דרושים » שירות לקוחות » מתאמ.ת שרות לקוחות ומכירות

לחברה מובילה וצומחת דרוש.ה מתאמ.ת מכירות לתפקיד מרכזי ודינמי בצוות המכירות.
מטרת התפקיד:
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות המכירות, לצורך שיפור חווית הלקוח ותמיכה בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ניהול ומעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם (והעברה לטיפול נציגי המכירות), תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג הרלוונטי
עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהזמנות עד שלב המסירה
עבודה אדמיניסטרטיבית - טיפול בתיקי לקוח, מכירה לסוחרים, מפרטי רכב ותפעול אתר כלמוביל טרייד
עבודה מול מתאמות מכירה ותפעול בסניף פ"ת על כלל הפעילות ומול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו')
סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'
ניהול הרכש במתחם המכירה

עבודה מול אנשי מכירות
אחריות על הצעות מחיר בקרה ותפעול
עבודה מול לקוחות עסקים.
תכנון ובקרה על מלאי
אחריות על שירות ותפעול אתר חברה.

לחברת יצרית גדולה באשקלון דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
התפקיד יכלול:
מענה טלפוני לשיחות נכנסות
טיפול בצ'אטים אונליין
מענה לפניות במייל
תיעוד פניות ופתרון תקלות בשיתוף צוותים פנימיים
עבודה עם מערכות ממוחשבות

שכר 40
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד

רכז/ת קו ובק אופיס למחלקת שירות בחטיבת השירות של רב-בריח
למחלקת השירות דרוש/ה רכז/ת קו ובק אופיס לתפקיד תפעולי ודינמי הכולל עבודה שוטפת מול קבלנים גדולים, לקוחות, ממשקי פנים בארגון ולקוחות קצה.
עיקרי התפקיד:
מתן מענה לדיירים בקו טלפוני
התנהלות שוטפת מול קבלנים גדולים וגורמים חיצוניים
טיפול בהורדת הזמנות לייצור ומעקב אחר סטטוס ביצוע
תיאומי דיירים ותיאום עבודות שטח
ניהול יומן טכנאים ותיאום קריאות שירות
עבודה שוטפת במיילים ומענה לגורמים שונים
עבודה מול ממשקי פנים בארגון (ייצור, לוגיסטיקה, שירות, מכירות ועוד)
הזנת נתונים, בקרה ומעקב במערכת Priority

-תיאום משלוחים ומשאיות ציוד כבד, כולל עמידה בלוחות זמנים.
-טיפול בהזמנות לקוחות והפקת חשבוניות וקבלות במערכת החברה.
-מתן שירות טלפוני ללקוחות וטיפול בפניות.
-עבודה מול ספקים וקבלני משנה במידת הצורך.
-עמידה בתנאי שירות ותפעול תוך הקפדה על נהלים ותקנים.
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד!

תיאום פעילות יעיל ויצירת אינטגרציה בין מחלקות שונות הקשורות לתהליך המכירה (צוות המכירות, שירות הלקוחות, ניהול מוצר, רכש, תפ"י, לוגיסטיקה וכו)
הקלדת הזמנות מלקוחות וריכוז תחזיות לכל מוצר
מעקב ובקרה על תהליך ההזמנות משלב הקליטה ועד אספקה
בחינה והעברת המלצה על עדיפויות לייצור, על סמך דחיפויות של הלקוחות
איתור פתרונות וחלופות במקרים של חוסרי מלאי וטיפול בטופסי שינוי
טיפול ב- BACK OFFICE - מתן תמיכה טכנית ולוגיסטית לסוכני מכירות שטח
הכנת דוחות באקסל ועוד

יש לך ניסיון בעבודה מול לקוחות ואת/ה יודע/ת לזהות הזדמנויות עסקיות תוך כדי תנועה?
מחפש/ת תפקיד שמשלב תפעול, קשרי לקוחות וחשיבה מסחרית?

קונסיסט מגייסת רכז/ת לקוחות ותפעול עסקי לתפקיד שמשלב ניהול הזמנות, רכש והסכמי שירות - יחד עם מעורבות אמיתית בפעילות המסחרית של הלקוחות.

מדובר בתפקיד למי שמבין/ה לקוח, יודע/ת להניע תהליכים קדימה ולזהות פוטנציאל להגדלת פעילות.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של תיקי לקוחות קיימים
זיהוי הזדמנויות עסקיות והגדלת פעילות
ניהול וחידוש רישיונות (ענן, סייבר ופתרונות טכנולוגיים)
עבודה מול ספקים - קבלת הצעות מחיר וניהול מומ לשיפור תנאים
ניהול חוזי שירות מול לקוחות וספקים
בקרה, תיעוד ושמירה על סדר בתהליכים מסחריים