דרושים » אדמיניסטרציה » דרוש /ה אחראי /ת משמרת במוקד מכירות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים באו.אר.אס (בנקאות ופיננסים)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
מוקד קטן ואינטימי
המוקד נמצא בראשון לציון במשרדי ההנהלה.
במשמרת יש בממוצע 10 אנשים במוקד.
מוקד שמקבל לידים חמים מלקוחות מתעניינים, המטרה זה ליצור איתם קשר, לתת אינפורמציה ראשונית.
דרישות:
נסיון כנציג בכיר במוקד או אחראי משמרת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8385868
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בטלדור Taldor - מיקור חוץ תפעולי BPO
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת המשרה- אחריות על ניהול והובלת צוות נציגים במוקד השירות, פיתוח מקצועי ושיפור ביצועים, הבטחת עמידה ביעדי שירות וזמינות, וכן יישום מדיניות הארגון ברמת הצוות.
משרת בוקר נוחה 8:00-18:00 ללא ימי שישי
שכר גבוה ותנאים מעולים
עבודה בחברה גדולה ומשפחתית המונה אלפי עובדים, אופציות קידום מרובות.
דרישות:
שליטה בעברית ברמת שפת אם, רוסית/ צרפתית שפת אם- חובה
ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד ניהולי במוקד שירות/מכירות
שליטה טובה במערכות ממוחשבות לניהול מוקדים ( CRM, מערכות טלפוניה).
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8328888
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים באהרונוביץ שירותי השמה בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תיאור התפקיד:
לחברת הייטק מובילה במרכז תל אביב דרוש/ה ראש צוות למוקד שירות ותמיכה.
התפקיד כולל ניהול שוטף של מוקד השירות והתמיכה הטלפונית והכתובה, הובלת צוות נציגים, עמידה ביעדי שירות וביצועים, ניתוח נתונים ודוחות להנהלה, הפקת לקחים וטיפול באירועים חריגים.
התפקיד כפוף למנהל השירות והמכירה.
היקף המשרה:
משרה מלאה, ימים א'-ה' 08:00-17:00
תנאים מעולים למתאימים/ות!
יומיים בשבוע עבודה מהבית, תן ביס ועוד
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/ית או ראש צוות מוקד חובה
ניסיון בניהול מדדי מוקד חובה
זמינות מיידית יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8379148
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים בקבוצת דנאל
מיקום המשרה: רחובות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברת הסיעוד של דנאל דרוש/ה ראש/ת צוות שירות לקוחות ומכירה, משרה מלאה ברחובות.
אחריות ניהולית, הכשרה מקצועית על חשבון החברה, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מעולים!

במסגרת התפקיד:
- עבודה בכפוף למנהלת הסניף.
- ריכוז תחום המכירות, טיפול במקרים חדשים- החל משלב הפנייה ועד סיום הטיפול
- טיפול בלידים תוך איתור לקוחות פוטנציאליים נוספים, במטרה להגדיל ולקדם את תחום המכירות.
- ביצוע חלוקה ותעדוף משימות לצוות העובדים.
- ניהול תהליכים והנעה ליעדים.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות/מכירות מול לקוחות - חובה.
- ידע מחשובי בסיסי, יכולות מולטי-טסקינג ודינאמיות - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8383526
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצת חברות מובילה דרוש/ה אחראי/ת צוות למוקד המכירות למשרה מלאה באזור המרכז, תנאים סוציאליים מעולים למתאימים!

במסגרת התפקיד:
- ניהול מקצועי ואישי של נציגי המוקד.
- הפקת דו"חות בקרה וניהול תהליכי נציגים.
- גיוס כוח אדם לצוות.
- האזנות, משובים, תדרוך, חניכה והדרכת עובדים חדשים/ותיקים.
- הנעה ובקרה על יעדים.
דרישות:
- יכולת ניהולית ועמידה ביעדים - חובה.
- ניסיון בעבודה במוקדי מכירות- חובה.
- ניסיון ניהולי כראש צוות / אחמ"ש.
- ידע בעבודה על מערכות מידע CRM ויכולת הפקת דוחות ומסקנות מהם.
- רישיון נהיגה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8341421
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות הנציגים במרכז השירות. הנעת העובדים והובלה לעמידה ביעדי השרות והמכירה
ניהול יום העבודה חלוקת העבודה ועמידה בקצב הביצוע.
עזרה מקצועית לנציגים בזמן משמרת
אחריות על תפקוד תקין של המרכז ועמידה ביעדים יחד עם מנהל המרכז.
אחריות כוללת על מרכז השרות והמכירה בהיעדר מנהל



* העסקה במיקור חוץ*
דרישות:
ניסיון במכירות -חובה.
ניסיון ניהולי יתרון.
יוצא חברת תקשורת יתרון משמעותי.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי של משימות.
יחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8235238
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
חברת ToTeam, היא  חברה בוטיקית ומובילה בתחום ייבוא והפצת חומרה ורכיבי אלקטרוניקה, הממוקמת בגדרה, ממשיכה לגדול ומקימה צוות מכירות פנים חדש!
זוהי הזדמנות יוצאת דופן להצטרף לחברה דינמית בצמיחה, ולהוביל תהליך בנייה וניהול של צוות מכירות מאפס.

מה התפקיד כולל?
- הקמה, גיוס והובלה של צוות מכירות פנים.
- ניהול שוטף של תהליכי מכירה, שימור לקוחות ופיתוח קשרים חדשים.
- הגדרת יעדים אישיים וצוותיים ומעקב אחר ביצועים.
- הטמעת שיטות עבודה, הדרכה וליווי מקצועי של נציגי הצוות.
- עבודה צמודה עם הנהלת החברה לקידום יוזמות מכירה ושיפור תהליכים.

משרה מלאה ימים א-ה במשרדי החברה.
שכר הולם + בונוסים על עמידה ביעדים ותנאים סוציאליים מלאים!
דרישות:
- ניסיון של 3+ שנים במכירות פנים / טלמרקטינג / דסק מכירות -חובה.
- ניסיון מוכח בניהול צוות מכירות - יתרון משמעותי.
- יכולת הנעה והובלה, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים.
- אוריינטציה עסקית ויכולת ניתוח נתוני מכירות.
- שליטה מלאה ביישומי מחשב (Office, CRM).
- אנגלית ברמה טובה בעיקר תכתובות וקריאה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8369117
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בגולן טלקום
סוג משרה: משרה מלאה
לגולן טלקום דרוש/ה מנהל /ת תפעול שירות לקוחות גולן
ניהול ותפעול יעיל של המערך הטלפוני וניהול המענה ללקוח בכלל ערוצי ההתקשרות טלפוני דיגיטלי.
ניהול זמינות המוקדים, איזון התורים, ריכוז תקלות בזמן אמת ומעקב אחר דוחות יעילות וביצועים.
ניהול ובקרה על משאבי האגף: תקינה, שעות עבודה והפקת דוחות מעקב.
ניהול תקציב מיקור חוץ והתחשבנות מול ספקים, כולל מו"מ ובקרה על הסכמים עסקיים.
קביעת יעדים ובניית מודלי תמריצים ברמת האגף.
פיתוח והטמעת תהליכי עבודה חכמים לשיפור משמעותי בזמינות השירות, חווית לקוח וההתייעלות התפעולית- במטרה לצמצם ביקושים.
יישום שינויים תפעוליים בהתאם להנחיות הרגולציה בשוק התקשורת.
מיצוי כלל המשאבים לניהול השוטף והמשתנה של המערך לטווח הארוך והקצר.
הדרכת האחמ"שים במערך הטלפוני באתרים השונים, ויצירת מתודות עבודה אחידות לכלל המוקדים.
נקיטת אמצעים יצירתיים לטובת התמודדות עם עומסים ושיטוח המענה בין התורים.
עבודה לצד ממשקים מרובים בחברה ולטיפול בתקלות בזמן אמת.
דרישות:
תואר ראשון.
ניסיון של שנה לפחות באחד התפקידים: מנהל.ת צוות / מנהל.ת משמרת/ אחמ"ש.
Excel שליטה מלאה.
יכולות אנליטיות ראיה 360 את המערך וצרכיו כולל חיזוי וניבוי.
נכונות לעבודה במשרה מלאה ובשעות לא שגרתיות.
*במסגרת התפקיד נדרש להגיע לפחות אחת לשבוע למוקד בירושלים.

דרישות המהוות יתרון:
ניסיון בעולמות התפעול במוקדים טלפונים.
היכרות מערכות: SAP, CRM, IVR, cognos.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8342458
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 4 שעות
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת קפיצה בקריירה?
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנה"צ (מספר תקנים)
משרה מלאה בממשרדי החברה בבני ברק/ רחובות/ חיפה
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
יכולת תפעול והנעת העובדים
משימתיות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
מחויבות ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8027994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת צוות למרכז השירות באשדוד
ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ש"ח!
ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
איך יראה היום שלך?
תנהל/י ותוביל/י את צוות הנציגים: חניכה, אימון, ואחריות על מקצועיות הנציגים בצוות.
תניע/י את הצוות לעמידה ביעדי המכירות והשירות.
תחלק/י יעדים יומיים לנציגים ותבדוק/תבדקי סטטוס העמידה ביעדים.
אחריות על יישום מלא של מדיניות החברה, האגף והרשת.
אחריות על תחזוקה ונראות.
למה כדאי לעבוד אתנו?
אצלנו תיהנו מקליטה כעובדי חברה מהיום הראשון,
ארוחות מסובסדות, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים, כלים להתפתחות וקידום מקצועי,
אירועי חברה ונופשים סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת או מנהל /ת צוות - שנה לפחות.
עמידה ביעדי מכר.
ראיה ניהולית ומערכתית רחבה.
נכונות לשעות עבודה רבות ומאומצות.

דרישות המהוות יתרון:
לאחר תואר ראשון או במהלכו.
ניסיון בתחום הסלולר.
בקיאות במערכות ממוחשבות - SAP,AMDOCS.

*המענק למשרה בהתאם להסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
*המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.

המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8041360
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד