דרושים » הוראה, חינוך והדרכה » רכז.ת מש"א ירושלים

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בבאבקום סנטרס - Babcom Centers
מיקום המשרה: ירושלים
ניהול תהליכי שימור עובדים
טיפול ברווחת הפרט ושביעות רצון עובדים
מענה לפניות שוטפות של עובדים ומנהלים
העברת הדרכות מש"א
ליווי וניהול תהליכים במהלך חיי העסקת העובד כמו קליטה, ניוד, עדכוני הסכם, סיומי העסקה ועוד.
הובלת תהליכים חוצי ארגון
עבודה מול ממשקים, מחלקות המטה וספקים
ניהול ובקרה אחר דוחות באקסל
דרישות:
תואר ראשון / תעודה בתחומי משאבי אנוש - יתרון משמעותי
ניסיון בתחומי מש"א - חובה
יחסי אנוש מעולים
ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית כולל שליטה בoffice וידע באקסל
סדר וארגון, יסודיות, דיוק, אחריות אישית ודיסקרטיות
יכולת התנסחות והתבטאות בשפה העברית בע"פ ובכתב
יכולת עבודה בסביבה דינאמית תוך ניהול ריבוי משימות
יכולת למידה ועבודה עצמית
יכולת התניידות
60% 8:00-13:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8482400
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בהקרן למורשת הכותל המערבי
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
ניהול ויצירת תכניות חינוכיות והסברתיות, משלב התכנון ועד לשלב הביצוע.
ליווי תכניות חינוכיות שונות
השתתפות בפורומים שונים הדורשים קריאטיב חינוכי
ניהול רכז תחום האינטרנט
ניהול תוכן חינוכי באמצעיים טכנולוגיים ודיגיטליים שונים
ניהול תכניות שונות מול התפוצות
ניהול תכניות נוספות לפי כישורי המועמד וצרכי המערכת
ניהול רכז/ת תחום גרפיקה והפקות דפוס

התפקיד כולל:
ניהול התכניות בהתאם לקהלי היעד השונים
ניהול צוות עובדי המחלקה הרלוונטיים
ריכוז פגישות תיאום והכנה
הכנת מכתבים ופניות לגורמים שונים בעברית ובאנגלית
נוכחות בפעילויות השונות לפי הצורך
הכנת תכנית עבודה, ריכוז ומעקב תקציבי
פעולות נוספות בהתאם לצורך והוראות הממונים
זמינות גבוהה בעבודה

תנאי סף
ניסיון בניהול צוות עובדים
עבודה עם גורמים בתפוצות
ניהול תכניות חינוכיות
הקמה ויצירת תכניות חינוכיות
רקע וניסיון קודם בתחומים טכנולוגיים ודיגיטליים
דרישות:
כושר ארגון גבוה ויכולת ירידה לפרטים
מכוונות גבוהה לעבודה בקרן למורשת הכותל
רגישות ויכולת בינאישית גבוהה
יכולת לראות את הפרט כמו גם את המערכת כולה
שליטה בתכניות אופיס
יכולת חשיבה יצירתית
גישה טכנולוגית ורקע בתחומי הדיגיטל
יכולות ארגון וניהול של מספר משימות מול ממשקים מרובים בו זמנית ותחת עומסי עבודה
היכרות עם עולם האינטרנט והקידום בגוגל- יתרון
ניסיון קודם בפרויקטים מול התפוצות- יתרון
עדיפות לזמינות למשרה מלאה (8.5 שעות יומיות(
ניסיון בפיתוח פרויקטים- יתרון
ניסיון בהדרכה יתרון
כושר הבעה בכתב ובע"פ יתרון
ידיעת השפה האנגלית יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7988833
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת הדרכה בירושלים!
תיאור התפקיד:
ליווי ותמיכה בנציגים חדשים משלב הקליטה ועד להסמכה
ניהול קורס ההכשרה, בינהם: ניהול אישי, אדמיניסטרציה בקורס, שיחות מקצועיות / התנהלות בקורס, שימור עובדים בתקופת ההכשרה ועוד.
