דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת מרכז ההדרכה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בסיסטמטיקס
מחפש/ת תפקיד עם השפעה, עצמאות והרבה ממשקים?
מרכז ההדרכה של סיסטמטיקס מחפש מנהל /ת שייקח/תיקח בעלות מלאה על כל פעילות ההדרכה - משלב השיווק, דרך התפעול ועד החוויה של כל תלמיד ותלמידה.
מהות התפקיד
הובלת מרכז ההדרכה כיחידה עסקית: בניית תוכניות עבודה שנתיות, הגדרת יעדים ומעקב אחר ביצוע ותוצאות.
שיווק קורסים ללקוחות קיימים ולארגונים מובילים במשק, כולל פיתוח הזדמנויות חדשות והגדלת היקף הפעילות.
ניהול ותכלול תפעול מרכז ההדרכה:
עבודה שוטפת מול ספקים, לקוחות ותלמידים
שיבוץ מדריכים וניהול לו"ז הקורסים
רישום תלמידים, מעקב נוכחות וסיום
אחריות על רכש, חשבוניות ותמיכה שוטפת.
עבודה צמודה עם מנהלי/ות המחלקות המקצועיות בארגון
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי - חובה.
ניסיון מוכח בניהול ותפעול יחידה/אופרציה, כולל עבודה עם תוכניות עבודה, יעדים ותקציב (יתרון לניהול מרכז רווח והפסד).
ניסיון בעבודה עם ריבוי ממשקים: מנהלי מחלקות, ספקים, לקוחות
ניסיון בשיווק/מכירת שירותים - יתרון משמעותי, רצון ויכולת לפתוח דלתות ולהרחיב פעילות.
ניסיון ניהולי של צוות עובדים - יתרון
מי/היא המועמד/ת שמתאים/ה לנו
אנחנו מחפשים מנהל /ת שהוא/היא גם איש אנשים וגם איש ביצוע:
תקתקנות גבוהה, יכולת להניע תהליכים מקצה לקצה ולעמוד בלוחות זמנים.
ראייה מערכתית, יכולת לבנות ולהוביל תוכניות שנתיות ולהחזיק הרבה פרטים בו-זמנית (מולטיטסקינג אמיתי).
תקשורת בין-אישית מצוינת.
יכולת ניהול משא ומתן בעל-פה ובכתב ברמה גבוהה מול לקוחות וספקים.
תודעת שירות גבוהה מאוד, אוריינטציה עסקית וראש גדול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8556770
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים בשופרסל
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
המוקד נותן שירות הן ללקוחות החברה והן לסוכני השטח
פעילות המוקד כוללת הזמנות, גביה והחזרות
תקשורת ישירה אל מול סוכני השטח

יצירת סטנדרטיזציה, כלים טכנולוגים ונהלים למוקד אמיגה
ניהול מוקדנים וראשי צוות
עבודה מול ריבוי ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
מעקב ובקרה אחר פעילות המוקד
מדידת נתונים בתחום ההזמנות ובתחום הגביה
דרישות:
ניסיון כמנהל מוקד שירות/ מכירות - חובה
ניסיון משוק המזון/ מוסדי - יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
ידע טכנולוגי
OFFICE
אחריות והגדלת ראש
יחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8551125
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בHuman league
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד:
ניהול פעילות - מס' מוקדים,
גיוס, הכשרה ופיתוח מנהלים
קביעת יעדים, שגרות, ניתוח ביצועים ושיפור תהליכים.
ניהול וקביעת סדרי עדיפויות ומשימות לצוותים התומכים תוך עמידה ביעדי SLA ואיכות השירות.
זיהוי הזדמנויות לשיפור השירות והיעילות והגדלת נפח פעילות
מינוף הביצועים והובלת יוזמות לשיפור והגדלת השירותים/לקוחות אסטרטגיים
התמודדות עם מצבים מורכבים ומציאת פתרונות יצירתיים.
עבודה מול בכירים הן בארגון והן מחוצה לו.
למתאימים /ות תנאים מצוינים!!!!
דרישות:
- השכלה אקדמאית - חובה
- ניסיון מוכח של לפחות 3-4 שנים בניהול מוקדים גדולים (ש"ל ו/או טכני)
- הבנה מעמיקה בבניית תהליכי עבודה
- ניסיון בהקמת מוקדים - יתרון משמעותי!
- ניסיון בעבודה מול לקוחות חיצוניים
-יכולת והבנה בתמחור וניהול מלא של PNL
-עבודה מול ממשקים חיצוניים בכירים
-כישורי הובלה וניהול משימות/פרויקטים.
-גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות.
- אוריינטציה עסקית ופיתוח עסקי
- יכולת ניסוח בכתב ובעל פה ברמה מצוינת!
- חריצות, תוצאתיות, יכולות ניהול ורתימה גבוהות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8548067
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בג'י וואן טכנולוגיות מיגון בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
דרוש/ה מנהל /ת יחידה מוכשר/ת ובעל/ת חזון עסקי להובלת פעילות פתרונות מיגון ומניעת אובדן למגזר העסקי והקמעונאי
התפקיד כולל אחריות על יחידת רווח והפסד (P L), פיתוח עסקי ומכירות מול לקוחות אסטרטגיים
ניהול ישיר של מערך עובדים ומנהלים
תחומי אחריות מרכזיים:
פיתוח עסקי וצמיחה: איתור הזדמנויות עסקיות חדשות, הרחבת פעילות מול לקוחות קיימים וניתוח מגמות שוק ותחרות.
ניהול פיננסי: אחריות מלאה על הכנסות ורווחיות היחידה, בניית תוכניות עבודה שנתיות,
שיפור תהליכים: הגדרת שיטות עבודה, הטמעת נורמות שירות גבוהות לשיפור חווית הלקוח.
עבודת שטח: ליווי סוכני מכירות וניהול משא ומתן אישי מול לקוחות אסטרטגיים ברחבי הארץ.
מיקום המשרדים: פתח תקווה
דרישות:
ניסיון ניהולי: לפחות 3 שנות ניסיון בניהול יחידה/פעילות בארגון עסקי.
השכלה: תואר ראשון במנהל עסקים או כלכלה - יתרון משמעותי.
יכולות אישיות: מנהיגות, כושר ביטוי מעולה, יכולת עמידה בלחצים וביצוע מספר משימות במקביל.
שפות: עברית ואנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור).
ניידות: נכונות לעבודה המשלבת משרד ושטח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8550673
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 21 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 18,000-22,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות, ביטוח מנהלים
דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות לחברת דיגיטל מובילה בתחומה, עם ניסיון ניהולי שמוכן/ה לשלב הבא.
התפקיד כולל: ניהול והובלת צוות של כ-10 נציגי מכירות במוקד צעיר ותחרותי.
אחריות על עמידה ביעדי מכירות והגדלת מחזורי מכירה (עסקאות סביב 10K ומעלה).
חניכה מקצועית, הטמעת תהליכי עבודה והנעת הצוות להישגים גבוהים.
פיתוח תרבות עבודה דינמית, ממוקדת תוצאות ובעלת אנרגיה גבוהה.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח של שנהשנתיים בניהול צוות מכירות טלפוני חובה.
יכולת הובלה, מוטיבציה גבוהה ואמביציה להתקדם לתפקיד ניהולי בכיר יותר.
חשיבה תחרותית, יכולת הנעת עובדים ואהבה לעולם הדיגיטל.
ניסיון במכירות טלפוניות - חובה
ניסיון בניהול משא ומתן - יתרון
תואר ראשון רלוונטי - יתרון
ניסיון במכירות או שימור במגזר העסקי - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8524352
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בHuman league
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד אחריות על ניהול צוותי המטה
בתחום ניהול הידע, אנליזה, סיסטם, תוצרי הדרכה והדרכות הפעילות.
התפקיד כולל:
פיקוח על תהליכי העבודה, פיתוח והטמעה של אסטרטגיות לשיפור ביצועים, ושיתוף
פעולה עם כלל ממשקים שונים בארגון
ניהול שוטף של תחומי הידע בפרויקטים השונים.
אפיון, ליווי והטמעה של תהליכי שירות, מסעות לקוח
אחריות ניהולי על כלל צוותי המטה (תוצרים, אנליזה, הכשרות) והובלה
לעמידה ביעדים
בניית תוכניות עבודה ברמה החודשית והשנתית
אחריות על התנהלות מול ספקי הפרויקט והתחשבנות שוטפת
ניהול יחידת רווח והפסד
דרישות:
-תואר ראשון ( ניהול, תעשייה וניהול, מערכות מידע וכדומה).
-ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקיד דומה.
-ידע וניסיון מוכח בעולם המוקדים!
-ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים, כולל גיוס.
-יכולת אנליטית גבוהה ויכולת קבלת החלטות מבוססות נתונים.
-ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים דיגיטליים לניהול
מוקדים.
-יכולת עבודה בלחץ, חשיבה יצירתית וגישה שירותית.
-כישורי ניהול גבוהים, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים
-יכולת חשיבה אסטרטגית וראייה מערכתית.
-ידע בניהול ידע ויישום מתודולוגיות לשיפור תהליכים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8538973
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 23 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל /ת מוקד מכירות בעל/ת יכולות הובלה, ניהול וניתוח נתונים. התפקיד כולל אחריות כוללת על ביצועי המוקד, ניהול אישי ומקצועי של נציגי המכירות, הנעת הצוות לעמידה ביעדים וניתוח דוחות פעילות.

