למוקד השירות הטלפוני של חברת תחבורה ציבורית מהמובילות בשוק הישראלי
דרוש/ה נציג שירות טלפוני
המשרה מצריכה מועמדים בעלי תודעת שירות גבוהה
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ומידע אינפורמטיבי ללקוחות החברה,
מתן מענה לציבור הנוסעים בנוגע לתלונות, וכן מתן שירות לנוסע.
מיקום המוקד כפר סבא
משרה מלאה עבודה במשמרות בוקר 7:00-15:00
ערב 14:00-22:00
ימי שישי 07:00 עד לפני כניסת שבת ומוצ"ש 18:00-19:00 עד 23:00 - לסירוגין.
דרישות:
ניסיון בתפקידי שירות/בק אופיס - חובה
ניסיון עבודה במוקד יתרון משמעותי
שליטה מלאה ביישומי מחשב ו-office חובה
יכולת עמידה בלחץ ופתרון בעיות בזמן אמת
וורבליות, סבלנות, שירותיות
ידע בשפות יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.