ניהול עצמאי של תור עבודה
פתיחה וטיפול בתביעות שיבוב יוצא
טיפול וגבייה של פסקי דין ודרישות

פנייה טלפונית יזומה לצ"ג באירועים אשר סווגו ע"י מוקד הביטוח כאירועים "באחריות אגד" והצעה לתיקון במסגרת מוסכי ההסדר של אגד.
בחינת הנזקים הנטענים ע"י צ"ג באם הם נגרמו במהלך האירוע התאונתי הנדון.
תיאום כניסת רכב צ"ג לתיקון מול מוסך ההסדר הנבחר.
תיאום בדיקת רכב צ"ג ע"י שמאי מטעם אגד.
ביצוע בקרה והתאמה בין הנזק שאושר ע"י שמאי אגד לבין הנזק שתוקן בפועל ע"י מוסך ההסדר.
אישור חשבוניות מוסך ההסדר בהתאם להסכם ההתקשרות מול מוסך ההסדר והעברתה להנ"ח ספקים.
אישור חשבוניות שמאי אגד (במקרה בו הרכוש הניזוק נבדק ע"י שמאי חיצוני) והעברתה להנ"ח ספקים.
מעקב אחר סקרי שביעות רצון שהופנו לצ"ג.
איש קשר למענה לפניות צ"ג שהופנו למוסכי הסדר.

מיישב/ת תביעות רכב למגוון תחומים. התפקיד כולל:
o ניהול מלא של תהליך תביעות רכב
o עבודה מול שמאים וסוכנים
o ניהול משא ומתן
o עבודה על מערכות ביטוח, עבודה תחת לחץ.

ליווי לקוח באופן מלא בהליך הגשת התביעה ואיסוף המסמכים, מענה הבנת הכיסוי בפוליסה,
הסבר לגבי ביצוע אופן התביעה, הגשת התביעה לחברת הביטוח, ניהול התביעה,
מימוש זכויות הלקוח מול חברת הביטוח עד למימושה בשביעות רצון גבוהה מצד הלקוח.
טיפול בלקוחות שתפ: הקמת לקוחות במערכת שדר הגדרת התפקיד: ליווי לקוח באופן מלא

יישוב תביעות אובדן כושר עבודה
פתיחת תביעות, בדיקות כיסויים ביטוחיים, התייעצות מול מומחים וביצוע תשלומים או דחיות