מה התפקיד כולל?
* ניהול ישיר של צוות המוקד: חניכה, משובים והנעה לתוצאות.
*ניתוח דוחות מכירה ובקרה על עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
*בניית מצגות והצגת נתונים להנהלה בכירה.
*אחריות על פרויקטים מיוחדים (מפקדי מעבר בין קופות) הדורשים ניהול אינטנסיבי ועמידה בלוחות זמנים קשיחים.

תנאי המשרה:
*מיקום: אלעד.
*שעות עבודה: 09:00-16:00 / 17:00 (גמישות נדרשת).
*זמינות מיוחדת: אחת לחודשיים (בתקופת המפקד) נדרשת נכונות לשעות עבודה מרובות ועבודה בימי שישי במידת הצורך.
*שכר: שכר גבוה ותנאים מעולים למתאימים/ות!
דרישות:
*ניסיון מוכח בניהול מכירות - חובה.
*שליטה גבוהה ב-Excel ( ניתוח נתונים וטבלאות) ויכולת בניית מצגות - חובה.
*אוריינטציה מכירתית חזקה וחיבור לעולם הדאטה והמספרים.
*יכולת עבודה תחת לחץ וניהול צוות בשעות עבודה מרובות בעת הצורך.
*יכולות בינאישיות גבוהות, כושר מנהיגות וסמכותיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8531410
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בYango
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות לניהול והובלת צוות נציגים בסביבה דינמית, עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח ותהליכי העבודה.

התפקיד כולל:
הובלת צוות של 10-15 נציגי שירות לעמידה ביעדים
ניהול מקצועי ואישי של הצוות, חניכה ופיתוח עובדים
ניתוח נתונים ומעקב שוטף אחר ביצועים
שיפור וייעול תהליכי עבודה במחלקה
ביצוע בקרות איכות ומתן משוב שוטף
מענה פרואקטיבי לאתגרים ותקלות בזמן אמת
השתתפות בפרויקטים וניהול סידורי עבודה

משרה מלאה עם זמינות לשעות ערב ולסופש במקרים חריגים.
אנחנו נותנים:
- עובד/ת חברה מהיום הראשון
- סיבוס
- שכר ובונוסים גבוהים

