דרושים » מכירות » מנהל /ת תחום הגברת הכנסות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: חיפה ונתניה
מנהל /ת תחום הגברת ההכנסות אמון/ה על הגברת הכנסות, צמצום נטישה ושיפור נאמנות לקוחות, באגף לקוחות עסקיים.
התפקיד כולל ייזום והובלת פרויקטים רוחביים בעולמות התוכן והטמעת מוצרים ושירותים בערוצי המכר השונים, לטובת עמידה ביעדי האגף.
התפקיד מחייב חשיבה עסקית רחבה, יכולת אנליטית גבוהה, יצירתיות, תעדוף משימות בסביבה דינמית, ויכולת לרתום ממשקים רבים להשגת תוצאות אפקטיביות.
הובלת תחום הגברת ההכנסות וצמצום הנטישה בכלל הסגמנטים העסקיים.
ניתוח עומק של מגמות ונתונים ותרגומם לתוכניות פעולה לשיפור ביצועים.
בניית תשתיות, שיטות ושגרות עבודה, שיאפשרו עמידה ביעדי מכירות והכנסות.
ניהול והובלת פורומים שוטפים -חמ"ל מכירות, פורום נטישה, פורום לקוחות בסיכון ועוד.
אחריות מלאה על הטמעת מכר שירותים ומוצרים חדשים ו/או במיקוד בשיתוף גורמי שיווק, תפעול ומטה.
תכנון, ניהול והוצאה לפועל של תחרויות ואינטנסיביים לאנשי מכירות וצוותים רלוונטיים.
ניהול ישיר של צוות מנהלי/ות פרויקטים בתחום הגברת ההכנסות.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון ניהולי קודם - חובה.
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול פרויקטים/ הובלת תהליכים מורכבים.
ניסיון מוכח בעבודה עם ממשקים רבים ובסביבה ארגונית גדולה.
יכולת אנליטית ומתודולוגית גבוהה.
ניסיון בעבודה מבוססת נתונים.
שליטה מצוינת ב Excel וPowerPoint.
יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסה.
יחסי אנוש מצוינים.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ניסיון בניהול מנהלים/ ניהול תחום.
ניסיון בניהול מכירות / ניסיון שיווקי.
ניסיון בעבודה עם לקוחות עסקיים.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8535373
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: משרה מלאה
לחרה מובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות מנוסה להובלת צוות שירות למותג חדש ואסטרטגי.
אם את/ה חי/ה שירות, מבינ/ה תהליכים, יודע/ת לרתום אנשים ליעדים ומאמינ/ה בשיפור מתמיד -
זו ההזדמנות שלך להוביל בחזית העשייה.
תיאור התפקיד:
התפקיד משלב ניהול ישיר של נציגי שירות העובדים במשמרות, הובלת הצוות לעמידה ביעדים תפעוליים ואיכותיים, ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות
ניהול ישיר של נציגי שירות
רתימה, הנעה למצוינות ויצירת סביבת עבודה חיובית
חניכה אישית וליווי מקצועי שוטף
עמידה ביעדי שירות (KPIs)
אחריות מלאה על זמני מענה, רמת שירות ואיכות
בקרה שוטפת על ביצועים ועמידה ביעדים
ניהול שגרות ניהול
שיפור תהליכים
משרה מלאה.
תנאים מעולים!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות - חובה
ניסיון בניהול עובדים במשמרות
הבנה וניסיון בעבודה עם KPIs ודוחות ביצועים
יכולת אנליטית גבוהה וחשיבה תהליכית
יכולת הנעה, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8544693
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
מחפש/ת תפקיד ניהולי משמעותי שמשלב שירות, ניהול, תהליכים וראייה מערכתית?
לארגון מוביל ויציב דרוש/ה מנהל /ת שירות צרכנים לניהול מוקד שירות רבערוצי.
מה כולל התפקיד:
ניהול שוטף של מוקד שירות הצרכנים בכל ערוצי השירות
הובלה והטמעת תהליכי עבודה וייעול תהליכים
ניהול, חניכה והובלת צוות נציגי שירות
גיוס, הכשרה והדרכה של נציגים חדשים
מעקב, ניתוח ביצועים וזיהוי מגמות בהתנהגות צרכנים
הפקת דוחות, סיכומים ותובנות להנהלה ולממשקים
מתן מענה מקצועי לצוות וללקוחות במידת הצורך
שכר מעולה!
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון בניהול מוקד שירות / צוות שירות - חובה
יכולת ניהול מספר משימות במקביל
תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות
יכולת ניתוח, ראייה עסקית ומערכתית
יסודיות, דיוק ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת
חדר אוכל, חדר כושר, חניה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8521486
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים באו.אר.אס- סניף חדרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מוקדי תמיכה טכנית
אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים - זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות
בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים תוך חתירה מתמדת למצוינות שירותית וחווית לקוח
עבודה מול ממשקים שונים ומגוונים בארגון ואל מול דרגים בכירים
ניהול ספקים תקציב יעדים ו P L
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בעולם המוקדים - חובה
ניסיון בניהול מנהלים - חובה
תואר ראשון רלוונטי - חובה
ניסיון בניהול בעולמות טכניים - יתרון משמעותי
ניסיון מתחום התקשורת - יתרון משמעותי
יכולת ניהול והנעה של עובדים, מנהלים וספקים לעמידה ביעדים
יכולת הנעה וניהול תהליכים מורכבים ורבי ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8558813
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון בניהול צוות במוקד?
מחפש/ת תפקיד עם אחריות, השפעה ואופק אמיתי? זה בשבילך.
לתפקיד דינאמי ומוביל דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי.
מה בתפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי שירות
עמידה ביעדים והובלת ביצועים
חניכה, הדרכה והנעת עובדים
בקרה על איכות השירות ושיפור תהליכים
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
מחפש/ת את האתגר הבא שלך בניהול?
שלחו קו"ח עכשיו!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות/מכירה - חובה
ניסיון בהובלת עובדים לעמידה ביעדים ומדדים
יכולת הנעה, חניכה והובלת צוותים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8552119
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 4 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
מהובלת מוקד השירות והמכירה להשגת מצוינות תפעולית, שיפור חוויית הלקוח והגדלת הכנסות החברה, תוך ניהול מקצועי ואנושי של צוות עובדים ומנהלי משמרת.

תחומי אחריות מרכזיים:

אחריות מלאה על תפעול שוטף של מוקד השירות והמכירה

ניהול והנעת צוות מנהלי משמרת, מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדי שירות, איכות, מכירות ושימור

פיקוח על איכות שיחות ומתן משוב מקצועי לשיפור ביצועים

ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובניית תהליכי שיפור מתמיד

אחריות על עמידה במדדי SLA, זמינות ואיכות טיפול

גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים

עבודה מול ממשקים שונים בחברה ומחוצה לה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד (מעל 20 עובדים) בתחום שירות או מכירות 

יכולות ניהול, הנעה והובלת צוותים

הבנה עמוקה במדדי שירות, מכירה ותפעול מוקדים

יכולת עבודה עם דוחות נתונים, הסקת מסקנות וקבלת החלטות

מיומנויות תקשורת גבוהות, שירותיות ויכולת פתרון בעיות

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

שליטה מלאה במערכות מחשוב וCRM

כישורים אישיים:

מנהיגות ואסרטיביות

חשיבה אנליטית וראיה מערכתית

יוזמה ויכולת הובלת שינויים

יחסי אנוש מצוינים וגישה שירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול מקצועי ואישי לצוות של הנציגים בעולמות השימור.
אימון, ליווי אישי וחניכה, הכשרה וקליטת מומחים חדשים.
הורדת יעדים מותאמים לנציגים, אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדיו.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע פ"א ועוד.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
ביצוע בקרות ושגרות ניהול - בדיקת איכות מכר, רמת השרות, לקוח חוזר וכו', משמרות מנהל מוביל, העברת תדריכים, ייעוציים לנציגים בקו.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של שנה באחד התפקידים: מומחה.ית/ אחמ"ש / מנהל.ת קורסים/ מנהל.ת פרויקטים.
ידע באקסל ברמה בסיסית.
יכולת הובלה וניהול.
יכולת העברת משוב לעובדים.
עבודה במשרה מלאה, ימי שישי לסירוגין + נכונות לשעות נוספות ע"פ צורך.
דרישות המהוות יתרון:
היכרות וניסיון בעבודה עם מערכות ושירותי TV/ PS, גורו, אמדוקס, סאפ, JET.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8468541
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 49 דקות
דרושים בJomba HR
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת Jomba המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש/ה מנהל /ת מכירות ופרוייקטים מסחריים לאחד מלקוחותינו - חברת לוגיסטיקה מובילה בתחומה באזור חיפה.

זיהוי, איתור ופיתוח הזדמנויות עסקיות חדשות, תוך התמקדות בלקוחות פוטנציאליים ושווקים חדשים.
בנייה, שימור וטיפוח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.
ניהול תהליכי מכירה מקצה לקצה, כולל הכנת הצעות מחיר, ניהול משא ומתן וסגירת עסקאות.
עמידה ביעדי מכירות אישיים ומחלקתיים.
הובלה וניהול הפן המסחרי של פרויקטים מרגע סגירת העסקה ועד למסירה/השלמה מוצלחת.
תיאום בין דרישות הלקוח לבין יכולות הביצוע של החברה (תפעול, לוגיסטיקה, טכני, כספים ועוד).
הגדרת יעדים, לוחות זמנים ותקציבים עבור הפרויקטים המסחריים.
מעקב שוטף אחר סטטוס הפרויקטים, זיהוי חסמים וניהול סיכונים.
הבטחת עמידה בתנאי החוזה ובשביעות רצון הלקוח לאורך חיי הפרויקט.
עבודה צמודה עם צוותי התפעול, הלוגיסטיקה, הכספים והשירות על מנת להבטיח ביצוע פרויקטים חלק ויעיל.
דרישות:
תואר אקדמי רלוונטי ( מנהל עסקים, שיווק, לוגיסטיקה, הנדסה או תחום מקביל) - חובה.
ניסיון מוכח של 10 שנים לפחות במכירות B2B, עדיפות לחברה
לוגיסטית/תעשייתית/טכנולוגית - חובה.
ניסיון מוכח בניהול פרויקטים, בדגש על פרויקטים מורכבים עם היבטים מסחריים - חובה.
יכולת מוכחת לנהל תהליכי מכירה ארוכים ומורכבים מול לקוחות אסטרטגיים.
כישורי משא ומתן, פרזנטציה ותקשורת בינאישית ברמה גבוהה מאוד.
אוריינטציה עסקית חזקה, יכולת חשיבה אסטרטגית ויוזמה.
יכולת עבודה עצמאית וכן כחלק מצוות, בסביבה מרובת משימות ודינמית.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel ו-PowerPoint.
היכרות עם מערכות CRM וכלי ניהול פרויקטים - יתרון.
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור, קריאה, כתיבה) - חובה.
רישיון נהיגה ונכונות לנסיעות/נסיעות שטח, ככל הנדרש. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8534743
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
תקשוב, חברת השירות של ישראל מגייסת מנהל /ת צוות למוקד כלי ירי של המשרד לביטחון פנים.
מיקום המשרה: א.ת פולג, נתניה

איך יראהניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
- הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
- מסירת משובים לצוותים במהלך המשמרת
- אחריות על עמידה ביעדי SLA, שיפור וזיהוי
- ביצוע שיחות אישיות מול הנציגים היום שלי?
דרישות:
- 12 שנות לימוד
- ניסיון של שנה כמנהל צוות במוקד שירות
- כושר ביטוי מצויין בכתב ובע"פ
- תפעול מערכות, הובלה והתנעה של הצוות.
- זמינות למשרה מלאה ולמשמרת ערב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8484681
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
חברתנו מגייסת מנהל /ת מוקדים מנוסה עם לב לשירות וראש תפעולי, להובלת מוקדי השירות והדיגיטל שלנו במצוינות.
זוהי הזדמנות משמעותית להצטרף לחברה יציבה ודינאמית, משפחתית בעלת השפעה אמיתית על תחום ניהול התביעות בישראל.
במסגרת התפקיד:
o ניהול ישיר של סגל ניהולי בכיר במוקדים ביניהם מנהלת מוקד השירות
o אחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, דיגיטל ובקרה
o שיפור מתמיד של תהליכים, איכות השירות וחווית הלקוח
o עבודה שוטפת מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים
o הובלת פרויקטים ותהליכי התייעלות
דרישות:
דרישות התפקיד:
o ניסיון ניהולי רחב ומוכח בניהול מערך שירות/ מוקד טלפוני-חובה
o יכולת הובלה והנעת מנהלים ועובדים ויצירת שיתופי פעולה
o ראייה מערכתית ויחסי אנוש מצוינים

מיקום המשרה:
צ'ק פוסט-חיפה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8394026
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בבזק
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלך? לפתח ולנהל צוות מנצח בעולם הדיגיטל מחכה לך!
ההזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי במשרה החמה ביותר בשוק העבודה: פרסום ודיגיטל.
התחום צומח בקצב מסחרר, והמשרה מאפשרת התמקצעות אמיתית בניהול, מכירות ושיווק דיגיטלי - שילוב מנצח לקריירה.

תנאים מעולים, גיבושים בחו"ל, כרטיס סיבוס לארוחות, קמפוס למנהלים ללמידה והתפתחות שוטפת, סבסוד תווי קנייה חודשיים, קרן השתלמות ועוד..

הגדרת התפקיד:
ניהול והובלת צוות עובדים להצלחה.
פיתוח מקצועי ואישי של נציגי מכירות.
בניית תוכניות עבודה ועמידה ביעדים מאתגרים.
הובלת מפגשי צוות, הדרכה וחניכה.
אחריות כוללת לתוצאות עסקיות ושירותיות.
יוזמה, שיפור תהליכים והובלת חדשנות.
דרישות:
יכולת ניהול והנעת אנשים.
כישורי תקשורת והשפעה מצוינים.
חשיבה אנליטית לצד יצירתיות ושפה שיווקית.
ניהול משימות מרובות ועמידה ביעדים.

דרישות התפקיד:
ניסיון כמנהל.ת צוות במוקדים גדולים- חובה
ניסיון מוכח במכירות- חובה
השכלה- תואר ראשון יתרון
יתרון לרקע בעולמות הדיגיטל והפרסום.

מקום העבודה- חיפה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8360924
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד