דרושים » רפואה ופארמה » מנהל /ת מרכז רפואי

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים באדם מילא השמה ת"א
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
מטרת התפקיד:

ניהול כולל של המרכז הרפואי, הובלת הפעילות הקלינית, התפעולית והעסקית, תוך הבטחת איכות רפואית גבוהה, עמידה ברגולציה, יעילות כלכלית ושירות מיטבי למטופלים.

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול כולל של פעילות המרכז הרפואי - רפואית, תפעולית, אדמיניסטרטיבית ועסקית
הובלת צוותים רבמקצועיים: רופאים, סיעוד, פרא-רפואי, אדמיניסטרציה ושירות
אחריות על עמידה בתקנים, רגולציה ונהלי משרד הבריאות
ניהול תקציב, בקרה פיננסית, תמחור שירותים ועמידה ביעדים כלכליים
פיתוח והטמעת תהליכי עבודה לשיפור איכות רפואית, בטיחות המטופל וחוויית השירות
פיתוח עסקי: הרחבת שירותים, גיוס רופאים, שיתופי פעולה עם גופים רפואיים וביטוחיים
ניהול משאבי אנוש: גיוס, הכשרה, הערכה ופיתוח מנהלים ועובדים
טיפול בפניות ציבור, תלונות, וניהול סיכונים
הובלת תהליכי חדשנות, דיגיטציה ושיפור מתמיד
דרישות:
השכלה:
תואר אקדמי רלוונטי - חובה
ניהול מערכות בריאות / מנהל עסקים / כלכלה / סיעוד / מקצועות הבריאות
תואר שני בניהול מערכות בריאות / MBA - יתרון משמעותי

ניסיון מקצועי:
ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול בארגון רפואי / פרה-רפואי / מוסד בריאות
ניסיון בניהול צוותים ובהובלת מנהלים - חובה
ניסיון בניהול תקציב והיבטים פיננסיים - חובה
היכרות מעמיקה עם רגולציה רפואית ונהלי משרד הבריאות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8495003
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
מרכז רפואי מוביל במרכז מגייס דמות ניהולית חזקה ומנוסה להובלת הפעילות העסקית והתפעולית של המרפאה.
התפקיד מהווה את הסמכות הניהולית העליונה באתר וכולל אחריות מקצה לקצה על סנכרון המערך הרפואי, המכירתי והתפעולי.

מהות התפקיד:
*הובלה אסטרטגית וניהול מטריציוני: ניהול ישיר של ראשי צוותים ועובדים במחלקות מגוונות.
*צמיחה עסקית: הובלת מערך המכירות הפרונטליות ועמידה ביעדים עסקיים
*מצוינות בשירות: הבטחת חווית מטופל בסטנדרט הגבוה ביותר ושיפור מתמיד של תהליכי השירות.
*בקרה ותפעול: ניהול כוח אדם, אופטימיזציה של תהליכי עבודה וסנכרון מלא בין היחידות השונות להבטחת עבודה רציפה ויעילה.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח: לפחות 5 שנים בניהול מערכים גדולים (יתרון משמעותי לניהול מרפאות, מרכזים רפואיים או מרכזי אסתטיקה).
אוריינטציה עסקית חזקה: ניסיון מוכח בניהול מכירות פרונטליות והובלה ליעדים.
יכולות הנהגה: ניסיון בניהול מנהלי ביניים ועבודה מול רופאים/דרג מקצועי בכיר.
כישורים אישיים: כריזמה, יכולת קבלת החלטות תחת לחץ, יחסי אנוש מעולים ויכולת פתרון בעיות מורכבות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8474375
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים במכבי שירותי בריאות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
כפיפות למנהל/ת מערך בריאות הנפש מחוזי (הפסיכיאטר המחוזי של הקופה), מונחה מקצועית ע"י מנהל תחום בריאות הנפש במטה. אחראי/ת על ניהול מרפאת בריאות הנפש. מרפאה בה פועל צוות רב מקצועי הכולל פסיכיאטרים, עובדים סוציאליים, פסיכולוגים, מרפאים בעיסוק, סיעוד, תזונאים,  מטפלים באומנות, תומכי ברה"ן וצוותי מנהל. 
 הובלת המרפאה תוך שמירה על רמתה המקצועית. הקפדה על איכות הטיפול ואיכות השרות לחברי הקופה ומשפחותיהם.
 תכנון הפעילות במרפאה, גידול הפעילות, ייעול המערכת - תוך עמידה ביעדים ארגוניים, יעדי תפוקה ובקרה מתמדת על הפעילות הקלינית מבחינה איכותנית וכמותית.
  ניהול כ"א מקצועי בכל ההיבטים: מיון, גיוס,  קליטה, נוכחות,הערכות וכו', תוך שיתוף פעולה עם המנהלים המקצועיים במנהלת ברה"ן מחוזית.
 המשרה מורכבת משעות קליניות ושעות ניהול.
 קשר שוטף ותאום פעילות עם הנהלת בריאות הנפש במחוז ועם מנהלי המרפאות המקבילים.
 היקף משרה- 75%-100%
מיקום המשרה- גבעתיים/רמת גן/תל אביב.
דרישות:
מקצועות רלוונטיים לתפקיד:
רופא/ה - מומחים בפסיכיאטריה מבוגרים - חובה.
פסיכולוג/ית קליני/ת, מדריך /ה - בעלי ניסיון של 5 שנים בבריאות הנפש.
עו"ס קליני/ת עם הכשרה בפסיכותרפיה - בעלי ניסיון של 5 שנים בבריאות הנפש.
 ניסיון קודם כמנהלי צוות רב מקצועי בבריאות הנפש בקהילה. עדיפות לשלוש שנים לפחות.
 שליטה במערכות מחשוב ומידע.
 היכרות עם שירותי בריאות הנפש בישראל, כולל תקנות, נהלים וממשקים - יתרון.
 על פי הוראת משרד הבריאות, נדרש לבצע בדיקה במרפאה תעסוקתית והשלמת חיסונים, בהתאם לתכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8292486
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באסותא מרכזים רפואיים
סוג משרה: מספר סוגים
זו ההזדמנות שלך להצטרף למרכז הרפואי המוביל של אסותא רעננה לתפקיד ניהולי בכיר ומשמעותי בלב מערך הדימות. אם את/ה בעל/ת ניסיון בתחום ה ומעוניין/ת להוביל צוות מקצועי בסביבה חדשנית, אנחנו מחפשים אותך!
התפקיד כולל:
ניהול והובלה מקצועית של צוות מכון הממוגרפיה כולל קליטת עובדים, חניכה, בניית סידורי עבודה ושגרות ניהול.
אחריות כוללת על תפעול שוטף של המכון בקרה על איכות השירות, זמינות הבדיקות ותהליכים תפעוליים.
פיתוח והטמעת פרוטוקולים רפואיים, ביצוע תצפיות ומעקב שוטף לשיפור תהליכים.
אחריות על תקינות ותחזוקה של מכשור רפואי מתקדם.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, כולל שיתופי פעולה עם צוותים רפואיים וקליניים נוספים.
דרישות:
תואר ראשון בדימות- חובה.
רישיון משרד הבריאות -חובה.
ניסיון של 5 שנים לפחות בתחום הדימות - חובה.
ניסיון של 5 שנים לפחות בתחום הדימות מתוכם ניסיון של 3 שנים בתחום השד.
ניסיון ניהולי -יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8257168
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקופת חולים מאוחדת
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: מספר סוגים
יישום מדיניות ומיצוב תחום בריאות הנפש בקופה:
אחריות על ביצוע תכנית העבודה השנתית הכוללת היערכות ומעקב ביצוע שוטף על השגת יעדי המערך
אחראי/ת במטה בריאות הנפש על פיתוח תוכנית ההכשרות של המערך.