עבודה ממשרדי החברה במרכז תל אביב (קרוב לרכבת הקלה ותחבורה ציבורית).
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות - חובה
פוטנציאל ניהולי ויכולת הובלת צוות
כישורי תקשורת גבוהים בכתב ובעל פה
יכולת זיהוי ופתרון בעיות
סדר, ארגון ודיוק בפרטים
יכולת עבודה בצוות וניהול זמן
אנגלית ברמה גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8537098
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות, ביטוח מנהלים
דרוש/ה מנהל /ת מוקד מכירות לחברת דיגיטל מובילה בתחומה, עם ניסיון ניהולי שמוכן/ה לשלב הבא.
התפקיד כולל: ניהול והובלת צוות של כ-10 נציגי מכירות במוקד צעיר ותחרותי.
אחריות על עמידה ביעדי מכירות והגדלת מחזורי מכירה (עסקאות סביב 10K ומעלה).
חניכה מקצועית, הטמעת תהליכי עבודה והנעת הצוות להישגים גבוהים.
פיתוח תרבות עבודה דינמית, ממוקדת תוצאות ובעלת אנרגיה גבוהה.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח של שנהשנתיים בניהול צוות מכירות טלפוני חובה.
יכולת הובלה, מוטיבציה גבוהה ואמביציה להתקדם לתפקיד ניהולי בכיר יותר.
חשיבה תחרותית, יכולת הנעת עובדים ואהבה לעולם הדיגיטל.
ניסיון במכירות טלפוניות - חובה
ניסיון בניהול משא ומתן - יתרון
תואר ראשון רלוונטי - יתרון
ניסיון במכירות או שימור במגזר העסקי - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8515569
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כולל של מחלקת המכירות והשירות ניהול והנעת צוות העובדים
עמידה ביעדי מכירות על כלל הפרמטרים
היכרות והבנה מעמיקה של בית העסק וצרכיו, והתאמת השירות
יכולת מו"מ מוכחת מול בתי עסק ולקוחות קצה
עבודה שוטפת מול פונקציות שונות בבתי העסק וממשקים פנימיים בארגון וממשקים חיצוניים
פיתוח ובניית מטודולוגיית הכשרת רפרנטים מכירות + נהלי עבודה סדורים
דיוווחים שונים ברמה יומית, שבועית, חודשית ומדידות קבועות
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בתפקיד דומה.
תואר ראשון - חובה | תואר בכלכלה/משפטים - יתרון
ניסיון קודם בתחום הפיננסי - חובה
ניסיון ניהולי מוכח של ניהול מוקדי מכירה, גבייה ושירות
יכולת מוכחת בניהול מו"מ, מכירה ושירות לקוחות עסקיים
בעל יכולת מכירה, ורבאליות, חתירה למטרה וסגירת קצוות
כישורי ניהול מצוינים, אסרטיביות, יצירתיות ויחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8551205
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בפרוסיד
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
מי אנחנו?
Proceed היא חברת ייעוץ ואינטגרציה טכנולוגית מובילה, המספקת פתרונות מתקדמים בתחום data, IT Strategy, Low Code/No Code, BI Analytics, יישום מערכות מידע ואוטומציה של תהליכים עסקיים.
אנחנו עובדים עם ארגונים גדולים ומשפיעים במגזרים שונים - טכנולוגיה, ממשלה, פיננסים, תעשייה ועוד - ועוזרים להם לנהל, לאחד ולהטמיע מערכות ותשתיות מתקדמות.

מה התפקיד כולל?
ניהול ופיתוח לקוחות קיימים (Account Management) והעמקת שיתופי פעולה
זיהוי הזדמנויות עסקיות חדשות בקרב לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים
הובלת תהליך המכירה מקצה לקצה - משלב הפנייה הראשונית ועד סגירת העסקה
יצירת קשר שוטף עם מקבלי החלטות בארגונים וניהול מערכות יחסים ארוכות טווח
תיאום והובלת פגישות עסקיות והצגת פתרונות מותאמים לצרכי הלקוח
ניהול פייפליין מכירות, מעקב אחר הזדמנויות ועדכון שוטף במערכת CRM
עבודה צמודה עם צוותי PM, טכנולוגיה ושיווק להבטחת התאמה מיטבית של פתרונות Proceed
אחריות על הרחבת סל השירותים והגדלת הכנסות מלקוחות קיימים.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
2-4 שנות ניסיון במכירות B2B / Account Management / Inside Sales / Business Development - חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות ארגוניים, כולל דרגי ניהול ומקבלי החלטות - חובה
ניסיון בניהול תהליכי מכירה, פיתוח לקוחות והגדלת פעילות עסקית - חובה
ניסיון בעבודה עם CRM וניהול פייפליין - חובה
היכרות עם תחומי טכנולוגיה, תוכנה או מערכות מידע - יתרון משמעותי
יכולת בין-אישית גבוהה, חשיבה עסקית ויכולת הובלת תהליכים באופן עצמאי

למה Proceed?
סביבת עבודה דינמית, מקצועית ומאתגרת עם מקום אמיתי להשפעה
חשיפה לפרויקטים טכנולוגיים מתקדמים וללקוחות אסטרטגיים
הזדמנות לצמוח לתפקידי מכירות וניהול בכירים
הצטרפות לחברה וותיקה שנמצאת בצמיחה משמעותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8538331
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד