דרושים » עבודה ראשונה » נציג.ת שירות לקוחות

היי, אנחנו עוגן. הצד החברתי של המטבע.
גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה.
אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי.

תיאור התפקיד:
דווקא עכשיו, בחרנו להגביר הילוך ולהרחיב את הצוות מתוך מחויבות עמוקה להעניק פתרונות מקצועיים לבעלי העסקים קטנים.
אנו מחפשים אנשים עם תשוקה לעשייה חברתית וראש גדול לסייע לעסקים קטנים בתקופה מאתגרת פיננסית.

התפקיד כולל:
- מענה טלפוני לפניית לקוחות שהשאירו פרטים באתר או ברשתות החברתיות (לידים חמים).
- בירור צרכי הלקוח והתאמת השירות הרלוונטי.
- תיעוד השיחות והזנת נתונים במערכת CRM.
- מעקב אחר פניות פתוחות ומתן מענה חוזר במידת הצורך.

המשרה הינה זמנית לתקופה של עד שלושה חודשים ומתבצעת מרחוק באופן מלא.

המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 09:00-21:00, העבודה מתבצעת במשמרות (בוקר/ ערב) בתוך טווח השעות הנ"ל.
רק פניות מתאימות תענינה.