דרושים » ביטוח » מנהל /ת פרויקטים בתחום הביטוח האלמנטרי עבור חברת ביטוח במרכז

לחברת ביטוח גדולה הממוקמת בחולון אנו מגייסים מנהל /ת תהליכי מכירה דיגיטליים עם ניסיון בביטוחי אלמנטרי ויכולת ליישם ידע זה בסביבה דיגיטלית.

להובלת תהליכי מכירה ושיפור חוויית הלקוח בתיק הישיר, לצד פיתוח, שדרוג וייעול תהליכים דיגיטליים בתחום האלמנטרי הכול במטרה להגדיל מכירות, ליצור יעילות עסקית ולשפר תוצאות.

תחומי אחריות מרכזיים:

קידום מהלכי מכירה בתחום הביטוח האלמנטרי בתיק הישיר
זיהוי פערים, איתור הזדמנויות עסקיות ושיפור תהליכי עבודה
הובלה, אפיון ויישום תהליכים דיגיטליים (טפסים, מסעות לקוח, אוטומציה ועוד)
ניתוח נתונים, מעקב אחר KPI והפקת תובנות לשיפור מתמיד
עבודה שוטפת עם מחלקות דיגיטל, מוצר, שירות ותפעול
תמיכה והטמעת תהליכים בקרב אנשי מכירות ומוקדים
השתתפות בהובלת פרויקטים עסקיים ודיגיטליים בארגון

סוכנות גדולה ומוכרת דרוש/ה מנהל /ת מחלקת ביטוח חיים ופנסיה לתפקיד מפתח, המשלב ניהול צוות מקצועי, אחריות על תהליכי תפעול מקצה לקצה והובלת פעילות מכירות שטח בעולם הפנסיה, החיים, הבריאות והחיסכון לטווח ארוך.

תיאור התפקיד
ניהול והובלת המחלקה הפנסיונית, כולל אחריות מקצועית על תחומי פנסיה, חיים, בריאות, גמל/השתלמות ופיננסים.

ניהול ישיר של צוות עובדים, חניכה מקצועית וליווי שוטף לעמידה ביעדים.

הובלת פעילות מכירות שטח: גיוס לקוחות חדשים, שימור לקוחות קיימים והגדלת תיק הביטוח.

אחריות על ניהול תהליכי עבודה, בקרה ושיפור נהלים במחלקה.

טיפול שוטף בתיקי לקוחות מול חברות הביטוח ובתי ההשקעות, כולל פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי.

ליווי ויישום פרויקטים חוצי תחומים משלב התכנון ועד הביצוע בפועל.
בנייה, יישום וניהול תוכניות מכירה, מבצעים ותמריצים לסוכנים ולערוצי ההפצה.
הכנת חומרים לדיוני הנהלה, ביצוע ניתוחים עסקיים וליווי תהליכי קבלת החלטות.
זיהוי חסמים ותהליכים מעכבים והובלת פתרונות לשיפור וייעול.
שותפות לחשיבה אסטרטגית, פיתוח יוזמות חדשות והובלת מהלכים מסחריים.
שיפור תהליכי עבודה, מעקב ובקרה אחר יישום החלטות הנהלה והתקדמות מול יעדים.
עבודה צמודה עם ממשקים מגוונים בארגון מכירות, מערכות מידע שיווק, חיתום, שירות ותפעול.

לסוכנות ביטוח גדולה מצליחה בתל אביב דרוש/ה ראש צוות מוקד שירות
מיקום: ת"א- מיקום מרכזי על קו רכבת!

מה אנחנו מציעים?
*אפשרויות קידום ניהלויות
*אופציה ליציאה ללימודים בתחום הביטוח על חשבון החברה,
*ערבי גיבוש, נופש חברה
*תחרויות פרסים מרתונים ועוד
*סביבת עבודה צעירה ונעימה
*משרדנו ממוקמים בסמוך לרכבת ההגנה, גישה נוחה בכל אמצעי תחבורה*

התפקיד כולל-
הנעת הצוות להישגים ועמידה ביעדים.
הדרכות, בקרה על שיחות, משובים.
הטמעת נהלי עבודה וניהול הצוות מא-ת.
שיחות מנהל ומתן עזרה לצוות במהלך המשמרת.

ניהול מחלקת תפעול בכל ההיבטים: ניהול צוות עובדים ומנהלים, שגרות ניהול ותהליכי עבודה.
ליווי וחניכה של צוות מנהלים, אחריות על שימור הידע והרגולציות הנדרשות בתחום.
קבלת החלטות קריטיות, קביעת נהלי עבודה, מעקב ובקרה.
כתיבת תוכניות העבודה והוצאתן לפועל.
אחריות על מדדי השירות והתפעול ביחידה.
אחריות לעמידה ביעדי המחלקה.
התנהלות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
בקרת פעולות תפעוליות הן ברמת SLA והן ברמת האיכות
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים, תקשורת שוטפת ויום-יומית מול סוכנים