מיקום: צפון הארץ - אזור חיפה.
לחברת קבלן מובילה בתחום הבנייה והיזמות דרוש/ה רפרנט/ית שירות ובדק לקוחות, לתפקיד מרכזי הכולל טיפול שוטף בפניות דיירים וליווי תהליכי בדק מרגע פתיחת הפנייה ועד לסגירתה.
תחומי אחריות:
קבלת פניות מדיירים ומתן מענה שירותי ומקצועי
פתיחת קריאות שירות במערכת Priority וניהול מעקב שוטף
תיאום והפניית פניות לקבלני משנה וספקים רלוונטיים
תיאום הגעת צוותי בדק וקבלני משנה מול הדיירים
שמירה על קשר רציף עם הדיירים לאורך כל תהליך הטיפול
עבודה שוטפת מול מנהלי עבודה, מנהלי פרויקטים וקבלני משנה
ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף, תיעוד וסגירת פניות במערכת
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות / אדמיניסטרציה - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון
ניסיון קודם במחלקת בדק / בענף הבנייה - יתרון משמעותי
שליטה מלאה ביישומי Office
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת סדר, ארגון וניהול ריבוי משימות
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.