מעקב ובקרת איכות וזמינות שירותי ברה"נ במחוזות בשגרה ובשעת חירום
גיבוי וייעוץ מקצועי להנהלת הקופה בהתאם לתחום התמחותו/ה
פיתוח והטמעה של מערכות התומכות בניהול הטיפול והשירות במערך ברה"נ
אחריות על יישום המדיניות הכללית של המערך בשטח, כולל אישור הקמת מרפאות ושירותים חדשים
אחריות על הניהול המקצועי של סקטור הפסיכולוגיה במערך בריאות הנפש:
אחראי/ת על הובלת תחום הפסיכולוגיה ושל שירותי הפסיכותרפיה בקופה תוך קיום תיאום שוטף בין הצוותים השונים במערך
הובלה וניהול של פרויקטים ארציים לשיפור השירות, הנגשת טיפולים ומתן מענה לאוכלוסיות יעד ספציפיות
דרישות:
השכלה:
תואר מומחה פסיכולוגיה קלינית ורישום בפנקס הפסיכולוגים הממשלתי
הכרה כפסיכולוג מדריך בהתמחות בפסיכולוגיה קלינית (חובה)
ניסיון:
ניסיון קליני של מינימום  5 שנים לכל הפחות בעבודה קלינית במוסדות ציבוריים לבריאות הנפש  
ניסיון ניהולי של שנתיים לכל הפחות בניהול צוותים רב-מקצועיים (פסיכולוגים, פסיכיאטרים, עובדים סוציאליים, אחיות ברה"ן) או בניהול יחידות/מרפאות לבריאות הנפש (מינימום 10 אנשי צוות).
ידע ברגולציה: היכרות מעמיקה עם חוק הפסיכולוגים, החוק לטיפול במתמודדי הנפש במדינת ישראל, תקנות וחוזרי משרד הבריאות בתחום בריאות הנפש.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות
נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים

עפ"י הוראות משרד הבריאות ובהתאם לתוכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות-נדרש לבצע בדיקה במרפאה לחיסוני עובדים והשלמת חיסונים במידת הצורך ובהתאם לתפקיד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8420067
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקופת חולים מאוחדת
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
אחריות לניהול האיכות הרפואית הכוללת במרחב - שירותים רפואיים פנימיים וחיצוניים.
אחריות כוללת על איכות השירות של הרופאים (הן שכירים והן עצמאיים) ועל היחס האישי והמותאם לצרכי המטופל במרחב.
שותפות בתכנון ופיתוח שירותים רפואיים במרחב הנתון.
אחריות לתחום ידע/הכשרה ע"פ צורך.
פיתוח מקצועי של כלל הרופאים במרחב.
מיצוי מיטבי של המשאבים המוקצים למרחב.
שותפות פעילה בגיוס, קליטה והדרכת רופאים.
שותף/ה בפתיחת תחומי פעילות חדשים על פי הצורך, לרבות מרפאות
דרישות:
השכלה:
רופא מומחה, בעדיפות בתחומי הרפואה הראשונית (רפואת משפחה/ פנימית/ ילדים) לפחות שנתיים לאחר סיום ההתמחות.

תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים.

