לרשת סטימצקי דרוש /ה נציג /ה למוקד שירות לקוחות קטן, משפחתי ואיכותי.
עבודה במטה החברה בראש העין, משרה מלאה, ימים א-ה, מ-08:00 עד 16:30
תיאור התפקיד:
מתן מענה לפניות לקוחות במערכת CRM לפניות המגיעות דרך המייל ורשתות חברתיות.
מענה טלפוני ובכתב בנושא שירות לקוחות לגורמים פנימיים בחברה.
מעקב אחר דואר פנימי של המוקד.
טיפול שוטף ומעקב אחר פניות לקוחות.
עבודה בסביבה מרובת ממשקים.
עבודה במשרה מלאה בראש העין.
דרישות:
ניסיון בעבודה במוקדים- שנה לפחות.
יצירתי/ת ובעל/ת ראש גדול.
יכולת שירותית גבוהה.
סדר, ארגון, אחריות ותשומת לב לפרטים.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ -חובה!
תקשורת בין-אישית גבוהה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ותיעדוף משימות.
שליטה מלאה בתוכנות ה-OFFICE, CRM.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.