דרושים » תיירות ומלונאות » לבית ספר שדה עין גדי- מנהל /ת משרד קבלה

דרוש/ה פקיד/ת קבלה למלון רוקסון אורבן ברמת גן,
מתן מענה פרונטלי לאורחי המלון,
מתן מענה לצרכי האורחים במהלך השהייה
גביית תשלום בעבור השהייה במלון
עבודה באווירה נעימה,
עבודה במשמרות כולל שישי, שבת וחגים.

למלון בוטיק תל אביב דרוש/ה אחראי/ת משמרת קבלה לתפקיד מרכזי ודינמי בסביבת עבודה צעירה ומקצועית.
תחומי אחריות:
- ניהול ותפעול שוטף של משמרת הקבלה
-מתן שירות פרונטלי וטלפוני לאורחי המלון
-טיפול בצק אין / צק אאוט ובקשות מיוחדות
-פתרון בעיות בזמן אמת ומתן מענה מקצועי לצוות ולאורחים
-אחריות על נהלי עבודה, קופה, דוחות משמרת, עובדים ועוד.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מתחם אירוח בת"א, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- ניהול והובלת צוות הקבלה.
- אחריות כוללת על חוויית האורחים ותפעול שוטף של הקבלה בסביבה אינטנסיבית ודינמית. עבודה שוטפת מול צוותים פנימיים, אורחים מכל העולם, וממשקים תפעוליים וניהוליים, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות, סדר וארגון.
- טיפול באירועים מורכבים, פניות מיוחדות ותקלות בזמן אמת.
- אחריות על נראות, סדר וזרימת העבודה בעמדת הקבלה.
- משרה מלאה.

למלון בראון בובו מרשת ישראל קנדה מלונות הממקום בתל אביב, דרוש/ה מנהל /ת קבלה. ניהול צוות הקבלה, גיוס עובדים למחלקה, הכשרת עובדי המחלקה, חניכה וניהול שוטף של נציגי הקבלה.
אחריות על מחלקת הקבלה 24/7 ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורחי המלון.
טיפול שוטף בהזמנות, שיבוצים, בקשות מיוחדות וגבייה.
פתרון בעיות ומתן מענה לפניות, תלונות או צרכים של אורחים בשיתוף פעולה עם כלל מחלקות המלון.
אחריות על הופעת הקבלה, סדר ונראות מקצועית של העמדה והצוות.

מלון ABBA הוא מלון 4 כוכבים מודרני ותוסס בתל אביב-יפו, המציע חוויית אירוח ייחודית לאורחים מהארץ ומהעולם.

- ביצוע צק-אין וצק-אאוט ומתן שירות אדיב ומקצועי לאורחי המלון
- מענה טלפוני/דיגיטלי לשאלות, בקשות ותקלות של אורחים לפני ובמהלך השהייה
- טיפול בהזמנות יחידים וקבוצות, עדכון והזנת נתונים במערכות הCRM ומערכות המלונאות
- תקשורת שוטפת עם סוכני נסיעות, מפיצים וגורמי חוץ לצורך הבאת קבוצות והגדלת תפוסה
- תיאום ותקשורת עם מחלקות המלון השונות (משק בית, אחזקה, מזון ומשקאות ועוד)
- מכירת שירותים משלימים של המלון (שדרוגים, חבילות, שירותים מיוחדים)
- בקרה על הזמנות, מעקב אחר אישורים וגבייה במידת הצורך

אנו מציעים:
- משרה מלאה במשמרות (בוקר/ערב, ובהתאם לצורך גם לילות/סופי שבוע)
- שכר מתגמל ותנאים טובים - ייקבעו לפי ניסיון והתאמה
- סביבת עבודה דינמית, צעירה ומקצועית במלון מודרני
- אפשרויות להתפתחות וקידום בתחום המלונאות והאירוח
- עבודה עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות וCRM

תפקיד ניהולי בכיר ומרכזי להובלת מחלקות הקבלה וחוויית האורח במלון בוטיק יוקרתי בתל אביב.

זהו תפקיד מפתח למועמד/ת בעל/ת תשוקה לאירוח, יכולות הנהגה ונוכחות אישית, המעוניין/ת לקחת חלק בהקמה, פיתוח ועיצוב מחלקת הFront of House ובבניית חוויית אורח ייחודית שתשפיע על זהות המלון ועתידו.
במסגרת התפקיד אחריות מלאה על ניהול כלל מחלקות הקבלה והשירות - קבלה, קונסיירז, שירותי אורחים והזמנות, הובלת מסע האורח משלב ההגעה ועד העזיבה, נוכחות יומיומית בשטח וליווי השירות בזמן אמת, טיפול באורחים ובVIP, הובלת צוותים, בניית תרבות שירות וסטנדרטים, הטמעת נהלי עבודה ושגרות תפעול, ניהול משמרות וסידורי עבודה, פיקוח על איכות השירות ושביעות רצון האורחים, וכן אחריות על ניהול משאבים, יעילות תפעולית ועמידה ביעדי תקציב וכוח אדם.
התפקיד כולל מעורבות פעילה בהקמה ועיצוב המחלקה מהשלבים הראשונים ובבניית היסודות התפעוליים, השירותיים והניהוליים שיניחו את התשתית לעתיד המלון.

אוהב /ת את עולם המלונאות? מקומך איתנו ברשת ישראל קנדה מלונות.
למלונות הרשת הממוקמים ברחבי תל אביב, דרושים/ ות פקידי/ ות קבלה.
שכר מעולה, אווירה צעירה ומגניבה ואופציות קידום והתפתחות רבות.

אנו מחפשים פקיד/ת קבלה שירותי/ת ומקצועי/ת להצטרף לצוות מלון אינטרקונטיננטל דוד תל אביב. התפקיד כולל יצירת רושם ראשוני חיובי ומתן חוויית אירוח יוצאת דופן.
תחומי אחריות
קבלת אורחים בחום וביצוע תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט.
מתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל לאורך כל שהות האורחים.
עבודה שוטפת מול מחלקות שונות וגורמי חוץ להבטחת תפעול חלק.
טיפול בפניות האורחים ומתן פתרונות מהירים ואפקטיביים.
עמידה בסטנדרטים הגבוהים של רשת InterContinental.