עפ"י הוראות משרד הבריאות ובהתאם לתוכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות-נדרש לבצע בדיקה במרפאה לחיסוני עובדים והשלמת חיסונים במידת הצורך ובהתאם לתפקיד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8449360
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בנס השמת בכירים - סימה מרטין
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון מוביל בתחום הבריאות, לתפקיד בכיר ומאתגר, משרה מלאה - תנאים מצוינים
תפקיד מטה + שטח - תנאים מצוינים + רכב חברה
תכולת התפקיד:
גיבוש תחזיות יעדים ותוכניות לפעילות השיווקית והשירותית במחוז ואחריות ליישומה בפועל
אחריות לעמידה ביעדי מאזן לקוחות, יעדי שירות, יעדי תדמית והתאמה מקומית על פי המגזרים השונים
גיבוש תוכניות שיווק ושירות לערי המחוז, ואחראיות על יישומן והטמעתן בהתאם לרגולציה
העלאת מודעות פנימית לנושאי שיווק ושירות - תקשורת שיווקית פנים וחוץ ארגונית
קידום איכות השירות וחווית המטופל והטמעת תרבות ארגונית ממוקדת מטופל
ניהול מוקדי קשרי לקוחות
טיפול בהיבטים המנהלתיים הכרוכים באחריות הכוללת על מערך השיווק והשירות במחוז
דרישות:
השכלה אקדמית - חובה (מנהל עסקים, ניהול מערכות בריאות, הנדסת תעשייה וניהול, מדעי החברה)
תואר שני - יתרון
ניסיון קודם של 5 שנים ומעלה בניהול מערך שיווק ושירות בתחום הבריאות - חובה
ניסיון וידע בהפעלת מאגרי מידע - חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8517557
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באסותא מרכזים רפואיים
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לבני 50 פלוס
מטה אסותא מגייס מנהל /ת מערך אדמניסטרציה רשתי, הזדמנות להשתלב בתפקיד בכיר עם השפעה רחבה ומשמעותית
בהובלת מערכות, תהליכים ואנשים בלב אסותא!
התפקיד כולל ניהול והובלה כוללת של מערך האדמיניסטרציה ברמה כלל רשתית,
תוך ראייה מערכתית, אסטרטגית ותפעולית. התפקיד כולל אחריות על תכנון, בקרה
וייעול משאבים, הובלת תהליכים חוצי ארגון ושיפור מתמיד של רמת השירות והביצועים.
דרישות:
תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון.
ניסיון ניהולי של לפחות 5 שנים בתפקיד ניהולי בכיר או רוחבי-חובה.
ניסיון בניהול מערך אדמיניסטרטיבי/תפעולי בארגון גדול או רב מערכתי-חובה.
ניסיון בהובלת תהליכי שיפור, סטנדרטיזציה ודיגיטציה - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8311464
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בGal HR - השמה בתחומי המדיקל, פיננסים ובכירים
סוג משרה: משרה מלאה
למרכז רפואי הפועל במספר סניפים דרוש/ה מנהל /ת אדמיניסטרציה ותפעול.
במסגרת התפקיד: אחריות על האדמיניסטרציה ברשת כולל ניהול עובדים באתרים השונים, אחריות על מענה לפניות של מטופלים, אחריות על תכנון המשמרות של הצוותים, אחריות על הפעילות האדמיניסטרטיבית באתרי החברה, מילוי יומנים, טיפול בתקלות ובתיקונים מול בעלי מקצוע ונותני שירותים, מענה שוטף לדרישות רופאים ושמירה על רמת השירות לרופאים ולמטופלים ועוד.

*המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד*
דרישות:
- השכלה אקדמית.
- ניסיון בניהול אדמיניסטרציה רפואית - חובה.
- שליטה גבוהה ביישומי Office.
- עצמאות, מקצועיות ויחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8532915
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה ציבורית / ממשלתית
דרוש/ה סמנכ"ל/ית אחיות.
אחוז העסקה: 100%
אחריות על תכנון אסטרטגי, התוויית מדיניות, קביעת תהליכי עבודה וקבלת החלטות במערך האחיות, בהתאם למדיניות המרכז הרפואי.
שותפות לתכנון ויישום תכנית העבודה השנתית של המרכז הרפואי, הנגזרת בין היתר מהחלטות הנהלת בית החולים, תוכניות משרד הבריאות, מינהל האחיות וחטיבת המרכזים הרפואיים הממשלתיים.
ניהול והפעלה של מערך האחיות בכל מחלקות ויחידות המרכז הרפואי, בכל שעות היממה, לרבות שבתות, חגים, שגרה ושעת חירום.
אחריות כוללת לאיכות, בטיחות ורמת השירות של הטיפול הסיעודי הניתן למטופלי המרכז הרפואי.
קיום הליכי ניטור, בקרה, הערכה ופתרון בעיות מקצועיות, לצורך הבטחת איכות ובטיחות הטיפול.
ניהול ואיוש תקני הסיעוד של המרכז הרפואי, לרבות תכנון תמהיל כוח האדם במערך האחיות בהתאם להחלטות הנהלת המרכז הרפואי.
אחריות על גיוס, קליטה ושימור כוח אדם סיעודי, בשיתוף ובתיאום עם אגף משאבי אנוש.
קביעת הכשרה, כשירות ופיתוח מקצועי של האחים והאחיות לרבות השתלבות בתוכניות ההכשרה המשותפות לבית החולים ולמוסדות להשכלה גבוהה.
גיבוש ויישום תוכניות לשמירה על כשירות מקצועית ופיתוח עתודות ניהוליות במערך האחיות.
שותפות לקביעת תקציב מערך האחיות, עמידה ביעדי התקציב וניצולו באופן מיטבי.
קידום חדשנות, מחקר ופיתוח בתחום האחיות לרבות השתלבות המערך בממשקים מול מוסדות להשכלה גבוהה, מול התעשייה ומול גורמים מקצועיים מחוץ לגבולות המדינה.
הובלת שילוב מקצועות חדשים, טכנולוגיות מתקדמות, מערכות, ציוד ושיטות עבודה חדשניות במערך האחיות.
יישום והטמעה של חוקים, תקנות, נהלים, הנחיות מקצועיות, חוזרי מינהל האחיות וחוזרי משרד הבריאות, הרלוונטיים לפעילות מערך האחיות במרכז הרפואי.
ניהול ממשקי עבודה ושותפויות מול משרד הבריאות, חטיבת בתי החולים הממשלתיים, מינהל האחיות וגורמים רלוונטיים נוספים.
ייצוג מקצועי של מערך האחיות בפני הנהלת המרכז הרפואי וגורמי חוץ.
ביצוע תפקידים נוספים בתחום המקצועי, בהתאם להנחיות מנכ"ל המרכז הרפואי
תאריך הגשת המועמדות: 12/02/2026 00:00.
דרישות:
רישיון אח/ות מוסמך/ת, המוכר/ת ע"י משרד הבריאות בהתאם לקבוע בתקנות בריאות העם (עוסקים בסיעוד בבתי חולים), תשמ"ט 1988.
השכלה: תואר ראשון ושני חובה. (לפחות תואר אחד מהם בסיעוד)
תואר במנהל רפואי ו/או מנהל עסקים - יתרון.
קורס מומחיות בתחום מדיניות ומינהל באחיות, עם רישום במדור מומחיות בתחום זה ותעודה בחתימת האח/ות הארצי/ת וראש/ת מינהל האחיות במשרד הבריאות או התחייבות להשלים מומחיות זו תוך שנתיים מיום המינוי.
