דרושים » ייצור ותעשייה » לחברה במודיעין דרוש /ה ראש צוות שירות טכני בתחום הרכב

מהות התפקיד:
ניהול מחלקת דיאגנוסטיקה צוות של מספר טכנאים.
אחריות על זרימת העבודה במחלקה,צמצום זמנים ושמירה על תהליכי עבודה נכונים.

תחומי פעילות:
הבנת תלונת הלקוח, במידת הצורך נסיעת מבחן עם הלקוח.
עזרה טכנית ללקוחות כגון (הפעלה של הרכב, שאלות טכניות)
יכולת הדרכה, אנגלית טכנית ברמה גבוהה, ניסיון עם עבודה מול יבואן,

ממשקי עבודה
מנהל מרכז השירות מנהל ישיר
צוות הקבלה מתאמות ויועצות השירות
מחסן חלפים
תנאים מעולים למתאימים - הכל ייקבע בהתאם למועמד

לא חייב להיות מאבחן

לחברת HERTZ מפקח.ת טכני מוסכי חוץ- תפקיד משלב עבודה במשרדים במערב ראשל"צ + שטח

מערך מוסכי החוץ בחברה מונה את כלל מוסכי החוץ הפעילים, בנוסף קיימים קבלני משנה עיקריים בתחום הצמיגים, שמשות, מפתחות, התקנות, מולטימדיה וכו'.
התפקיד כולל:
* פיקוח ובקרה על איכות העבודה של מוסכי החוץ והקבמי"ם.
* ניתוב וניווט מושכל של תעבורת הרכבים שבאחריות המערך.
* מתן אישורי עבודה, ניהול הצעות מחיר וקידום מהיר של החזרת רכבים לפעילות בצי.
* מענה טכני לפניות בדוא"ל, במערכות CRM ובטלפון הנייד.

שעות עבודה:
א'-ה' 08:00-17:00
ימי ו' 07:00-12:00 - לפי צורך.

מנהל לצוות שירות טכני תחום ציוד שינוע והרמה
אחריות מקצה לקצה במתן שירות איכותי ומקצועי ללקוחות החברה (פרטיים ומוסדיים)
אחריות מקצה לקצה על צוות עובדי שירות שטח
ניהול צוות השירות (6 אנשי שירות שטח + 2 אדמיניסטרטיות)
אחריות מול הלקוחות לפתרון בעיות בשטח / מתן השירות ברמה הגבוהה ביותר
אחריות והכוונה מקצועית אל מול אנשי שירות השטח לפתרון בעיות שטח באופן המקצועי והיעיל ביותר
מהווה אוטוריטה מקצועית (השלמה והכשרה מקצועית חסרה תעשה במסגרת החברה)
התנהלות שוטפת מול ספקים למציאת פתרונות טכניים

ניהול צוות של יועצי שירות ומתאמות
ניהול אדמיניסטרטיבי של כלל הפעילות של המחלקה (שירות לקוחות, התנהלות מול חברות ביטוח, שמאים, סוכנים וכו')
אחריות כללית על התקשרות מול קבלן פחחות לפי קריטריונים המסוכמים עמו
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על תהליך תקין של הגשת תביעות לפי קריטריונים הקבועים מול חברות ביטוח
הובלת הצוות לעמידה ביעדים

הצטרפו לנבחרת המובילה של מרכז השירות הגדול שלנו בתור מנהל /ת טכני למחלקת המכונאות!
אם אתם מחפשים אתגר חדש שבו תוכלו להביא לידי ביטוי את יכולות הניהול והכישורים הטכניים שלכם, זו ההזדמנות שלכם להשתלב בסביבה דינמית ומתקדמת.
במסגרת התפקיד, תהיו אחראיים על ניהול העבודה והצוות במחלקה, ותפגשו בצוות מקצועי מחויב לחדשנות ולמצוינות טכנית.

למוסך מוכר, יציב ובעל מוניטין באזור שילת דרוש/ה מכונאי/ת רכב מנוסה לעבודה קבועה בסביבה מקצועית ומשפחתית.
אם יש לך רקע טכני, אהבה לתחום הרכב ורצון להשתלב במקום יציב לטווח ארוך - זו ההזדמנות שלך!

תיאור תפקיד כללי:
- ביצוע עבודות מכונאות לרכבים פרטיים ומסחריים
- איתור תקלות, טיפול שוטף ותיקונים מכניים
- עבודה בצוות מקצועי עם כלי עבודה מתקדמים
- אחריות על ביצוע עבודה איכותית ובטיחותית בהתאם לנהלי המוסך

תנאים:
- משרה מלאה, ימים ראשון עד חמישי
- שכר: 9,000-12,000 נטו (ייקבע במעמד הראיון בהתאם לניסיון)
- סביבת עבודה מקצועית, משפחתית ויציבה
- אופק תעסוקתי לטווח ארוך

מיקום: אזור התעשייה שילת

חושב/ת שזה המקום בשבילך? שלח/י קורות חיים והצטרף/י לצוות מוסך מקצועי עם תנאים מעולים ואווירה מצוינת!

הצטרפו אלינו לחברה מובילה במטה פתח תקווה ותהיו חלק מקהילה שמקדמת בטיחות וידע בתחום התעבורה! בקבוצה גדולה
אנו מחפשים קצין/ת בטיחות בתעבורה איכותי/ת שיעבוד לפי תקנה 585 א' לתקנות התעבורה.
כקצין/ת בטיחות בתעבורה, תהיו אחראיים על פיקוח ואכיפת נהלי בטיחות בכלי רכב ונהיגה, הדרכת נהגים ועובדים בנושאי בטיחות, ניהול ותחזוקת מערך כלי הרכב, חקירת תקלות תאונות והפקת לקחים, ועבודה משותפת עם מנהלים, נהגים, קבלנים ורשויות.
יש לחברה כ20 סניפים ברחבי הארץ ולכן המשרה מוגדרת כ50% שטח הגעה לביקורות חצי שנתיות,
בחברה מעט אופנועים, מעט מלגזות ובעיקר רכבים פרטיים (כמה מאות)
העבודה בכפוף למנהל תחבורה המהווה קצין בטיחות ראשי.

דרוש.ה קצין.ת בטיחות בתעבורה למשרת שטח
התפקיד כולל:
1.פיקוח על הנהגים בחברה שממלאים אחר הוראות פקודת התעבורה והתקנות.
2.פיקוח על רכבי החברה שהינם במצב תקין ומילוי אחר הוראות דיני התעבורה.
3.פיקוח אחר הוראות הדין לבטיחותם ותקינותם של רכבי החברה.
4.פיקוח שמצב בריאותם של הנהגים בחברה תואם את דרישות דיני התעבורה.
5.ביצוע הדרכות והכשרות לנהגים בחברה בנושאי נהיגה, טעינה, פריקה, טיפול ברכב ודיני תעבורה והנהגת סדרי בטיחות לטובת בטיחות הנהגים והרכבים דגש על נהגים חדשים לרבות בקרה.
6.אחריות לניהול כרטסות ורישומים לגבי רכבים ונהגים על פי הוראות הרשות.
7.אחריות על צי כולל של 200 רכבים צמודים/תפעול.
8. ניהול וייעול תהליכי עבודה.
9.ביצוע ביקורים באתרי החברה והוצאת דוחות סיכום למיפוי ושיפור הליקויים שהתגלו.
10.אחריות על תקשורת מול ספקים (לדוגמה: מוסכים, צמיגים, תיקוני דרך ועוד) וגורמים ממשלתיים.
11.אחריות על הכנת רכבים חדשים (עדכון בנ.צ.ר, איתוראן, וכו).
12.אחריות מקצועית על נאמני הרכב והבטיחות בסניפים.
13.אחריות על ביצוע מבחני רישוי במועד, בדיקות רכבים תקופתיות, ניהול אחזקה שוטפת ותיקונים ע"פ הצורך.
14.זמינות 24/7 לדיווחי איתוראן / חברות אכיפה אחרות לטובת סיוע מול אירועי חירום.

ניהול מערך ההדגמה ונסיעות המבחן בציי הרכב, תוך הבטחת תפעול מיטבי של רכבי ההדגמה, ניהול צוות עובדים ומתן חווית לקוח איכותית ומוקפדת.

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול מערך ההדגמה הכולל כ-65 רכבי נסיעות מבחן והדגמה.
ניהול ישיר של צוות עובדים
אחריות כוללת על תחזוקה, ניקיון, תדלוק, מוכנות ותקינות כללית של הרכבים.
בקרה על תיאום נסיעות מבחן עם לקוחות ואנשי מכירות, כולל לו"ז וביצוע בפועל.
בדיקות רכבים לפני ואחרי נסיעות, טיפול בדוחות תנועה, תיאום מוסכים ופיקוח על תיקונים.
הדרכת לקוחות על תפעול הרכב לפני נסיעות מבחן ובמסירות רכבים.
אחריות על חווית הלקוח בממשק עם מערך ההדגמה רמת שירות, זמינות, תקשורת ואיכות הביצוע.

אחריות כוללת על איכות השירות הטכני הניתן ע"י מרכזי השירות במותג שבאחריותו ואלו שנמצאים בליווי שלו.
הטמעת תהליכים טכניים ושיטות עבודה במרכזי השירות ע"פ הגדרות היצרן.
הסמכות הטכנית הבלעדית במותג שלו.
להוות ממשק בין היצרן לבין היחידות הרלוונטיות בחברה בכל הנושאים הטכניים.
עמידה ביעדי היצרן הנוגעים לאיכות השירות הטכני
עמידה ביעדים הפנימיים הנוגעים לאיכות השירות הטכני.
קשר שוטף מול ממשקים אצל היצרן לצורך קבלת מידע טכני עדכני
איסוף מידע ודיווח ליצרן על בעיות ותקלות בשטח, בקשה לפתרונות של בעיות מורכבות וכו'.
העברת הנחיות טכניות ברורות בע"פ ובכתב, וטיפול בפניות טכניות מורכבות שלא נפתרו ע"י הדרגים שמתחתיו
סיוע בטיפול בפניות שירות שיש להן היבט טכני, פגישה ושיחות עם לקוחות ע"פ הצורך.
ייצוג החברה אצל היצרן במפגשים טכניים ובארץ מול חברות, רשויות, כנסים, וכו'
העברת ידע טכני לממשקים ולרשת מרכזי השירות ע"י פרסום חוזרים