דרושים » רכב ומכונאות » לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש /ה יועצ /ת שירות(F)

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בירושלים!

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

תיאום וביצוע נסיעות מבחן ללקוחות - כולל הסבר על הרכב וליווי מקצועי.
סידור ותפעול לוגיסטי - קבלת רכבים חדשים, תיעוד, וסידור לפי הנחיות.
עבודה מול מערכות מחשוב לניהול מלאי, תיאומים ודיווחים.

אם את.ה מחפש.ת עבודה מאתגרת ולקוחות מרוצים הם בראש סדר העדיפויות שלך זו ההזדמנות שלך!

מהות התפקיד:

קבלת לקוחות בצורה מקצועית ואדיבה עם כניסתם למוסך
אבחון מהיר ומדויק של תקלות ברכב, ומתן ייעוץ מקצועי ללקוחות
מלאי את כל הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה ונהל את התקשורת מול הלקוח
קביעת תאריך מסירת רכב ללקוח
ייעוץ ללקוחות בנוגע לתקלות נוספות, כולל הצגת מחירים ודחיפות ביצוע
חתימה על כרטיסי עבודה ועבודה מול צוות המוסך

התפקיד כולל:
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות,מתן הסבר על הטיפול, תיאור התקלה בפני הלקוח, מענה על שאלותיו של הלקוח,יעוץ והכוונת הלקוח ועוד..

שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח

משרה מלאה- ימי א-ד 07:30-16:45, חמישי עד 16:15

יועץ שירות מקצועי למרכז שירות רכב גדול ומתקדם
קבלת לקוחות ומתן שירות איכותי לאורך כל התהליך
פתיחת כרטיסי עבודה ותיאום טיפולים מול המוסך
ליווי הלקוח משלב הקבלה ועד מסירת הרכב
עבודה מול צוות טכני וממשקים תפעוליים מגוונים
שכר בסיס 15000 ברוטו פלוס פרמיות חודשיות
שעות עבודה מלאות כולל שישי פעם בשבועיים

מחפש/ת תפקיד שירותי, מקצועי ויציב בעולם הרכב? מוסך מוביל בראשון לציון מגייס יועץ/ת שירות עם ניסיון - לתפקיד משמעותי מול לקוחות, מתחילת התהליך ועד סיום הטיפול ברכב.

תיאור תפקיד כללי:
- ליווי לקוחות המוסך מרגע הכניסה ועד למסירת הרכב
- פתיחת כרטיס לקוח במרכז השירות
- עדכון שוטף של מהלך העבודה ותיאום מול צוות הטכנאים
- אחריות על סגירת חשבון בסיום התיקון
- שירות מקצועי, אדיב ואיכותי ללקוחות המוסך

תנאים:
- משרה מלאה
- שעות: א'-ה' 08:00-17:00
- ימי שישי לסירוגין: 08:00-12:00
- תנאים סוציאליים מלאים
- סביבת עבודה מקצועית ויציבה
- מיקום: ראשון לציון

חושב/ת שאת/ה מתאים/ה? שלח/י קורות חיים והצטרף/י למרכז שירות מוביל!

רוצה לעבוד בשטח, לפגוש אנשים ולהיות בתנועה כל היום?
כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל מגייסת נציג.ת תפעול ונסיעות מבחן לחטבית ציי רכב.

מטרת התפקיד: 
ייצור חוויית לקוח מיטבית מול לקוחות עסקיים, תפעול צי הרכבים וניהול תהליכי הדגמה והדרכה בשטח, תוך חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן ובאירועי החברה.

 איך יראה היום שלך?
תאום ויציאה לנסיעות מבחן בשטח מול מנהלי תחבורה, חברות ליסינג ולקוחות עסקיים אחרים.
אחריות על מתן הדרכה מקצועית ותפעולית בנוגע לרכבים במהלך נסיעת המבחן.
ניהול צי רכבי הדגמה הכולל קבלת הרכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים, ניקיון הרכבים והכנתם למשימות תפעול.
מעורבות באירועים והפקות הכוללת תמיכה בתפעול השקות רכב, אירועי לקוחות, ימי הדרכה וסדנאות מקצועיות.
תפעול לוגיסטי במהלך אירועים, כולל עבודה מול צוותים פנימיים וחיצוניים.
גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בנושאים תפעוליים.

בעלי ניסיון קודם בענף הרכב? זה הזמן להתקדם לתפקיד שטח משמעותי באמת. אנו מגייסים אחראי תפעול מגרש לסניף פעיל ודינמי, תפקיד מרכזי בלב הפעילות היומיומית.
מתאים במיוחד למי שעםן נסיון קוטדם בענף הרכב או שימש כראש צוות שינוע ורוצה לעלות מדרגה מקצועית.
התפקיד כולל:
ניהול ממשקי עבודה מול סניפי השכרה ומוסכים, שליטה ובקרה על רכבים תקולים במגרש ובמוסכים, פתיחת הזמנות עבודה, ווידוא איכות תיקון מול ספקים, ביצוע ספירות מגרש, בקרה על שטיפות רכבים וניהול תדלוקים שוטף. עבודה תפעולית מדויקת המשלבת שטח ומשרד, אחריות אמיתית ויכולת להחזיק תמונה מלאה של המגרש. שכר 10K, סביבת עבודה יציבה ואופק מקצועי ברור בתוך מערך חזק.

היקף משרה: משרה מלאה+ שישי לסירוגין

תנאים:
קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.