ליווי מנהלים במוקדים
הטמעה של תכנית פיתוח ארגונית
העברת סדנאות והכשרות ארגוניות ובהתאם לצורך במוקד
דרישות:
ניסיון בהדרכה -חובה
ידע וניסיון בעולם המוקדים - יתרון
סדר וארגון, יכולת למידה וקליטה מהירה
כושר ביטוי בכתב ובעל פה
נכונות לעבודה במשרה מלאה
המלצת מנהל /ת ישיר/ה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8299566
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בהקרן למורשת הכותל המערבי
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מחלקה בתוך אגף החינוך
ניהול ויצירת תכניות חינוכיות והסברתיות, משלב התכנון ועד לשלב הביצוע.
ליווי תכניות חינוכיות שונות משלב המהות, קשרי לקוחות, לוגיסטיקה ומישוב
ניהול עובדים (כ-8 באופן ישיר)
השתתפות בפורומים שונים
ניהול תוכן חינוכי בנושאים הרלוונטיים
ניהול תכניות נוספות לפי כישורי המועמד וצרכי המערכת
ניהול רכז/ת תחום גרפיקה והפקות דפוס
התפקיד כולל:
ניהול התכניות בהתאם לקהלי היעד השונים
ניהול צוות עובדי המחלקה הרלוונטיים
ריכוז פגישות תיאום והכנה
הכנת מכתבים ופניות לגורמים שונים
נוכחות בפעילויות השונות לפי הצורך
הכנת תכנית עבודה, ריכוז ומעקב תקציבי
פעולות נוספות בהתאם לצורך והוראות הממונים
זמינות גבוהה בעבודה
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים - יתרון
ניהול תכניות חינוכיות
הקמה ויצירת תכניות חינוכיות

דרישות המשרה:

כושר ארגון גבוה ויכולת ירידה לפרטים
מכוונות גבוהה לעבודה בקרן למורשת הכותל
רגישות ויכולת בינאישית גבוהה
יכולת לראות את הפרט כמו גם את המערכת כולה
שליטה בתכניות אופיס
יכולת חשיבה יצירתית
יכולות ארגון וניהול של מספר משימות מול ממשקים מרובים בו זמנית ותחת עומסי עבודה
עדיפות לזמינות למשרה מלאה (8.5 שעות יומיות)
ניסיון בפיתוח פרויקטים- יתרון
ניסיון בהדרכה יתרון
כושר הבעה בכתב ובע"פ יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8311345
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 22 שעות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה עם מגורים
תנאים נוספים: מספר סוגים
מה כולל התפקיד?
- ניהול צוות מדריכים : בניית סידור עבודה לפעילות השוטפת, חופשות וקיץ; קיום שיחות אישיות וצוותיות; איתור והכשרת מדריכים מתאימים; הובלת ימי היערכות, השתלמויות והכשרות.
- תכנון ויישום תוכניות עבודה שנתיות וחודשיות לכל שכבת גיל; ליווי והנחיית הצוות בהטמעת התוכנית החינוכית והרציונל המנחה; יוזמה ופיתוח של פרויקטים ופעילויות חינוכיות - חגים, טקסים, מסיבת סיום י"ב, שנת בר/בת מצווה, התנדבות, עבודת נוער, מד"צים, שנת שירות ועוד.
- הדרכה פעילה: מפגש בהדרכת הנוער לצד צוות המדריכים בהתאם לתכנית החינוכית.
- ניהול תקציב: בניית תקציב שנתי, ניהול השוטף ובקרה על הפעלה בו.
- תקשורת עם ההורים: טיפוח קשר רציף ויחסי אמון עם הורי החניכים.
- כתיבה, הטמעה ובקרה של נהלים וסדרי עבודה, גם בשוטף וגם בפרויקטים מיוחדים.
- קידום והקמת תשתית מוסדרת לפעילות תנועת הנוער בקיבוץ.
- עבודה עם גורמי חוץ: שיתופי פעולה עם המועצה האזורית, גורמי מקצוע וקהילות חינוך נוספות באזור ובתנועה הקיבוצית.
דרישות:
- ניסיון ניהול מוכח בעבודה עם נוער או חינוך חברתי - חובה.
