דרושים וובוקס

ארגון מוביל בתחום אבטחת המידע במרכז הארץ מגייס Global Service Desk
התפקיד כולל: מתן תמיכה טכנית פרונטלית ומרוחקת למשתמשים בארץ ובחול, טיפול בתקלות תוכנה וחומרה בסביבת Windows, תמיכה בחדרי ישיבות וציוד תקשורת, פתרון תקלות קצה, עבודה מול ממשקים ארגוניים כחלק מצוות IT גלובלי ועוד.

מה התפקיד כולל?
אחריות מקצה לקצה על תשתיות: ניהול ותחזוקת תשתיות התקשורת והמחשוב בין סניפי החברה ובתוכם.
ניהול ציוד קצה: אחריות על עמדות עבודה, שרתים (On-prem Cloud), ציוד רשת, טלפוניה, מערכות הדפסה ומערכות מצלמות אבטחה.
ענן ואבטחת מידע: ניהול סביבת הדואר האלקטרוני, אבטחת מידע ארגונית, מערך הגיבויים והאחסון.
סביבות עבודה: ניהול ותחזוקת סביבות עבודה בטרמינלים.
ניהול פרויקטים: הובלת פרויקטים טכנולוגיים חוצי ארגון (למשל: מעבר ל-365, שדרוג מערכי הגנה בחברה וכו').
קשר עם ספקים: ניהול רכש ועבודה שוטפת מול ספקי ענן, תקשורת ותשתיות, מצלמות, מדפסות טלפוניה וכו'.
תמיכה: מתן מענה טכני (Tier 2/3) לעובדי הארגון כדרג מקצועי מעל הHelp Desk-

לארגון מוביל בתחום הבריאות מבוסס ומצליח אשר משרדיו ממוקמים באזור המרכז, דרוש/ה איש תמיכה Tier 2.
היקף המשרה: משרה מלאה וקבועה (9 שעות ביום).
מיקום המשרה: בני ברק, מחוז מרכז.
היברידיות: 1 יום מהבית | 4 ימים מהמשרד.

הזדמנות להיכנס לעולם ה- Help desk והתמיכה היישומית

תפקיד יישומי ודינמי במערכת SKILLZ, המשלב עבודה עם מערכת טכנולוגית לצד ליווי שוטף של משתמשים במערכת החינוך.
התפקיד מאפשר היכרות מעמיקה עם מערכת אחת, עבודה מול ממשקים מגוונים וצבירת ניסיון משמעותי בעולמות התמיכה וההלפ-דסק.

מה עושים בפועל?
* מתן מענה ותמיכה למשתמשי מערכת SKILLZ
* ליווי הורים, תלמידים ומורים בשימוש במערכת
* טיפול בתקלות תפעוליות והסלמה בעת הצורך
* הדרכה והטמעת תהליכי עבודה
* עבודה שוטפת מול ספק המערכת וממשקים פנימיים

היקף משרה: משרה מלאה: א-ה 08:00-17:00 + שישי לסירוגין או 3-4 ימי עבודה בשבוע לסטודנטים זמינים
שכר: 60 לשעה + בונוס עמידה ביעדים

תפקיד יחידני Hands-On הכולל אחריות מלאה על תחום ה-IT בארגון.
במסגרת התפקיד ניתנת תמיכה טכנית לעובדי הארגון, ניהול ותחזוקה של מערכות מידע ותקשורת, טיפול בציוד קצה וחומרה, ופתרון תקלות בזמן אמת - מרחוק ובאתרי הארגון.
תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדי הארגון - מרחוק ובאתרים השונים
ניהול ותחזוקת מערכות טלפוניה ומרכזיה
ניהול ותחזוקה של מערכות Firewall, כולל ניהול VLAN ו-VPN
ניהול Active Directory - הקמה, ניהול משתמשים, קבוצות והרשאות
ניהול ותמיכה במערכות Office 365 (תיבות דואר, SharePoint, OneDrive)
התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות קצה מבוססות Windows
ניהול מלאי ציוד טכנולוגי: רכש, בקרה והפצת ציוד
אחריות על ניטור ביצועים, אבטחת מידע וגיבויים
תחזוקת שרתים ועבודה שוטפת מול ספקי שירות חיצוניים
עבודה מול גורמים פנימיים וספקים חיצוניים
חקר, זיהוי ופתרון תקלות טכניות מורכבות, תוך מניעת תקלות

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.