דרוש/ה נציג/ה תפעול ושילוח
# תחומי אחריות
* מענה טלפוני/דיגיטלי ללקוחות עסקיים, טיפול בפניות ומתן פתרונות בזמן אמת
* תיאום ואחריות על משלוחים: פתיחת הזמנות, תאום איסופים/מסירות ומעקב עד הגעה
* עבודה שוטפת מול מערכות פנימיות ( CRM / ERP /מערכות שילוח), הפקת דוחות ובקרה
* תיאום מול צוותים פנימיים (מחסן/נהגים/ייצור) ומול ספקי שילוח חיצוניים
* ליווי תהליכים תפעוליים ושיפורם, זיהוי צווארי בקבוק והצעת פתרונות
* שמירה על סטנדרט שירות גבוה ועמידה ב-SLA ויעדים תפעוליים
*משרה מלאה: שעות: 08:30-16:30 ימים: א'-ה'.
מיקום פתח תקווה
דרישות:
* שרותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
* יכולת תפעולית, סדר ודיוק, ויכולת עבודה בסביבה דינמית
* שליטה טובה במחשב ובמערכות משרד (כולל Excel); ניסיון במערכות ERP / CRM יתרון
* יכולת למידה מהירה, אחריות אישית, ראש גדול וחשיבה יצירתית
* עברית ברמה גבוהה; אנגלית בסיסית יתרון
* ניסיון בשירות/תפעול/לוגיסטיקה יתרון, אך תתאפשר גם כניסה ללא ניסיון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.