- תפיסה חינוכית התואמת את ערכי החינוך החברתי הקיבוצי.
- אהבה אמיתית לעבודה עם בני נוער.
- השכלה פורמלית / הכשרה מקצועית בתחום החינוך הבלתי פורמלי - יתרון.
- היכרות עם מערכת החינוך הקיבוצית - יתרון.
- ניסיון בניהול תקציבים וכוח אדם.
- יכולת תקשורת בין-אישית גבוהה, אמפתיה ויכולת להציב גבולות.
- יכולת עבודה בצוות, שיתוף פעולה ויצירת מערכות יחסים מפרות.
- עצמאות בקבלת החלטות, ניהול יעיל בסביבה מרובת ממשקים, יוזמה ויצירתיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8481879
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
מיקום המשרה: ירושלים ומבשרת ציון
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת נטלי, החברה הגדולה והוותיקה בארץ לשירותי רפואה דרוש/ה:
רכז/ת פעילות חברתית עבור הקהילה התומכת בירושלים והסביבה
-25% משרה עם אופציה להגדלה
התפקיד כולל:
ארגון פעילויות חברתיות לחברי הקהילה בגיל השלישי
הגעה לפעילות החברתית השוטפת
שמירה על קשר שוטף טלפוני עם משתתפי הפעילויות החברתיות
ניהול תקציב קופה קטנה
ביקורי בית לחברי הקהילה
הכנת תוכניות לפעילויות החברתיות
דרישות:
ידע ב OFFICE- EXCEL, WORD, OUTLOOK
יחסי אנוש מעולים, הקשבה וסבלנות
עבודת צוות
סדר וארגון!
ניסיון וזיקה לעבודה עם הגיל השלישי-יתרון משמעותי
מתאים גם לגמלאים/ות משרד החינוך.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8445773
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
03/12/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה זמנית
ביסוס והטמעה של מערך מסעות לפולין לקהל הרחב, שיווק, ריכוז, תיאום ותפעול המסעות; ביקורים וימי עיון לאוכלוסייה ישראלית וחברות.
התפקיד כולל ביצוע משימות נוספות עפ"י צרכי היחידה.
תחומי אחריות:
אחריות להרחבת מערך המסעות, שיווק המסעות והפעילויות השונות לחברות, ארגונים ולכל קהל יעד רלוונטי
ריכוז, תיאום ותפעול של מסעות לפולין ושל תכניות מותאמות: סיורים, ימי עיון, השתלמויות ועוד
בניית התכניות כולל הכנת מפרט, התקשרות עם חברת חיצוניות והפעלת ההכנה והמסע ככל שיידרש
עבודה עם הצוות האדמיניסטרטיבי והלוגיסטי לזיהוי תכנון ויישום צרכים כנדרש
איתור שותפויות ופיתוח קשרי עבודה ותוכניות משותפות
שימור ופיתוח קשרי עבודה עם בוגרי התוכניות החינוכיות של המחלקה
פיתוח וכתיבת תכניות ייעודיות וכלי הדרכה על פי התפיסה הפדגוגית
זיהוי צרכים ותכנים מתודיים העולים מן השטח וקידום תכניות חינוכיות הנותנות מענה
שותפות בהכשרה דגשים ותכניות בהכשרה וימי עיון לצוות המדריכים
הנחייה ליווי ובקרה על המדריכים/המרצים
מתן הדרכות וסדנאות בתחומי תוכן ובתחומי האחריות בפעילות האגף
העברת תכנים מתוקשבים בפלטפורמות שונות
ריכוז נתונים והפקת דו"חות, ע"פ צורך.
דרישות:
תואר ראשון חובה (יתרון להשכלה בתחומי מדעי הרוח או החברה)
עברית על בוריה; אנגלית ברמה טובה חובה
שפות נוספות יתרון
ניסיון בהדרכה ובהוראת השואה חובה
בוגר קורס להדרכה בפולין חובה
היכרות טובה עם תכני המרכז הבין-לאומי לחינוך והוראת השואה יתרון
ניסיון בכתיבת תוכניות ופיתוח של חומרי למידה יתרון
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת אוריינטציה שיווקית; יצירתיות יחסי אנוש מעולים; יכולת עבודה בצוות
ניסיון בעבודה בסביבה מרובת משימות
זמינות לעבודה בשעות לא שגרתיות
תנאי המשרה: היקף המשרה 100%, זמני לשלוש שנים
תאריך תחילת עבודה מיידי
שכר בהתאם למדרגי השכר המקובלים בארגון
סוג משרה פרויקט, מדרג 4 
*המשרה מוצעת לאיוש פנימי וחיצוני*
הגשת קורות חיים לכתובת המייל (יש לציין קוד משרה בנושא המייל JB-148)
בתהליך הגיוס יישקל בחיוב מתן העדפה מתקנת למועמדים עם מוגבלות הזכאים לייצוג הולם ולפיכך המועמדים רשאים, אך לא חייבים, לציין זאת בעת הגשת המועמדות
*רק פניות מתאימות תענינה*. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8440091
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול קהילות שונות ויחידות פניםארגוניות, ריכוז ותיאום פעילויות, אחריות על היבטים תפעוליים, תקציביים ולוגיסטיים, ליווי והובלת אירועים קהילתיים, ניהול ותיאום יומנים, ומעקב אחר יישום ובקרה של תהליכים ארגוניים.
דרישות:
* כישורי ארגון ותיעדוף משימות ברמה גבוהה, כולל ניהול זמן יעיל
שליטה מלאה ביישומי Office 365, בדגש על עבודה עם Excel
יכולות ביןאישיות מצוינות, גישה שירותית ויכולת ראייה מערכתית
עצמאות בעבודה לצד יכולת השתלבות ועבודה בצוות
שליטה טובה מאוד בעברית ובאנגלית, בכתב ובעל פה
פתיחות לשינויים, גמישות מחשבתית ויכולת למידה מהירה

המשרה פתוחה לכלל המועמדות והמועמדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8478786
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
6 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות מיוחדת לצמוח ולהתפתח בעולם משאבי אנוש בחברה בינלאומית, לקדם פרויקטים של הדרכה ורווחה ובעיקר לעשות טוב לא.נשים.אנחנו באיקאה - סניף אשתאול (ליד בית שמש) מגייסים רכז/ת משאבי אנוש שרוצה לצמוח ולהתפתח יחד איתנו.

מה כולל התפקיד?
תכנון בניה והוצאה לפועל של כלל אירועי הרווחה בחנות
עבודה מול ספקים לצורכי רכש משאבי אנוש בתחום הרווחה.
ניהול מלאי מדים ואחריות על חדר מדים: שירות לעובדים והזמנת מלאי.
תפעול תהליכי הדרכה לרבות: ניהול הקורסים, ניהול רישום וביצוע בפועל, הדרכת עובדי ומנהלי החנות.
איתור צורכי הדרכה ובניית המערכים הדרושים וכן הובלת פרויקטים בנושאי הדרכה שונים.
בקרה על הכשרות ומסלולי למידה ע"פ תפקיד
אחריות על הטמעת הידע המקצועי בקרב עובדי החנות.
דרישות:
תואר ראשון- חובה
ניסיון של שנה בתפקידי הדרכה /פיתוח ארגוני-חובה (מדובר בתפקיד התחלתי)
רקע וניסיון קודם בהעברת הדרכות ופיתוח מערכי הדרכה - יתרון
שליטה מלאה בתוכנות Office לרבות Excel - חובה
ניסיון בתחום משאבי אנוש - יתרון
יכולת הנעת תהליכים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8368728
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
26/11/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות כוללת על קבוצת חניכים (45-50 חניכים) דוברי אנגלית: ליווי אישי וקבוצתי באספקטים חינוכיים, חברתיים, רגשיים וכן טיפול בסוגיות משמעת בשיתוף הנהלת המכון.
פיתוח, הוראת והעברת תכנים בנושא חינוך יהודי ציוני לחניכי המכון מספר פעמים בשבוע, בהוראה פורמלית במהלך היום וכן בפעילות בלתי פורמלית במהלך היום.
