דרושים » שירות לקוחות » ראש צוות למוקד השירות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: באר יעקב
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה ראש צוות למוקד השירות שלנו!
מחפשים תפקיד ניהולי בסביבה צעירה ומקצועית? זה בשבילכם!
למוקד השירות והבק אופיס בבאר יעקב דרוש/ה ראש צוות שינהל/תנהל את שתי המחלקות, יוביל/תוביל עובדים, יבצע/תבצע בקרות לרשת וידאג/תדאג לרמת שירות גבוהה.
למה אצלנו?
צוות צעיר, כיפי, תפקיד עם משמעות והרבה מקום להתפתח.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות חובה
ניסיון במוקדים / שירות חובה
יכולת הנעה ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8441003
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מתן מענה בתחום ההפצה ללקוחות החברה
א'-ה', 08:00-17:00
דרישות:
כשנתיים ניסיון בתפקידים בעלי אופי דומה- ניהול מוקד שירות לקוחות.
יכולת הנעת עובדים
בעל/ת תודעת שירות גבוהה - חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
היכרות עם עולמות לוגיסטיקה - יתרון.
חשיבה אנליטית ועסקית.
זמינות למשרה מלאה בשעות העבודה הרשומות מעלה.
בעל/ת יכולת עבודת צוות טובה.
בעל/ת יחסי אנוש טובים.
יסודי/ת ובעל/ת כישורי ירידה לפרטים.
שליטה באופיס כולל אקסל ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8192956
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש /ה אחראי/ת צוות נהגים ונציגים
משרה הכוללת אחריות על טיפול בקריאות הנמצאות באיזורו/ה.
ניתוב הקריאות ועבודה משרדית ותפעול של הנציגים/ות לטיפול בקריאות.
משרה מלאה, 6 ימים בשבוע.
דרישות:
רישיון ידני מעל שנה ואוריינטציה מחשובית ועבודה מול התוכנות השונות.
תנאים מצויינים, עובד/ת חברה מהיום הראשון, חדר אוכל מסובסד, אפשרויות קידום ועוד.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7588565
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לחיילים משוחררים
משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, עבודה תחת לחץ, וזמינות למשרה מלאה.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8084103
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש /ה אחראי/ת צוות נהגים ונציגים
משרה הכוללת אחריות על טיפול בקריאות הנמצאות באיזורו/ה.
ניתוב הקריאות ועבודה משרדית ותפעול של הנציגים/ות לטיפול בקריאות.
משרה מלאה, 6 ימים בשבוע.
דרישות:
רישיון ידני מעל שנה ואוריינטציה מחשובית ועבודה מול התוכנות השונות.
תנאים מצויינים, עובד/ת חברה מהיום הראשון, חדר אוכל מסובסד, אפשרויות קידום ועוד.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8084060
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בהולמס פלייס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
* ניהול פעילות מוקדי השירות והמכירה בזמן אמת תוך הקפדה על זמינות נציגים ועמידה ביעדי אפקטיביות מוקדיים
* חלוקת לידים במוקד המכירות והודעות נכנסות בממשק ניהול הפניות הכתובות של מוקד השירות
* הקפדה מול נציגי המוקדים על יישום תהליכי עבודה ונהלים במהלך המשמרת
* ביצוע תדריכי הכנה למוקדי השירות והמכירה טרם כניסה למשמרת
* תפעול פעילויות מקדמות הנעת עובדים במוקדי השירות והמכירה
** שכר ברוטו שעתי
דרישות:
* ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/נציג בכיר במוקדים טלפוניים
* זמינות לעבודה במשמרות (משרה מלאה)
* יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
* בעל אמביציה גבוהה לנצח, ראש גדול ובעל תקשורת בינאישית מעולה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8424111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
למועדון רחובות דרוש/ה מנהל/ת צוות מכירות
המועדון שלנו הוא מועדון ביתי, חמים ומשפחתי, המציע חוויית ספורט ופנאי מקיפה הכוללת:
*בריכה
*סטודיו לחוגים מבוגרים וילדים
*חדש כושר מאובזר 
ועוד...

אנו מחפשים אדם שירותי, חיובי ובעל רצון להתפתח, שיצטרף לצוות שלנו לתפקיד משמעותי ומשפיע.
משרת משמרות שילוב של עבודה טלפונית ופרונטלית מול מנויי המועדון.
תחומי אחריות:

מתן מענה ושירות שוטף למנויי המועדון
ביצוע מכירות ושדרוגים
קיום סיורים ללקוחות חדשים והצגת המועדון
שמירה על חוויית שירות גבוהה ואווירה נעימה

אם את/ה מחפש/ת מקום שהוא הרבה יותר מעבודה מקום להתפתח בו, לצמוח ולהכיר עולם חדש  זה הזמן להצטרף אלינו

מה תקבלו אצלנו:
שכר בסיס גבוה + בונוסים מתגמלים
סביבת עבודה צעירה, משפחתית ומקצועית
מסלול התפתחות אישי וניהולי
הכשרות מקצועיות על חשבון החברה
מיקום מרכזי ונגיש רחובות
משמרות, סופשים לסירוגין (יש גמישות)
עבודה לטווח הארוך בלבד עם שפע של אופציות קידום
דרישות:
אנרגיה חיובית, ראש גדול ויחסי אנוש מעולים
יכולת ביטוי גבוהה ותקשורת בין-אישית טובה
אוריינטציה שירותית ומכירתית
ניסיון קודם במוקד שירות/מכירות חובה
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8412044
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים באר.אי.אם השמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
לחברת המובילה בתחום הפתרונות הדיגיטליים לחניה, תחבורה ושירותים עירוניים, דרוש/ה מנהל /ת מוקד לניהול מוקד שירות מקצועי, דינמי ומשפיע. התפקיד כולל אחריות מלאה על ניהול הצוות, עמידה ביעדים, קידום תהליכי עבודה ושיפור חוויית הלקוחות.

תחומי אחריות:

ניהול צוות נציגי שירות ומוקדנים הובלה, חניכה, הנעה ומתן משוב.
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות וזמינות.
בניית תוכניות עבודה, הטמעת תהליכי שיפור והובלת פרויקטים במוקד.
תכנון והפקת דוחות ביצועים, ניתוח נתונים והצגת תובנות להנהלה.
גיוס, קליטה והכשרה של עובדים חדשים.
טיפול במקרים מורכבים והסלמות שירותיות.
עבודה מול ממשקים שונים בארגון תפעול, שיווק, כספים ומערכות מידע.
זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים ולהעלאת שביעות רצון הלקוחות
דרישות:
דרישות התפקיד:
תואר ראשון רלוונטי - חובה,
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות / תמיכה חובה.
יכולת ניהול, הובלת צוות והנעת עובדים.
ניסיון בעבודה עם דוחות, מדדים וניתוח נתונים.
שליטה בסביבת מחשב, יישומי Office ומערכות CRM.
יכולת עבודה מרובת משימות, סדר וארגון גבוה.
שירותיות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת התמודדות במצבי לחץ.
זמינות למשרה מלאה ומיידית יתרון
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436216
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצת חברות מובילה ובצמיחה מתמדת דרוש/ה מנהל /ת סניף באזור המרכז, למשרה ייחודית ומאתגרת!

מדובר בתפקיד מגוון ומאתגר המכיל בתוכו:
- ניהול יחידת רווח והפסד.
- ניהול והובלת צוות עובדים מגוון.
- הנעה לעמידה ביעדי הסניף.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- ניהול קשרי לקוחות.

משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות.
תנאים מצוינים! רכב חברה + נייד, קרן השתלמות, נופש שנתי בארץ או בחו"ל ועוד.
דרישות:
- ניסיון מעולמות המכירות/שירות/שימור לקוחות - חובה.
- ניסיון קודם בניהול - חובה.
- דובר/ת רוסית- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8178925
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: משרה מלאה
למרכז שירות מוביל ברמלה דרוש.ה מנהל.ת משרד קבלה. אם אתם אוהבים לעבוד עם אנשים, לתת שירות מעולה, ולנהל את העניינים במשרד זו המשרה בשבילכם!

התפקיד כולל:
- ניהול שוטף של המשרד וחלוקת העבודה בין הפקידות.
-עבודה מול לקוחות, קבלת קהל ומענה טלפוני, פתיחת וביצוע כרטיס עבודה.
-אדמיניסטרציה שוטפת.

*עבודה במשרה מלאה בימים א'- ה' בשעות 07-15:35 + שישי אחד או שניים בחודש*
**שכר -גבוה, תלוי ניסיון**
**עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאי רווחה ותנאים סוציאליים מצוינים**
דרישות:
-ניסיון קודם בניהול של לפחות 3 עובדים בתחום אדמיניסטרציה - חובה
-שליטה מלאה בתוכנות אופיס- חובה
-ניסיון בתפקידים בתחום הרכב יתרון משמעותי
-סדר, אחריות, יכולת ארגון ותקשורת מעולה
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8427132
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בManpower - סיירת דרום
סוג משרה: מספר סוגים
הצטרף לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!

תיאור התפקיד:

- תפעול והובלת צוות העובדים במהלך המשמרת
- מתן מענה לעובדי החברה
- עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
דרישות:
ניסיון בתפקיד שירות לקוחות/ מוקד שירות טלפוני - יתרון משמעותי
ניסיון בתפקיד ניהולי / אחראי משמרת בעולם המוקדים - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8440666
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד