דרושים » מחשבים ורשתות » איש helpdesk עבור משרד עורכי דין בינלאומי הממוקם בתל אביב

תיאור התפקיד:

*תמיכה טכנית בכל נושאי המחשוב לעובדי החברה.
*התקנה ותחזוקה למחשבים נייחים (כולל חומרה), ניידים, מדפסות, ציוד היקפי ויישומים משרדיים נפוצים.
*בנוסף, תחזוקה מלאה של שרתים פיזים ווירטואלים וציודי תקשורת.
*ניהול משתמשים בסביבה היברידית, עבודה עם AD ו Microsoft 365.
*ניהול מחסן, עבודה מול ספקים חיצוניים.
*תמיכה למשתמשים של דואר וואלה.

אנחנו מחפשים איש או אשת תמיכה טכנית למשרה מלאה, לעבודה משולבת במשרדי החברה ובאתרי לקוחות.
התפקיד כולל תמיכה במשתמשי קצה, טיפול בתקלות מחשוב, תחזוקת מערכות ועבודה כחלק מצוות IT מקצועי בסביבה טכנולוגית מתקדמת.

לחברתנו הממוקמת בפתח תקווה דרוש/ה איש תקשורת עם ראש טכנולוגי, ציוד תקשורת, מערכות אלחוט (WiFi),
ניסיו עם יישומי ענן, שרתים, אבטחת מידע, גישה שירותית ויכולת לעבוד בסביבה מרובת ממשקים.
 
תיאור החברה
החברה מובילה בתחום פתרונות חיבוריות אלחוטית ותשתיות רשת למלונות, מסעדות, מתחמי כנסים ואירועים.
החברה מתמחה באספקה, התקנה ותמיכה שוטפת במערכות WiFi ורשתות תקשורת ברמה ארגונית.
 
מטרת התפקיד
מתן תמיכה טכנית מתקדמת ללקוחות החברה, טיפול בתקלות מורכבות, ביצוע תצורות והגדרות מתקדמות בציוד רשת, וליווי פרויקטים טכניים.
התפקיד דורש ידע מעמיק בתשתיות רשת אלחוטית, פרוטוקולי אבטחה, ויכולת פתרון בעיות באופן עצמאי.
 
תחומי אחריות:
- מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה ועובדיה.
- ניתוח תקלות תקשורת מורכבות ועבודה עם Tier1 לאבחון התקלה.
- העברת ידע והדרכת עובדים בTier1.
- ניטור פרואקטיבי של רשתות ומערכות.
- פתיחה וניהול קריאות שירות מול ספקי ציוד ושירות.
- תאום וליווי טכני לטכנאי שטח בהתקנות מורכבות.
- ניהול ותמיכה במערכות תקשורת כגון מתגים, נתבים, Firewall ושו"ב
- ניהול מערכות שו"ב, הפקת דוחות ועדכון תיקי אתר.
- ניהול ותחזוקת אחסון, שרתים פיזיים ווירטואליים (Windows/ Linux  )
- עבודה עם פתרונות ענן (Microsoft 365, Azure, Google Workspace)
- טיפול במערכות אבטחת מידע: NAC, אנטי-וירוס, EDR, VPN
- ניהול והטמעת פתרונות MDM לניידים ולמחשבים ניידים
- תיעוד תקלות, תהליכים ופתרונות במערכות IT.