דרושים » שירות לקוחות » לחברת Hyp דרוש /ה Technical Support

קבוצת יפעת, החברה המובילה בישראל לאיסוף וניתוח מידע תקשורתי, מתרחבת!
אנחנו מחפשים שחקן/ית צוות לעבודה בסביבה טכנולוגית, יציבה ונעימה במשרדינו החדשים במגדלי Life (בני ברק/ר"ג).
אם אתם מחפשים תפקיד מגוון המשלב תפעול, טכנולוגיה ותקשורת בין-אישית - המקום שלכם איתנו.

מה התפקיד כולל? מדובר בתפקיד מגוון ודינמי, המשלב עבודה איכותית מול לקוחות עסקיים וממשקים פנימיים באווירה מקצועית ונינוחה.
1. ניהול קשר מול לקוחות: מענה לפניות בכתב (מיילים) ושיחות טלפון לפי הצורך, כולל ביצוע הדרכות על מערכות הקבוצה.
2. תפעול ותמיכה פנימית: ריכוז פניות וטיפול בבקשות שוטפות מול ממשקים פנימיים כגון צוותי הIT-.
3. נוכחות דיגיטלית ותוכן: ניהול דף הפייסבוק, העלאת פוסטים ושליחת ניוזלטרים.
4. נתונים ודיווחים: הכנת דוחות באקסל (הזנת נתונים ובניית טבלאות) ותיאום פגישות עם לקוחות לפי הצורך.

רוצים להשפיע על חייהם של אנשים ולצמוח בחברה מובילה? אנו מגייסים נציג/ת שירות ותמיכה עם ראש גדול ואוריינטציה טכנולוגית להצטרפות לצוות שלנו בקריית אונו!

תיאור תפקיד:
- ליווי ומתן מענה אישי ללקוחות קיימים בתהליך הירידה במשקל.
- ביצוע שיחות Welcome ללקוחות חדשים והסבר מקיף על המערכת.
- בקרה שוטפת על התנהלות הבוט מול הלקוחות ומתן מענה אנושי במקרים נדרשים.
- וידוא תקינות התהליך מול הלקוח ומתן תמיכה לחידוד ושיפור חוויית המשתמש.
- עבודה מול מערכות דיגיטליות וניהול נתונים בסביבה מקצועית ונעימה.
- אופק ניהולי ואפשרויות קידום משמעותיות למתאימים/ות.

שכר ותנאים:
- שכר: 40-45 לשעה (ייקבע בהתאם לניסיון בראיון העבודה).
- משרה מלאה, ימים א'-ה', 08:00-17:00.
- עבודה מהמשרדים בקריית אונו בסביבה תומכת ומקצועית.
- מיקום: קריית אונו

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!

IT Support / Help desk Junior system Administrator
אנחנו מחפשים גוניור/ית בתחילת הדרך (כשנה - שנתיים ניסיון / ניסיון צבאי או פרויקטלי), עם ראש
טכנולוגי חזק, סקרנות ורצון אמיתי להתפתח לתפקיד משמעותי בצוות ה- IT.
העבודה צמודה ל - Head of IT / CISO הכולל תמיכה פניםארגונית לצד חשיפה מעשית לתשתיות, ענן
ואבטחת מידע, עם אופק התקדמות ברור לתפקידי system / Cloud / Security.

התפקיד כולל:
תמיכת IT לעובדי החברה (פתרון תקלות בתחנות קצה)
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory וMicrosoft 365 (Entra ID)
ניהול תהליכי Onboarding / Offboarding (הקמת עובדים חדשים, עובדים שסיימו וכדומה)
עבודה בסיסית עם Windows Servers ו - Azure
ניהול והוספה של שרתים - מערכות וירטואליות
סיוע ראשוני באירועי אבטחת מידע
ניהול ציוד ורכש טכנולוגי

דרישות:
כשנה-שנתיים ניסיון ב - Help desk / IT Support (או ניסיון צבאי רלוונטי)
הבנה טובה ב- Windows, (Teams,Git) Microsoft 365 ורשתות בסיסיות (TCP/IP, VPN)

לחברה יציבה ומובילה בפתח תקווה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית לתפקיד מקצועי בסביבת עבודה טכנולוגית ודינמית.
תחומי אחריות:
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ועמדות קצה
תמיכה במשתמשים באמצעות מערכות שליטה מרחוק
התקנה וטיפול בתקלות מדפסות
עבודה עם מערכת קריאות (Help desk)
התקנת תחנות קצה, הפצת IMAGE והתקנת אפליקציות
הקמה, הגדרה וניהול משתמשים במערכות שונות (AD, CRM, Microsoft 365)
עבודה שוטפת בסביבת Microsoft Windows
היקף משרה ותנאים:
משרה מלאה: 9 שעות עבודה, 08:00-17:00
עבודה מהמשרד בלבד (ללא היברידיות / עבודה מהבית)
שכר: כ11,000
תנאים סוציאליים מלאים
ביטוח בריאות
קרן השתלמות
אשל
תכונות אישיות נדרשות:
אחריות, מסירות, שירותיות, יכולת למידה מהירה ועבודה בצוות.

מי אנחנו?
צוות ה-CHARGEBACK ב-MAX מטפל במחלוקות כספיות בין לקוחות פרטיים לבתי עסק בארץ ובעולם. בתפקיד זה אנחנו בודקים, שואלים, מנתחים ומנסחים תגובות למחלוקות כספיות של בתי העסק השונים אל מול טענות מצד לקוחות זרים (כרטיסי תייר), תוך עבודה בממשקי העבודה הבינלאומיים השונים.
הצוות שלנו קטן, איכותי ומגובש וכשיש מקום פנוי, אנחנו מחפשים אנשים מיוחדים שיצטרפו אליו.

מה מחכה לכם כאן?
שכר חודשי קבוע
תנאים מעולים: נופשי חברה בארץ ובחו"ל, חדרי אוכל חלביים ובשריים, מתנות בחגים ובימי הולדת, מלגות לימודים ועוד הרבה פינוקים ביום-יום

איתור מועמדים מתאימים ללקוחות החברה
הוצאת שיחות יזומות לצורך ביצוע ראיונות טלפוניים למועמדים פוטנציאלים
ליווי המועמדים לאורך כל תהליך הגיוס
עמידה ביעדי גיוס
ביצוע משימות "בק אופיס" שונות
ימים: משרה מלאה א-ה (ללא שישי)
שעות עבודה: 08:00-17:00 ובחמישי מסיימים בשעה 16:00 (קיימת גמישות להורים ולסטודנטים)

תנאים נלווים: קה"ש לאחר שנה (בהמלצת מנהל ), נופש חברה, תנאי רווחה מפנקים, מתנות בחגים, גיבושים, תחרויות נושאות פרסים, "הפי האוואר" ועוד

לחדר בקרה חדשני בתחום התחבורה דרושים/ות מפעילים/ות אחראים/ות ורציניים/ות.
העבודה כוללת:
- קבלת פניות מהציבור ומהרשויות המקומיות על מפגעים ותקלןת בכבישים, צמתים ורמזורים.
- הזנת פניות למערכת מחשב מתקדמת.
- העברת הפנייה לגורמי השטח לטיפול ומעקב אחר סגירתה.
- עבודה שקטה, מסודרת, עם כמות פניות נמוכה יחסית.
- השתלבות בצוות צעיר, מקצועי ובאווירה טובה.
- סטודנטים יכולים לשלב לימודים תוך כדי חלק מהמשמרות.
- תפקיד יציב ולאורך זמן.