דרושים קליקטאק

התפקיד כולל הדרכה פרונטלית ומקוונת למשתמשים במערכות מידע ארגוניות, בדגש על המודול הלוגיסטי במערכת מרכב"ה, הטמעה של מערכות ייעודיות חדשות וריענון מערכות קיימות, ליווי משתמשים בתפעול תוכנות ומוצרי מדף, וכן הכנה, תיקוף ותחזוקה של חומרי הדרכה מגוונים כגון מצגות, מדריכים, סרטונים ולומדות. העבודה מתבצעת מול משתמשים מגוונים בסביבה דינמית ורבמערכתית.
משרה מלאה, בירושלים, במתכונת היברידית של יומיים-שלושה עבודה מהבית.

לחברה תעשייתית באזור ירושלים דרוש/ה מיישם /ת מערכת Priority לתפקיד מאתגר ומשמעותי הכולל יישום, ליווי והטמעה של תהליכים במערכת.

תחומי אחריות:
-ישום והטמעה של מודולים ותהליכים במערכת Priority בסביבה יצרנית.
-אפיון דרישות תפעוליות,עסקיות ושינויים במערכת.
-ליווי תהליכי פיתוח, ביצוע בדיקות קבלה ( QA ) והטמעת הפתרון.
-מתן תמיכה שוטפת למשתמשים ומתן מענה מקצועי.
-הדרכת משתמשים ושיפור תהליכי עבודה.

אנו מחפשים מנהל /ת מערכת Moodle מנוסה ויצירתי/ת שיוביל/תוביל את מערכת הלמידה הארגונית שלנו. התפקיד כולל ניהול ותחזוקה פלטפורמת ה -Moodle, ומתן תמיכה למשתמשים ויצירת חווית למידה מיטבית.

ניהול ותחזוקה שוטפת של סביבת ה- Moodle: קורסים, תכנים, משתמשים.
אחריות על יציבות המערכת, כולל ניטור ביצועים ופתרון תקלות.
פיתוח והתאמה אישית של המערכת לצרכים הארגוניים והפדגוגיים של הארגון.
הטמעת תוספים ופיצ'רים חדשים לשיפור חווית הלמידה.
מתן תמיכה טכנית,יצירת מדריכים, סרטוני הדרכה ותיעוד.
אחריות על יישום מדיניות אבטחת המידע במערכת.
מתן המלצות לשיפורים ופיתוחים עתידיים בהתבסס על ניתוח הנתונים.

אלעד מערכות מגייסת מנהל /ת מוקד תמיכה טכנולוגית (IT Support Lead)
מחפש/ת תפקיד שמשלב הובלה מקצועית, פתרון תקלות מורכבות ועבודה עם מגוון מערכות ותשתיות?

אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד תמיכה טכנולוגית שיוביל/תוביל את פעילות התמיכה וה-IT הארגונית, יבטיח/תבטיח רמת שירות גבוהה למשתמשי הקצה ויהווה/תהווה גורם מקצועי מרכזי לפתרון תקלות בסביבה טכנולוגית מתקדמת.

תחומי אחריות
ניהול והובלת מוקד התמיכה הטכנית למשתמשי הארגון
ניהול מערך הקריאות, מעקב אחר זמני טיפול ועמידה ביעדי שירות (SLA)
חניכה מקצועית של אנשי התמיכה ובקרה על איכות השירות
טיפול ופתרון תקלות מורכבות בחומרה, תוכנה ותקשורת בסביבה היברידית
עבודה עם מערכות Microsoft ו-Google לניהול משתמשים והרשאות
ניתוח נתוני שירות והובלת שיפור מתמיד של תהליכי עבודה
זיהוי תקלות חוזרות והטמעת פתרונות מערכתיים
כתיבת נהלים, מדריכים טכניים ומאגר ידע (Knowledge Base)
עבודה מול צוותי תשתיות, אבטחת מידע וגורמים טכנולוגיים נוספים

חברת ONE Taldor מגייסת מדריך /ה מטמיע /ה לגוף ממשלתי בירושלים- משרה היברידית!
התפקיד כולל הדרכת עובדי החברה על מערכות WEB מורכבות ומרובות ממשקים, כתיבת חומרי הדרכה, העברת הדרכות פרטניות וקבוצתיות, פרונטאליות ובמקוונות, תמיכה אפליקטיבית, איסוף דרישות מהשטח והעברתן לצוותי הפיתוח.
עבודה במשרה מלאה, היברידית - 3 ימים מהבית בשבוע, נסיעות לאתרים אחרים לפי צורך.

- הובלת הדרכות והטמעות של מערכות מידע חדשות וקיימות במשרד ממשלתי.
- כתיבה והכנה של חומרי הדרכה, מדריכים, מצגות והנחיות שימוש.
- אפיון צרכים מול משתמשים, כתיבת אפיונים פונקציונליים (בצמוד לאנליסטים/מפתחים).
- תמיכה והדרכה למשתמשים טלפונית ופרונטלית.
- עבודה צמודה מול גורמי מטה, יחידת מערכות מידע ונותני שירות חיצוניים.

מיקום המשרדים - ירושלים, יום עבודה מהבית.

מתן שירותי תמיכה טלפונית, ליווי, סיוע במערכות עבור לקוחות פנימיים וחיצוניים.
**מיקום המשרה: גבעת שאול**

? הטמעת מערכות מידע הנמצאות בשימוש הארגון
? מתן מענה מקצועי ושמש כSubject Matter Expert לתהליכים ופונקציות במערכות
? ליווי והדרכת משתמשים
? עבודה שוטפת מול ממשקים פניםארגוניים
? טיפול בתהליכי הרשאות
? ליווי תהליכי עבודה מול ספקים והתקשרויות