דרושים » מערכות מידע » אנשי ונשות תמיכה למערכת SAP Business One

אנחנו מחפשים שחקן/ית נשמה טכנולוגי/ת להצטרפות לצוות התמיכה האפליקטיבית בפעילות המוצר שלנו.
התפקיד מהווה את קו ההגנה הראשון (Tier 1) במתן מענה ללקוחות החברה ותמיכה בפועל במשתמשי הקצה בנוגע לתקלות, שאלות וליווי בשימוש במוצרי התוכנה שלנו
בבית הלקוח/משרדי החברה תוך שילוב בין הבנה עסקית ליכולות טכניות גבוהות.

תחומי אחריות:
- מתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית למשתמשי המערכת (לקוחות חיצוניים).
- אבחון, חקירה ופתרון תקלות ברמת ה data והאפליקציה.
- ניתוב תקלות מורכבות לצוותי Tier 2 ופיתוח תוך מעקב עד לפתרון המלא.
- ביצוע שאילתות ובניית דו"חות במערכת לצורך שליפת מידע וניתוח תקלות.
- הדרכת משתמשים חדשים וקיימים על פיצ'רים במערכת.
- ליווי והטמעת גרסאות חדשות, עדכוני תוכנה ותהליכים עסקיים במוצר מול הלקוח.
- כתיבת תיעוד טכני ומדריכים למשתמש (לשימור ידע)

אפיון תהליכים עסקיים וממשקים - ניהול פגישות אפיון, איסוף דרישות מהלקוחות הפנימיים וכתיבת מסמכי אפיון מפורטים לצורך מתן פתרון לדרישות העסקיות של הלקוח.
כתיבת User Stories למשימות היישום והתאמות מורכבות, בשיתוף פעולה צמוד עם צוותי פיתוח ויישום.
יישום והגדרה של תהליכים במערכת salesforce בהתאם לדרישות העסקיות, כולל ביצוע בדיקות ואינטגרציות עם מערכות נוספות.
ניהול תתי פרויקטים ב- salesforce - אחריות מלאה מקצה לקצה, תאום בין גורמים מרובים (מפתחים, בודקים, מנהלי פרויקטים ועוד).
תמיכה מקצועית שוטפת - מתן הדרכה לצוותי הלקוח לגבי שימוש במודולים שבאחריותך ותמיכה בהם במהלך בדיקות קבלה ועלייה לאוויר; טיפול בתקלות במודולים אלו, והעברת נושאים לגורמים הרלוונטיים לפי צורך.
עבודה עם כלי ניהול מחזור חיי תוכנה (כגון Azure DevOps Server), לצורך תיעוד, ניהול ומעקב אחר משימות.

ארגון מסחרי מוביל עם פעילות מכירות, שירות ולוגיסטיקה מגייס מיישם /ת Priority למחלקת מערכות מידע בפתח תקווה. מטרת התפקיד: הובלת אפיון, יישום והטמעה של Priority לתהליכי ליבה, כולל הדרכות, ממשקים וטיפול בתקלות.

מה עושים בתפקיד:
ניתוח צרכים מול משתמשים והגדרת דרישות עסקיות.
כתיבת מסמכי אפיון והובלת יישום מקצה לקצה.
יישום והטמעת מודולים: מכירות, שירות, מלאי, כספים.
הדרכת משתמשים, ליווי עלייה לאוויר והטמעה בשטח.
טיפול בתקלות, שיפור תהליכים ותחזוקה שוטפת.
עבודה עם ממשקים ואינטגרציות למערכות חיצוניות.
עבודה מול צוות מערכות מידע וספקים חיצוניים לפי צורך.

משרה מלאה א-ה, עבודה מהמשרד בפתח תקווה (ללא היברידיות).
סיבוס + חניה.

לחברת שילוח בינלאומית באזור השפלה דרוש/ה מיישמ/ת מערכת ERP פריוריטי
התפקיד כולל:
אחריות מלאה על יישום, הטמעה ושיפור תהליכים עסקיים ותפעוליים במערכת Priority, משלב האפיון ועד הדרכה, תמיכה ועלייה לאוויר.
* יישום והטמעת תהליכים קיימים וחדשים במערכת
* ליווי מלא של תהליכים - משלב האפיון, דרך הגדרת דרישות מערכת ועד הדרכת משתמשי קצה ותמיכה שוטפת
* הגדרת דרישות מערכת בעולמות תוכן מגוונים: לוגיסטיקה, רכש, ועוד
* בדיקות פיתוחים בסביבות השונות וליווי פרויקטים עד לעלייה לאוויר
* הדרכה ותמיכה במשתמשים, טיפול בתקלות והובלת שיפור מתמיד של המערכת
* הבנת תהליכים עסקיים ותרגומם לפתרונות טכניים ופונקציונליים בהתאם לצורכי הארגון
* כתיבת נהלי עבודה, מדריכי משתמש ותיעוד טכני ועסקי

אנו מחפשים מיישם /ת מערכות בעל/ת הבנה עסקית להצטרף לצוות מערכות המידע שלנו. בתפקיד תוביל/י תהליכי יישום והטמעה של מערכות מידע בארגון, בדגש על מערכת פריוריטי, תוך מתן מענה לצרכים העסקיים של המשתמשים.
תחומי אחריות עיקריים:
אפיון צרכי המשתמשים והתאמת פתרונות במערכת פריוריטי
הובלת פרויקטים במערכות שונות
הדרכת משתמשים וליווי תהליכי הטמעה
טיפול בתקלות מורכבות ומתן פתרונות למשתמשים
תיאום וקישור בין המחלקות השונות בארגון
כתיבת נהלי עבודה והדרכות למשתמשים

לחברה יציבה וותיקה המפתחת ומטמיעה מערכת Priority ייעודית לתאגידי מים ורשויות מקומיות, דרוש/ה נציג/ת תמיכה למרכז התמיכה.

זהו תפקיד שירותי-טכנולוגי, הכולל עבודה שוטפת מול לקוחות קבועים ומוכרים, בסביבה נעימה, מקצועית ולא של מוקד מכירות.

מהות התפקיד:
- מתן תמיכה טלפונית ותמיכה מרחוק ללקוחות החברה
- טיפול בתקלות ושאלות במערכת Priority
- עבודה שוטפת מול משתמשים מארגונים ציבוריים ותאגידי מים
- ליווי לקוחות בתהליכי עבודה במערכת והסברים פונקציונליים
- עבודה כחלק מצוות תמיכה קטן ומקצועי

למי התפקיד מתאים במיוחד:
- מועמדים עם היכרות מוקדמת עם מערכת Priority
- או מועמדים מעולם תאגידי המים, גבייה, רשויות מקומיות וחברות כלכליות
- ניתן להשלים ידע מקצועי - הן בצד המערכת והן בצד עולם התוכן

שכר התחלתי בין 8,000-10,000 ש"ח + קרן השתלמות + חניה
העבודה ממשרדי החברה באור יהודה, יום עבודה אחד מהבית.

משרה מלאה, לא היברידי
יישום והטמעת מערכת המעבדות ועבודה שוטפת מול ספקי התוכנה
תמיכה בתהליכי עבודה באגף מעבדות ומתן פתרונות לדרישות משתמשים
כתיבת מפרטי מערכת, בקרת פיתוח
בקרה על תחזוקת המערכת - ניהול תקלות מול בית תוכנה
ביצוע אינטגרציה של תוכנת המעבדות עם מערכות תפעוליות לניהול רצפת ייצור של המעבדה(מכשירים מעבדתיים), מערכות פיננסיות, מערכות קליניות, מערכות אמבולטוריות (מרפאות) ומערכות ייעודיות במכונים
קידום והטמעת תהליכים בארגון
ניהול קטלוג בדיקות מעבדה
ליווי משתמשים בהטמעת תהליכים חדשים

לחברת טכנולוגיה ותיקה ויציבה, המתמחה במתן פתרונות PRIORITY לגופים מוניציפליים וממשלתיים, דרוש/ה מיישם /ת PRIORITY ג'וניור, עם ידע בעולם הכספים.

מדובר בתפקיד משמעותי הכולל עבודה מול לקוחות גדולים ומורכבים בפריסה ארצית, בסביבה מקצועית, משפחתית ונטולת היררכיות, כחלק מצוות מנוסה ויציב.

מה כולל התפקיד?
- יישום והטמעה של מערכת PRIORITY בדגש על מודול הכספים
- עבודה כחלק מצוות פרויקט, מול מנהל /ת פרויקט ומנהלת תחום כספים
- ליווי לקוחות חדשים ביישום והטמעות מאפס
- תחזוקה שוטפת, הדרכות וליווי משתמשים אצל לקוחות קיימים
- עבודה שוטפת מול גזברים, מנהלי כספים ובעלי תפקידים בכירים
- הגעה פיזית ללקוחות ברחבי הארץ בהתאם לצורך, לצד עבודה חלקית מרחוק

שכר הולם ורכב חברה.
היברידי- יום בשבוע מהבית

מחפשים אתגר טכנולוגי אמיתי? זו ההזדמנות שלכם להצטרף לארגון מוביל ולעבוד בסביבה חדשנית ומתקדמת!
חברת Malam Teams מתרחבת ואנחנו מחפשים את המומחי salesforce הבאים שייצטרפו אליינו לצוות לתפקיד מאתגר, דינמי ומתקדם טכנולוגית.
אם את/ה מחפש/ת תפקיד עם משמעות ואתגר טכנולוגי, זה המקום בשבילך!

מה מצפה לכם בתפקיד?
-יישום מקצה לקצה של פתרונות salesforce, כולל Flow ועבודה עם Titan
- הובלת תהליכי יישום אצל לקוחות מובילים והתאמת המערכת לצרכים עסקיים
- תמיכה מלאה במשתמשי מערכת ה- CRM, ניהול היישומים הארגוניים, ביצוע בדיקות ועלייה לאוויר
- יישום תהליכים, קסטומיזציות, אפיון ופיתוח פתרונות, כתיבת מסמכי אפיון והגדרת דרישות

למה להצטרף אלינו?
- עבודה בארגון טכנולוגי מתקדם עם אווירה נעימה ותומכת
- תפקיד משמעותי עם אחריות רבה והשפעה על תהליכים עסקיים
- אפשרות להיברידיות ולמידה מתמדת בסביבה דינמית