דרושים » מחשבים ורשתות » תומך/ת Help desk

ארגון רפואי מוביל בירושלים מגייס איש תמיכה טכנית להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי.
התפקיד כולל: תמיכה טכנית שוטפת במשתמשים פנים-ארגוניים ( Help desk ),טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי, ניהול והקצאת הרשאות משתמשים בActive Directory, התקנת מערכות הפעלה ותוכנות, עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וצוותי IT נוספים

ארגון ציבורי גדול בראשון לציון מחפש תומך/ת טכני/ת Help desk לעבודה כחלק מצוות תמיכה ולמתן תמיכה טכנית טלפונית לעובדי הארגון.

בוא/י להצטרף למרכז התמיכה שלנו ולעבוד מול צוותים מגוונים בסביבה דינמית!
מיקום - חולון

מה כולל התפקיד?
- טיפול בתקלות של עובדי החברה מחשבים, קופות, משקלים ועוד
- תמיכה בשרתים ותשתיות קצה
- שימוש ב-Active Directory שחרור משתמשים, איפוס סיסמאות
- ביצוע השתלטויות מרחוק או מתן הדרכה טלפונית
- עבודה במשמרות

ארגון טכנולוגי מתקדם מחפש טכנאי/ת Help desk בעל/ת שירותיות גבוהה ויכולת טכנית מצוינת, להצטרפות לצוות תמיכה מקצועי דינמי.
כחלק מהתפקיד:
-תמיכה טלפונית ופרונטלית במשתמשי הארגון
-טיפול בתקלות מחשוב וציוד היקפי
-תמיכה באפליקציות פנים ארגוניות
- ניהול משתמשים ב Active Directory
-עבודה עם Exchange ו Office 365
-אבחון תקלות תקשורת בסיסיות
משרה מלאה בפתח תקווה | ללא משמרות | ללא ימי שישי

לארגון פיננסי גדול בראשון לציון דרוש/ה תומך/ת אפליקטיבי/ת.
ההצטרפות היא לצוות תמיכה במערכות ERP.
במסגרת התפקיד, מספקים תמיכה אפליקטיבית ללקוחות בסביבות מחשוב שונות תוך שימת דגש על רמת שירות גבוהה.
תחום התמיכה כולל פתרון בעיות טכניות, תמיכה בשימוש נכון של המערכות האפליקטיביות, וייעוץ למשתמשים במגוון תחומים טכנולוגיים.
ביצוע הדרכות למשתמשים במידת הצורך, עבודה צמודה עם צוותי פיתוח,יישום ובדיקות.
המשרה הינה משרה מלאה במתכונת משמרות 08:00-20:00 + שישי לסירוגין (פעמיים בחודש- היברידי מהבית) 8:00-13:00, וערבי חג וחול מועד (בהתאם לדרישת הלקוח).
ישיבה בראשון לציון- מתחם האלף.

קבוצת אשטרום מגייסת תומך/ת Help desk

תחומי אחריות:

- מתן תמיכה פנים ארגונית לסביבה מרובת משתמשים
- עבודה עם חדרי מולטימדיה
- אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת, ציוד קצה ועוד
- תמיכה שוטפת בסביבת Windows
- ניהול שוטף ותחזוקה של כל תשתיות ה-IT בארגון
- ניהול פרוייקטים בתחום
- קצת נגיעה בשרתים

מיקום המשרה- מגדלי LYFE בני-ברק, מול קניון איילון

תמיכה טכנית למשתמשי הארגון קו ראשון ושני לטיפול בתקלות מחשוב מגוונות ( מערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים)
עבודה מול יחידות התמיכה המתקדמות (סיסטם, תקשורת וכד'), כולל אבחון תקלות והפעלת אסקלציה במידת הצורך
מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, כולל הטמעה וליווי שוטף בשימוש ביישומים ייעודיים
ניהול מקצועי של צוות התמיכה (סיוע למנהל המוקד)
בקרה על קריאות המועברות מקו ראשון לקו שני
שותפות בצוות מקצועי התומך במגוון מערכות הארגון
למידה מתמדת בסביבה דינאמית עם אפשרות להתפתחות מקצועית

שעות פעילות המוקד:
ימים א'-ה': 07:30-17:00 (פעילות מלאה)
ימים א'-ה': 17:00-20:00 (פעילות חלקית)
ימי ו': 07:30-12:00 (פעילות חלקית)

הצטרפו לחברה בינלאומית מובילה בתחומה, עם מאות משתמשים, מערכות מתקדמות, וסביבת עבודה טכנולוגית מקצועית. הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד תמיכה משמעותי ולהתפתח בעולמות ה-IT הארגוניים.

מה בתפקיד?
מתן שירות ותמיכה טכנית פנים-ארגונית פרונטלית ובשליטה מרחוק
פתרון תקלות חומרה ותוכנה: מערכות הפעלה, יישומי Office, דפדפנים, ודוא"ל
תמיכה שוטפת במשתמשי Windows כולל הקמת משתמשים ב-Active Directory, הצטרפות מחשבים לדומיין
טיפול בתחנות עבודה: התקנת מערכות הפעלה, הגדרות BIOS, עבודה עם CMD, DNS, TELNET, SERVICES
עבודה עם מכונות וירטואליות (VM), סביבת רשת תקשורתית ואבטחת מידע
עבודה כחלק מצוות מקצועי ומיומן עם ליווי, למידה וצמיחה