דרושים » שירות לקוחות » מתאמ /ת שירות רפואי לגבעתיים

מכבי שירותי בריאות מגייסת מתאמ/ת שירות ליחידת מזכירות - מתן שירות מקצועי ואמפתי, תוך תיאום השירות בין הגורמים הרפואיים ומקצועות הבריאות.
על המשרה
קבלת הקהל המוזמן לרופא / למכון, ניווטו לפני ואחרי הבדיקה ומתן מידע לגבי המשך הטיפול.
שליטה בעולם התוכן הרפואי והמנהלי, בהתאם ליחידה בה מועסק/ת, תוך התמקצעות והתעדכנות מתמדת לצורך שמירה על כשירות מקצועית.
ניהול אזור ההמתנה למטפלים ולרופאים תוך זיהוי מקרים דחופים.
מתן שירות לרופאים ומטפלים וסיוע בכל פעילות אדמיניסטרטיבית נדרשת.
עבודה לפי הנחיות, תהליכים ודגשים של היחידה בה היא מועסקת תוך שמירה על חסיון רפואי.
ניהול יומני המטפלים והרופאים.
הכשרה ייעודית לתפקיד במסגרת מכבי.
היקף משרה - 50%-70% משרה.
כתובת המשרה -הנחשול 30/ פרס שמעון 33, ראשון לציון.

קבלת הקהל המוזמן לרופא / למכון, ניווטו לפני ואחרי הבדיקה ומתן מידע לגבי המשך הטיפול.
 שליטה בעולם התוכן הרפואי והמנהלי, בהתאם ליחידה בה מועסק/ת, תוך התמקצעות והתעדכנות מתמדת לצורך שמירה על כשירות מקצועית.
ניהול אזור ההמתנה למטפלים ולרופאים תוך זיהוי מקרים דחופים.
מתן שירות לרופאים ומטפלים וסיוע בכל פעילות אדמיניסטרטיבית נדרשת.
עבודה לפי הנחיות, תהליכים ודגשים של היחידה בה היא מועסקת תוך שמירה על חסיון רפואי.
ניהול יומני המטפלים והרופאים. 
הכשרה ייעודית לתפקיד במסגרת מכבי.

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני למבוטחי הקופה תוך סגירת מעגל הטיפול ובהתאם לצרכיהם
שותפות בהשגה ובמימוש יעדי המרפאה
מסייע/ת ללקוחות מאוחדת בקבלת טיפול אדמיניסטרטיבי ורפואי מיטבי באמצעות הנגשת הידע והשירות

? בוא/י ליהנות מאיזון בית עבודה, קרבה לבית, אופציות קידום והתפתחות אישית ומקצועית
? עבודה עם שליחות
? הכשרה וליווי אישי
? הזדמנות להיות חלק מצוות ועבודה באווירה משפחתית
? תנאים סוציאליים משופרים: קרן השתלמות מהיום הראשון, 22 ימי חופשה שנתיים למשרה מלאה, מחלה מהיום הראשון, דמי הבראה מורחבים, מענק ביגוד, תגמול על שעות נוספות*

*התנאים המוצגים הינם למשרה מלאה ואינם נכללים בתקן זמני

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני למבוטחי הקופה תוך סגירת מעגל הטיפול ובהתאם לצרכיהם
שותפות בהשגה ובמימוש יעדי המרפאה
מסייע/ת ללקוחות מאוחדת בקבלת טיפול אדמיניסטרטיבי ורפואי מיטבי באמצעות הנגשת הידע והשירות

? בוא/י ליהנות מאיזון בית עבודה, קרבה לבית, אופציות קידום והתפתחות אישית ומקצועית
? עבודה עם שליחות
? הכשרה וליווי אישי
? הזדמנות להיות חלק מצוות ועבודה באווירה משפחתית
? תנאים סוציאליים משופרים: קרן השתלמות מהיום הראשון, 22 ימי חופשה שנתיים למשרה מלאה, מחלה מהיום הראשון, דמי הבראה מורחבים, מענק ביגוד, תגמול על שעות נוספות*

*התנאים המוצגים הינם למשרה מלאה ואינם נכללים בתקן זמני

בתל אביב ומעבר עתידי לראשון לציון
אביזרי ניידות:
מתן שירות ומענה טלפוני למטופלים/ות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת:
מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי המטופל/ת - כגון סטטוס בקשה, זכאות, צורך בהשלמת פרטים וכ'ו
מענה טלפוני למרפאות ולמטופלים בסוגיות מקצועיות שונות הנוגעות לאביזרי שיקום וניידות: ספקים, זכאות, דרכי פניה ועוד.
ניתוב הפניות לגורם ממליץ
הנפקת טפסי אישור/ דחיה ושליחתם באמצעים המקובלים (דיגיטל/ דואר רשום)
יצירת קשר עם המטופל/ת במידה וההמלצה נדחתה ועדכונו בדבר הדחיה
עדכון פרטים אישיים במערכות מידע
אביזרי שיקום:
ריכוז וטיפול בפניות המגיעות לאישור במוקדי האישורים השונים, בהתאם לנהלים ולמדיניות מאוחדת:
טיפול אחר בקשות חדשות, השלמת חומרים ומידע רפואי לפי צורך ועוד -
תוך מעקב ועמידה ב- SLA של המשימות בתחומה, עד לסגירת מעגל הטיפול מול הגורמים הרלוונטיים
מתן מענה מקצועי לשטח
דיווח שוטף לממונה הישיר
גיבוי ותמיכה לרכזות המדורים במית"ר
אישור התחייבויות
קידום פעילות

מתן שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים בנושאים אדמיניסטרטיביים
טיפול כולל בנושא תורים למרפאה
קבלה אדמיניסטרטיבית של מטופלים המגיעים למרפאה והפנייתם לגורמי הטיפול השונים
סיוע למטופל בהשגת מסמכים נחוצים
תיעוד ודיווח על פעולות שבוצעו במרפאה במערכות ממוחשבות
ביצוע משימות משרדיות בהתאם לצורך ולהנחיות

סניפים פנויים:
בני ברק 50/75 אחוז משרה לבחירה
רמת גן, אור יהודה, יהוד, אריאל, אלעד, גבעת שמואל, קריית אונו- 50%, 75%, 100%
חולון 50% משרה בתל גיבורים
ת"א 60% משרה רמת אביב ג'
ת"א 100% משרה אבן גבירול
חולון 50% משרה רפאל איתן
גן יבנה 75%
יבנה נאות אשכול 75%
שוהם 75 אחוז משרה / 100% משרה
לוד 100% משרה
אשדוד סיטי מקצועית 75% משרה
אשדוד 75% משרה מרפאת נשים רבי יוסף בן חלפתא
יחידת מחליפים אשדוד 100% משרה
נס ציונה+רחובות התניידות בין מרפאות 100% משרה
רחובות 100% משרה
נס ציונה+רחובות+ראשון לציוון 100% משרה