לפחות 8 שנות ניסיון בניהול בתחום אחיות, באחד מהתחומים הבאים:
ניהול מערך אחיות מורכב בהיקף גדול (היקף דומה לגודלו ומורכבות ו של המרכז הרפואי ת"א) כעיסוק עיקרי
ניהול או הובלת תהליכי רוחב חוצי ארגון בתחום האחיות, במסגרת עבודת מטה בהנהלת האחיות במרכז הרפואי, הנהלת המרכז הרפואי, הנהלת מחוז, מטה משרד הבריאות או מטה קופ"ח, כעיסוק עיקרי
ניהול מערכות גדולות במערכת הבריאות הנוגעות למערך הסיעוד כגון ניהול בית ספר לאחיות, הובלה של אגף גדול בקופה, מנהל אדמיניסטרטיבי בבית חולים ממשלתי וכו'. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8534620
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
5 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
למרפאה כירוגית פלסטית
מיקום: תל אביב
מנהל /ת מרפאה
תחומי אחראיות:
ניהול תפעולי מלא של הקליניקה, לצד ניהול כולל של מסעות הלקוח - מרגע הפנייה הראשונית, דרך תהליך המכירה ועד לסיום הטיפול ושימור הלקוח/ה לאחר הניתוח. התפקיד משלב ניהול עובדים, הובלת שגרות עבודה, שליטה בתהליכים, ניתוח ביצועים ושיפור מתמיד של חוויית השירות והאפקטיביות התפעולית.
תחומי אחריות עיקריים:
1. ניהול עובדים ניהול שוטף של כלל צוות הקליניקה - מתאמות ייעוצים, צוות קבלה, אחראיות תחומי האסתטיקה,
אדמיניסטרציה ותחזוקה. חלוקת משימות, מעקב ביצוע, שיחות אישיות תקופתיות ומשוב שוטף. קיום ישיבות צוות שבועיות, ניהול יומנים ומעקב אחרי מדדים תפעוליים. תיאום בין מחלקות: ייעוצים, שירות, רפואה ושיווק (כולל עבודה מול ספקים חיצוניים)
2. ניהול מסע הלקוח מקצה לקצה
אחריות מלאה על חוויית הלקוח מהפנייה הראשונית ועד לאחר הניתוח. בקרה על זמני תגובה, איכות שיחות המכירה, מענה במייל/וואטסאפ וליווי צמוד. ווידוא שכל לקוחה מקבלת חוויה אישית, אחידה ומדויקת לאורך כל התהליך. תיאום והעברת מידע חלקה בין שלבים, פיקוח על עמידה בהבטחות שירות וניהול ציפיות לקוח.
3. ניהול תהליכי שירות ומכירה
פיקוח על עבודת מתאמות הייעוצים והיועצות - שימוש בתסריטי שיחה מאושרים, שמירה על פרוטוקול
שיחות והודעות (10+3) בהתאם לנוהל תיאום ייעוצים החדש. בקרה על איכות השירות, יחס אישי, מקצועיות ותיעוד שוטף במערכת. ניתוח נתונים תפעוליים ומסחריים לטובת שיפור יחס ההמרה בכל הפאנל - מהלידים לייעוצים, מייעוצים
לניתוחים ומניתוחים לטיפולים חוזרים. איסוף ופענוח משובים מלקוחות לצורך שיפור מתמיד בשירות ובחוויה. הובלת תהליכי סגירת מעגל טיפול - לפני ואחרי הניתוח.
4. שגרות תפעול וניהול יומיומי
ניהול ישיבות תפעול יומיות ושבועיות עם הצוות. אחריות על תכנון ותיאום יומנים, תיעדוף משימות וניהול זמינות יועצות ורופאים. בקרה על קליטת לידים, ניהול עומסים ועמידה בזמני תגובה. ניהול ויישום של מערכות המידע במרפאה
5. שיפור מתמיד
ייזום והטמעת נהלים חדשים לשיפור השירות, הייעול והאפקטיביות התפעולית. סטנדרט שירות מצוין. ניתוח נתונים ובקרת ביצועים (KPIs) בתחומי השירות, המכירה והאסתטיקה. איתור צווארי בקבוק ושיפור תהליכים רוחביים בין מחלקות.
דרישות:
ראייה מערכתית וניהול רוחבי של צוותים ותהליכים. ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות/ייעוץ/מכירה (לפחות 5 עובדים) שליטה במערכות CRM וניסיון בניתוח נתונים תפעוליים. אוריינטציה עסקית, הבנה חדה של חוויית לקוח ומסע צרכני. יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות, ניהול זמן גבוה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8526809
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד