דרושים » רכב ומכונאות » מנהל.ת צוות רכב כבד - ירושלים

לחברה במודיעין דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות טכני
ניהול והובלת צוות שירות והתקנות
פיקוח על תהליכי עבודה תקינים
טיפול בשיחות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים
מעקב אחר תקלות טכניות משלב הדיווח ועד סגירת הטיפול
הטמעת נהלים, ייעול תהליכים ושיפור ביצועי הצוות
אחריות על עמידה ביעדים ושביעות רצון הלקוחות.
ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות (התקנות, פירוקים וכד)
משרה מלאה בימים א-ה

לחברה מובילה בתחום חלקי חילוף לרכבים דרוש מנהל למחלקת פירוקים.

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

למחסן חלקים הנמצא במרכז שירות של מוסך מורשה סקודה, העובד ישירות מול היצרן בגרמניה, דרוש/ה מנהל/ת מחסן אחראי/ת ומנוסה לניהול כולל של התפעול.

מיקום: גבעת שאול, ירושלים
היקף משרה: משרה מלאה, ימים א'-ה' + ימי שישי לסירוגין.

תיאור התפקיד:
- ניהול ותפעול שוטף של מחסן החלקים
- אחריות על מלאי ורכש
- מתן שירות ומענה מקצועי לצוות מרכז השירות
- עבודה שוטפת מול היבואן

לחברה במודיעין דרוש/ה ראש צוות שרות לקוחות טכני
לניהול והובלת צוות עובדי שירות
פיקוח על תהליכי עבודה תקינים
מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, טיפול בשיחות מורכבות
תיאום בין מחלקות לשם טיפול מיטבי בבעיות טכניות
מעקב אחר טיפול בתקלות טכניות- ווידוא וסגירת טיפול אחר תקלות לקוחות
הטמעת נהלי עבודה, העלאת איכות השירות וניהול ממשקים בין מחלקות
אחריות על עמידה ביעדי צוות, יעילות ושביעות רצון לקוחות
אחריות על ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות- תשלומים על התקנה, פירוק אביזרים ועוד
משרה מלא בימים א-ה

ליבואן רכב מנהל שירות אזורי
עבודה מול מוסכי הרשת
טיפול בלקוחות חוזרים,טיפול בתביעות אחריות
בעל רקע טכני
5 ימי עבודה
שכר גבוה+תנאים מעולים+רכב

הצטרפו לצוות המכירות החדשני שלנו והיו חלק מהמהפכה המתפתחת בעולם הרכב! אנחנו מחפשים נציגי מכירות עם כישורים ייחודיים שידעו להדריך את לקוחותינו הפרטיים והעסקיים בהבנת רכבים חשמליים מהמתקדמים בשוק.
במסגרת תפקידכם, תהיו אחראים על מתן ייעוץ מקצועי, סיפוק מידע טכני מעמיק ובניית מערכת יחסים משמעותית ואותנטית שתוביל למכירה מוצלחת.
זו ההזדמנות שלכם לשלב בין יכולות טכניות ושיווקיות ולהפוך להתמחות משמעותית בתחום במהירות.
אם אתם מחפשים את האתגר הבא שלכם עם אופק התפתחותי מרגש, אנחנו רוצים לשמוע מכם!

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

פיקוח וניהול מערך הבטיחות של כלי הרכב, כלי השינוע והנהגים (תקנה 585 א).
הובלת תהליכי בטיחות בתעבורה.
ביצוע הדרכות מקצועיות ורגולטוריות בתחום הנהיגה.
אחריות איזור רכב תפעולי וביצוע תחקירי תאונות והפקת לקחים והמלצות.
בניית תוכניות עבודה שנתיות לרכבי.
אחריות על תחזוקה מונעת ושוטפת של כלי הרכב (טיפולים, בדיקות רישוי).
עבודה מול מוסכים וספקי שירות.
ניהול ובקרה של דוחות.
ניהול צוות המכונאים.