשורת והמחשוב? זו ההזדמנות שלך להתחיל קריירה טכנולוגית אמיתית.
לארגון מוביל בירושלים דרוש/ה איש תקשורת - ללא צורך בניסיון קודם.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה שוטפת למערכות תקשורת, התקנה, תפעול ותחזוקה של ציוד תקשורת כגון נתבים, מתגים ונקודות רשת, טיפול בתקלות בזמן אמת, כולל תקלות קריטיות, השתתפות בפעילויות תחזוקה, שדרוגים ומעברי תשתית, עבודה מול צוותים טכניים, תשתיות וספקים, תיעוד תקלות ועמידה בנהלי עבודה.
משרה מלאה בירושלים, כולל כוננויות וזמינות 24/7 (כולל לילות, סופי שבוע וחגים) בהתאם לצרכי המערכת.