הנחיית סמינרים וסיורים בהשתתפות החניכים, כולל לינות שטח בכל רחבי הארץ ומסע לפולין.
הנחייה חינוכית לקבוצות לטווח קצר, המתקיימות בין המחזורים הארוכים של המכון, בהתאם לצורך.
השתתפות בהכשרות צוות ופיתוח מקצועי אישי וקבוצתי.
הובלת תהליך מעקב צמוד אחר כל חניך - החל מקליטת החניך טרום הגעתו, שיחות אישות במהלך השהות במכון, מעקב לימודים וצמיחה אישית, סיכום השהות במכון ותיעוד בכתב של כל התהליך.
הובלת פרוייקטים מיוחדים לכלל חניכי המכון (התנדבויות, חגים, טקסים, יוזמות חניכים וכו')
דרישות:
תואר ראשון בתחום חינוך או תחום דומה/לימודי תעודה מקבילים- חובה.
חיבור אישי ומקצועי להיסטוריה של ישראל והעם היהודי וכן לאקטואליה ישראלית.
ניסיון בחינוך למנהיגות, או בתחומים דומים (חינוך בלתי פורמאלי, עבודה סוציאלית, פסיכולוגיה) - חובה
ניסיון בהנחיית קבוצות - חובה.
ידע, היכרות ומעורבות בנושאים חינוכיים וחברתיים בישראל חובה
הכרות וניסיון בעבודה עם העולם היהודי בתפוצות, בעיקר בצפון אמריקה - יתרון.
ניסיון בעבודה עם צעירים בדגש על חניכי תנועות נוער - חובה
מורה דרך/ מדריך טיולים - יתרון.
ידיעת השפות עברית ואנגלית חובה.
נדרשת יכולת לעבודה בשעות לא שגרתיות, זמינות לשעות חרום, מוכנות ללינות שטח ומסע בחו"ל.
העבודה בירושלים, נדרשת הגעה של לפחות 4 פעמים בשבוע למשרד.
תבחן האפשרות של לינה בקרית מוריה.
תכונות נדרשות: יכולת לעבודה עצמאית וגם לעבודה בצוות, גמישות והתאמה למצבים משתנים, יוזמה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430676
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
22/12/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
אחראי/ת הדרכה - ניהול מערך הידע במח' שירות וזימון תורים.
מילוי מקום מנהלת המחלקה בהיעדרה. הכנסת תחומים חדשים במערך האמבולטורי בשת"פ ראשי צוותים, למידת הנושאים בשטח והעברתם לנציגי המחלקה. הטמעתם בשגרה. בנייה ועדכון של תסריטי שיחה, ליווי מקצועי ופיתוח מיומנויות שיחה של הצוות. ניהול ידע במוקד השירות - הפקת דוחות נתוני מוקד חודשיים ושוטפים בהתאם לצרכים והדרכת נציגים חדשים. יצירת נהלי עבודה לעדכון הידע הארגוני. יצירת מערכי הדרכה לנציגים חדשים והעברת הדרכות לנציגים וראשי צוותים. אחראי על הכשרת נציגים חדשים- בניית ועדכון מערכי הדרכה. ליווי והטמעה של מערכות חדשות שצפויות להיכנס למוקד. גיבוש תוכנית עבודה, בנייה הטמעה והובלה של תחומי ההדרכה ופיתוח ארגוני במוקד.
שיעור משרה: 100%.
כפיפות: מנהלת מחלקת שירות וזימון תורים.
דרישות:
דרישות המשרה:
תואר אקדמי- מדעי החברה- יתרון. יכולת הדרכה - חובה ניסיון בעולם פיתוח ההדרכה, הכשרה וניהול מערך ידע- חובה. ניסיון במוקד שירות לקוחות של 3 שנים לפחות- יתרון. ידע מקצועי בתהליכים אמבולטוריים- יתרון. שליטה מלאה בתוכנות המחשב, כולל אקסל ברמה גבוהה. ניסיון במערכת CRM, ניסיון בהכנת מצגות. יכולות טכנולוגיות מוכחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8464668
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד