חברת "קליקטאק" מגייסת לתפקיד מגוון ומשמעותי המשלב:
עבודה טכנולוגית
שירות והדרכה מול לקוחות
התפקיד כולל ליווי לקוחות בשימוש במערכת, תמיכה שוטפת והטמעת תהליכי עבודה.
תחומי אחריות:
* מתן תמיכה טכנית ושימושית ללקוחות החברה
* טיפול בפניות, תקלות ושאלות עבודה במערכת
* הדרכה והטמעה של המערכת אצל לקוחות חדשים וקיימים
* ליווי לקוחות בתהליכי עבודה ושיפור שימוש במערכת
* עבודה מול צוותי פיתוח, מוצר ושירות
* תיעוד תקלות, פתרונות ותהליכי עבודה
דרישות:
* אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה
* תקשורת בין אישית מצוינת, הסבר ברור וסבלני
* ניסיון בעבודה עם לקוחות / שירות / תמיכה - יתרון
* סדר, ארגון ויכולת סגירת מעגל
* יכולת עבודה בצוות
* עברית ברמה גבוהה - דיבור וכתיבה
יתרון משמעותי:
ניסיון בתמיכה טכנית או במערכות SaaS
ניסיון בהדרכה, יישום או הטמעת מערכות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / מערכת קריאות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.