דרושים » ביטוח » מיישב /ת תביעות אובדן כושר עבודה

# טיפול בתביעות בריאות, ברור חבות התביעה, התייעצות מול מומחים/ עו"ד .
# עבודה לפי זמני תגובה קבועים.
# מתן מענה מהיר ומקצועי לסוכנים ומבוטחים, תודעת שרות גבוהה
# עבודת צוות ושיתוף פעולה מול ממשקים פנים ארגוניים וממשקי חוץ.

# מיישב/ת תביעות צד ג, שיבוב ומשפטי - תחום רכב.
# בחינת נושא האחריות והכיסוי הביטוחי.
# בדיקת אמיתות קרות האירוע, טיפול במו"מ מול תובעי צד ג' ו/או עו"ד חיצוניים
# טיפול בדרישות לפי חוזר יישוב תביעות תוך מניין הימים המפורטים בחוזר
# עבודה מול ממשקים בחברה -בקרת השמאות, מחלקת עיקולים, שירות לקוחות
# עבודה מול סוכנים

# טיפול בתביעות בתחום הפנסיה החל מפתיחת התביעה, בדיקת זכאות, העברת חומר לרופא הקרן או מכון חיצוני ועד ביצוע תשלום פנסיה במערכות, מכתבים וכד'.

# מענה טלפוני- זמינות טלפונית לסוכנים

# מיילים - טיפול יומי בפניות באמצעות מייל הן מסוכנים והן מתוך החברה

# ממשקים - קיימים מול מחלקות שונות בחברה כגון: גביה, תפעול, מטה, תלונות.

# פרוייקטים שונים אשר משתנים

הזדמנות יוצאת דופן להצטרף לצוות ולהיות חלק מהובלת שינוי אמיתי בשירות.
זהו תפקיד משמעותי שבו תוכל/י ללמוד, להתפתח, לצמוח, להשפיע ולהיכנס לעולמות הבריאות והפנסיה מהדלת הראשית.
אחראי/ת על מתן שירות מקצועי ואישי לסוכני הביטוח, תוך מתן מידע, ליווי ובקרה על תהליכי טיפול בתביעות בתחומי הבריאות (שבן, ניתוחים, תרופות, מחלות קשות) והפנסיה (תביעות אובדן כושר עבודה, פנסיית נכות ושאירים).
מענה טלפוני ו/או תקשורת כתובה לסוכני ביטוח בנושאי תביעות בריאות ופנסיה.
ליווי תהליך התביעה הנחיית הסוכן בנוגע למסמכים הדרושים, סטטוס, ומשך הטיפול.
עבודה צמודה עם מחלקות התביעות לצורך קידום תביעות.
מעקב שוטף ועדכון סטטוסים במערכות החברה.
זיהוי מגמות חוזרות ודיווח למנהלים לצורך שיפור תהליכים.
שמירה על רמת שירות גבוהה ושביעות רצון של סוכנים.