דרושים » מחשבים ורשתות » תומכ /ת טכני /ת

תמיכה טכנית : מתן מענה טלפוני- פרונטלי למשתמשים עם תקלות במחשבים, תוכנות, רשתות וכדומה.
טיפול בתקלות: זיהוי, אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות AD ו AzureAD.
ניהול משתמשים Microsoft 365 (Exchange online, Intune, SharePoint, Teams, Entra ID).
תחזוקה שוטפת: טיפול בתקלות שוטפות במערכות ובציוד קצה
עבודה עם כלי ניהול : שימוש בכלים לניהול תקלות, משתמשים ומערכות.
טיפול בתקלות ועבודה שוטפת מול צוותים פנימיים, וספקים.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוות IT.

ארגון רפואי מוביל בירושלים מגייס איש תמיכה טכנית להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי.
התפקיד כולל: תמיכה טכנית שוטפת במשתמשים פנים-ארגוניים ( Help desk ),טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי, ניהול והקצאת הרשאות משתמשים בActive Directory, התקנת מערכות הפעלה ותוכנות, עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וצוותי IT נוספים

לארגון ממשלתי שפועל בירושלים ות"א דרוש/ה טכנאי/ת מחשוב בעל/ת ניסיון בתמיכה של משתמשים

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומכ.ת מחשוב לארגון ציבורי בירושלים.

תיאור משרה:
אחריות כוללת על ניהול, אפיון ותפעול מערכות המידע בארגון, במטרה להבטיח מענה מיטבי לצרכי המשתמשים.
התפקיד כולל: ריכוז וטיפול בתקלות מהשטח, ליווי והטמעת מערכות חדשות, מתן הדרכות ותמיכה למשתמשים, וכן הפקה וניתוח נתונים עסקיים ממערכות תחקור לטובת קבלת החלטות ניהוליות.

התפקיד כולל: מתן מענה ותמיכה טכנית במערכות מחשוב, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה
מתן מענה פנים ארגוני לעובדי החברה, השתלטות מרחוק, תמיכה טלפונית ותמיכה פרונטלית

תמיכה טכנית פנים-ארגונית ( Help desk )
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי
ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory
התקנה ותחזוקה של מערכות הפעלה ותוכנות
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים וצוותי IT

לנס (Ness) דרוש/ה מנהל /ת ידע.
התפקיד כולל ארגון וסידור מאגר הידע במרכז התמיכה, בניית נהלים והוראות עבודה.
בנוסף, טיפול באירועים ותקלות מערכת וסיוע מקצועי למערך השירות.
משרה מלאה, בירושלים.

דרוש/ה תומך/ת אפליקטיבי/ת  להר חוצבים בירושלים.
לתמיכה ושירות מקצועי למשתמשים במערכות אפליקטיביות של לקוחות ככשהמערכת העיקרית היא CRM.
התפקיד כולל פתרון בעיות טכניות ושימושיות של תוכנות ומערכות שונות, תמיכה בתקלות יומיומיות, הטמעה והדרכה למשתמשים.
מדובר במשרה מלאה בימים א'-ה', בין השעות: 08:00-18:00 (משמרות של 9 שעות ביום).

תמיכה טכנית למשתמשי הארגון קו ראשון ושני לטיפול בתקלות מחשוב מגוונות ( מערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים)
עבודה מול יחידות התמיכה המתקדמות (סיסטם, תקשורת וכד'), כולל אבחון תקלות והפעלת אסקלציה במידת הצורך
מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, כולל הטמעה וליווי שוטף בשימוש ביישומים ייעודיים
ניהול מקצועי של צוות התמיכה (סיוע למנהל המוקד)
בקרה על קריאות המועברות מקו ראשון לקו שני
שותפות בצוות מקצועי התומך במגוון מערכות הארגון
למידה מתמדת בסביבה דינאמית עם אפשרות להתפתחות מקצועית

שעות פעילות המוקד:
ימים א'-ה': 07:30-17:00 (פעילות מלאה)
ימים א'-ה': 17:00-20:00 (פעילות חלקית)
ימי ו': 07:30-12:00 (פעילות חלקית)