דרושים » מחשבים ורשתות » ראש צוות Help desk להובלת התמיכה הטכנית!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: משרה מלאה
ארגון מוביל מחפש מנהל /ת Help desk מוכשר/ת ומנוסה להובלת צוות התמיכה הטכנית בארגון.
אם את/ה מנהיג/ה טבעי/ת עם ראש טכני, שיודע/ת להפוך שירות למקצוענות מקומך/מקומך איתנו.
מהות התפקיד והאחריות שלך:
- אחריות כוללת על המעטפת הטכנולוגית של כלל משתמשי הארגון, החל מתמיכה יומיומית ועד לניהול פרויקטים:
- ניהול מקצועי ואישי של צוות התמיכה, כולל הנחייה, פיקוח על עמידה ביעדים ותעדוף משימות קריטיות.
- מעקב אחר טיפול בקריאות, סיוע בפתרון תקלות מורכבות, ותחזוקה שוטפת של ציוד קצה ומערכות הפעלה.
- תכנון וביצוע פרויקטי תשתיות, החל משדרוגי תוכנה ועד להטמעת מערכות חדשות בארגון.
משרה מלאה.
דרישות:
- ניסיון ניהולי קודם - חובה
- ניסיון במוקד תמיכה-חובה
- השכלה רלוונטית (MCITP/ MCSE / טכנאי PC ) - יתרון.
- ידע וניסיון בתמיכה במוצרי Microsoft (Windows, Office), מערכות הפעלה, ציוד קצה, ותמיכה בתוכנות פנים ארגוניות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8359904
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בגב מערכות
מיקום המשרה: חיפה וקרית ביאליק
סוג משרה: משרה מלאה
תפקיד ניהולי בכיר ואסטרטגי הובלת תחום הIT בארגון גדול.
ניהול מערך רחב של תחנות קצה, תמיכה ושירות פנים-ארגוני
הובלת תהליכים טכנולוגיים, הטמעת סטנדרטים ונהלי עבודה (ITIL, SLA)
ניהול ישיר של מנהלי צוותים והנעת עובדים לעמידה ביעדים
שיפור מתמיד של חוויית המשתמש וייעול תהליכי השירות
עבודה מרובת ממשקים מול גורמי IT, אבטחת מידע, ותשתיות
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח של מספר צוותים או מערך שירות רחב חובה
רקע טכנולוגי מעולמות המחשוב / PC חובה
ניסיון מארגונים גדולים / סביבות Enterprise יתרון משמעותי
יכולת הנהגה, ראייה מערכתית ויכולת להוביל שינוי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8397095
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בהטכניון - מכון טכנולוגי לישראל
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל/ת אגף תשתיות ותפעול אחראי /ת על ניהול, פיתוח ותחזוקת כלל התשתיות הטכנולוגיות של מערך המחשוב בטכניון, כולל
הדאטה סנטר, מערכות חישוב-על (HPC), רשתות תקשורת, מערכי אחסון, אבטחת מידע ותפעול מערכות קריטיות.
התפקיד כולל הובלה וניהול של כל מחלקות וצוותי אגף התשתיות והתפעול, תכנון ובחינת טכנולוגיות (חומרה ותוכנות תשתית),
הקמת תשתיות, תפעול ותמיכה במשתמשים, תוך הקפדה על זמינות, יציבות, אבטחת מידע ומתן שירות מיטבי לכלל יחידות
הטכניון.

כפיפות: סמנכ"ל מחשוב ומערכות מידע.

תחומי אחריות עיקריים:
1. ניהול ותפעול צוותי הדאטה סנטר
אחריות כוללת על ניהול, תפעול ותחזוקת מרכז הנתונים (Data Center), לרבות תשתיות חשמל, מיזוג, כוח גיבוי
וכשירות הציוד. הבטחת זמינות גבוהה של המערכות והתאוששות מהירה מאירועים (Disaster Recovery), כולל ניהול
אתר הגיבוי. ניהול וייעול תשתיות אחסון, גיבוי ושחזור נתונים. תכנון והובלת שדרוגים טכנולוגיים ושיפור יעילות אנרגטית.
2. ניהול ותפעול צוותי מחשוב העל (HPC High-Performance Computing)
ניהול צוותי מערכות חישוב-על HPC)) המיועדות למחקרים מתקדמים ולמדענים וחוקרים בטכניון, תוך אופטימיזציה
של ביצועי המחשוב והקצאת משאבים בהתאם לצורכי המחקר. אחריות על שילוב פתרונות בינה מלאכותית ולמידת
מכונה בתשתיות החישוביות, עבודה עם חוקרים ואנשי סגל לפיתוח והטמעת תהליכי חישוב מתקדמים, אינטגרציה בין
תשתיות HPC לשירותי ענן ותמיכה בפלטפורמות היברידיות.
3. ניהול ותפעול צוותי תשתיות סיסטם וענן
ניהול צוותי תשתיות מחשוב ארגוניות, כולל שרתים, וירטואליזציה, תשתיות אחסון וגיבויים ותשתיות ענן, ניהול
מערכות מבוזרות ותמיכה בהגירה לסביבות ענן היברידיות. שיפור ביצועים וייעול התשתיות באמצעות אוטומציה
ותהליכי.DevOps
4. ניהול ותפעול צוותי התקשוב והטלפוניה
תכנון, יישום ותחזוקת תשתיות ומערכות תקשורת וטלפוניה מתקדמות, כולל רשתות LAN, WAN, WiFi, VOIP, תוך
הבטחת ביצועי רשת אופטימליים, זמינות גבוהה והגנה מפני מתקפות סייבר. יישום פתרונות לניהול ושדרוג מתקדם של
הרשתות לצורך מענה לצרכי הטכניון.
5. ניהול היישום והביצוע של מדיניות אבטחת מידע וסייבר
אחריות על יישום והטמעה של מדיניות אבטחת מידע הטכניונית וניהול סיכוני סייבר בכל התשתיות ובתהליכי התפעול,
התמיכה והתחזוקה. ניהול מערכות ותשתיות אבטחת מידע בכל הרבדים, כולל יישום שדרוג והטמעת פתרונות FW,
PAM, NAC, SIEM, DLP, WAF וכו'. ניהול אירועי סייבר והובלת תוכניות התאוששות (BCP & DRP).
6. ניהול ותפעול צוותי תמיכה ותפעול מחשובי
הובלה וניהול מרכז תמיכה במשתמשים והבטחת מתן שירות איכותי לכלל המשתמשים בכל היחידות והפקולטות.
הטמעת מערכות ניטור ובקרה למניעת תקלות ושיפור זמינות המערכות. ניהול ידע ומתן הכשרות לצוותי התמיכה
והשירות. הכנסת תהליכי אוטומציה לתמיכה מהירה ותפעול יעיל ואופטימלי.
דרישות:
השכלה וניסיון:
תואר ראשון במדעי המחשב, הנדסת מחשבים, מערכות מידע או תחום רלוונטי חובה.
תואר שני בניהול מערכות מידע/מנהל עסקים יתרון.
ניסיון - 7 שנים לפחות בניהול תשתיות IT כולל דאטה סנטר ו/או HPC בארגון גד ול,
ו- 5 שנים לפחות בניהול צוותים IT גדולים בתחומי תשתיות, תקשורת, אבטחת מידע ותפעול.
ניסיון ב ניהול פרויקטים גדולים ומורכבים בעלויות של מיליוני שקלים, התקשרויות עם ספקים רבים,
הכרות מעמיקה עם השוק והטכנולוגיות הנ"ל.
יתרון - ניסיון בניהול תשתיות מחשוב בסביבה אקדמית או מחקרית.
מיומנויות טכניות:
ידע וניסיון מוכח בניהול דאטה סנטרים גדולים, כולל מערכות חשמל, קירור וניטור ביצועים.
שליטה וניסיון בטכנולוגיות חישוב- על (HPC)
ידע וניסיון בווירטואליזציה ופתרונות ענן, במערכות אחסון מתקדמות ובמערכי גיבוי ו- DR.
ידע וניסיון בעבודה עם טכנולוגיות תקשורת ואבטחת מידע ברמה גבוהה.
כישורים אישיים:
יכולת ניהול וניסיון משמעותיים בהובלת צוותים מקצועיים בהיקפים גדולים.
תכנון אסטרטגי, פתרון בעיות מורכבות וקבלת החלטות טכנולוגיות קריטיות.
יחסי אנוש מעולים, שירותיות גבוהה, ויכולת עבודה מול גורמים אקדמיים ומנהלתיים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.

התפקיד דורש מחויבות גבוהה, זמינות למענה לתקלות קריטיות ויכולת להוביל חדשנות טכנולוגית תוך מתן
שירות מיטבי לכלל הטכניון.

הערות
המשרה הינה בהיקף 100%.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

הטכניון פועל לגיוון תעסוקתי ומעודד הגשת מועמדויות מכלל המגזרים
التخنيون يعمل على تعددية التشغيل ويشجع التقديم للمناقصات من جميع الأوساط
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8268287
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב מערכות
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוותי התקנה, תחזוקה ותמיכה טכנית בשטח ובמעבדה. התמחות בעולם ה-IT והתקשורת.
דרוש ידע מעמיק: חומרה, רשתות, וירטואליזציה, אבטחת מידע, כלים לאבחון תקלות, פתרון בעיות ועוד.
דרישות:
תואר ראשון- יתרון משמעותי.
קורסים/הכשרות בתחום ה-IT חובה
לפחות שנתיים בתפקיד דומה חובה
ניסיון בניהול צוותים/מעבדות/פרויקטים בארגונים גדולים (10,000 משתמשים ומעלה)
ניסיון בעולמות ה-IT, ניהול שירות ותקלות
הכרות עם מערכות הפעלה, שרתים, גיבויים,תקשורת ותשתיות ענן (AWS/Azure). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8338928
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 דקות
דרושים בגב מערכות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות מצוינת לטכנאי/ות מחשבים להשתלב בחברה מצליחה ומובילה!
תמיכה במשתמשים וטיפול בציוד מחשוב, תקשורת ומולטימדיה ( חומרה / תוכנה )
היכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה בדגש על סביבת מיקרוסופט וכלי OFFICE, לינוקס יתרון
אחריות על התמיכה בתקלות ומשימות באתר החברה
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים כטכנאי/ת מחשבים.
ניסיון בתמיכת משתמשי קצה- עדיפות למי שמגיע/ה מחברות גדולות.
ניסיון בעבודה בסביבה מנוהלת דומיין, אבחון וטיפול בתקלות תוכנה / חומרה / מערכות הפעלה.
ידע במערכות הפעלה WIN ותוכנות OFFICE.
בוגר.ת קורס מקצועי של טכנאי.ת PC
תעודת הסמכה CCNA   יתרון משמעותי
שליטה בלינוקס יתרון משמעותי
נסיון בעבודה בסביבת OFFICE 365  - יתרון
רישיון נהיגה חובה

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8367369
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים לארגון רפואי במספר מוקדים שונים בארץ (בהתאם לאזור המגורים)
התפקיד כולל- פתרון תקלות תוכנה / חומרה /ציודי קצה, תחזוקה שוטפת של עמדות מחשב, התקנת הפעלה מערכות, תוכנות, והגדרות רשת, פירוק הרכבה ועוד.
* ארגון חיוני ויציב
* העבודה הינה במשרה מלאה!
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון כטכנאי מחשבים - חובה
ניסיון בפתרון תקלות תוכנה / חומרה וציודי קצה- חובה
ידע וניסיון בהתקנה ותחזוקה- חובה
הסכמות של MCSA /MCITP/ MCSE - יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה עצמאית וניהול זמן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8284807
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בALLSTARSIT
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה ביטחונית באיזור חיפה, דרוש/ה Help desk.
עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות.

במסגרת התפקיד:
תמיכה טלפונית במוקד השירות והתמיכה בנושאי מחשוב.
מתן מענה וטיפול בתקלות משתמשי קצה ותמיכה אפליקטיבית.
דרישות:
נדרש ניסיון במוקד טכני או כ- Help desk של שנה לפחות.
ידע במערכות הפעלה windows.
תמיכה באפליקציות בארגון.
לינוקס והבנה בתקשורת - יתרון.
ניסיון Tier2 - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8413591
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל /ת מערך תמיכה להובלת צוות,המעניק שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה.
התפקיד כולל:
ניהול ותפעול שוטף של מוקד התמיכה,כולל מנהלי צוותים, הדרכה ואחמש"ים.
אחריות על עמידה ביעדים,
שיפור תהליכי שירות,
הטמעת כלים טכנולוגיים חדשים והובלת חדשנות בעולם השירות.
ניהול והנעת צוותי תמיכה טכנית ומנהלי משמרת
אחריות על מדדי שירות, זמינות ואיכות
פיתוח מקצועי של הצוותים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח
עבודה שוטפת מול גורמי פיתוח, תפעול ושירות פנים ארגוניים
ייזום והטמעת תהליכים לשיפור השירות והתייעלות
משרה מלאה.
תנאים מעולים למתאימים/ות
דרישות:
ניסיון שנים בניהול מוקד - חובה
אנגלית ברמה גבוהה- חובה
רקע בתמיכה טכנית- יתרון משמעותי
הבנה טכנולוגית מעמיקה ויכולת ניתוח תקלות ברמה מערכתית
ניסיון מוכח בניהול והובלת צוותים גדולים
תודעת שירות גבוהה, יוזמה ויכולת קבלת החלטות מהירה
שליטה מעולה ביישומי Office וכלי CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8409726
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 5 שעות
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה אחראי/ת IT
משרה מלאה ממשרדי הארגון בחדרה וחיפה
תיאור התפקיד:
טיפול בתקלות תוכנה וחומרה
התקנות של מחשבים, מדפסות, טלפוני IP; ועוד
תמיכה וסיוע לעובדי החברה בתפעול יישומי מחשב
נדרשת התניידות לאתרים נוספים במידת הצורך
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון של שנתיים לפחות ב: Windows OS, Office, Active Directory
קורס MCSE /MCITP - יתרון
ניסיון של שנתיים כ- Help desk /טכנאי /תPC; -חובה
ניסיון בתמיכה בסביבה מרובת משתמשים - חובה
ניסיון בתמיכה טלפונית ופרונטאלית - יתרון
ניסיון בהשתלטות מרחוק - יתרון
ניסיון בהכנת והגדרת IMAGE
ניסיון ביצירת GPO
ניסיון בעבודה עם מוצרי תקשורת - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8291874
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים ביוניטסק
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מגייסים אנשי/נשות סיסטם ו- Help-desk בתחום המחשוב לטיפול בתקלות ותמיכה טלפונית פנים ארגונית.
התפקיד כולל השתלטות מרחוק, התקנת תוכנות וטיפול בתקלות במערכות נפוצות כגון Windows, Office ועוד.
הזדמנות מעולה להיכנס לחברה יציבה עם הזדמנויות קידום נרחבות, לעבוד בסביבה טכנולוגית וליהנות מתנאים מצוינים!
דרישות:
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות במתן שירות במוקד תמיכה טכני טלפוני - חובה!
ניסיון בעבודה עם  מערכות הפעלה Windows וכלי Microsoft (כגון Active Directory, Exchange).
ניסיון עם מערכת  Linux והבנה בתקשורת - יתרון.
ניסיון במתן שירות ברמת tier 2 - יתרון משמעותי.
יכולת מתן שירות ומוטיבציה גבוהה לתפקיד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8300704
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בטלדור מערכות מחשבים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון גדול בצפון דרוש/ה אחראי/ת תחום תפעול ותשתיות להובלת כלל תהליכי ההקמה, התחזוקה והתפעול של מערכות הארגון. התפקיד כולל עבודה עם סביבות מורכבות, פתרון תקלות ברמת מומחה, תכנון ויישום פתרונות וירטואליזציה ו-VDI, עבודה מול ספקים בארץ ובחול וכתיבת נהלים מקצועיים.
דרישות:
לפחות 4 שנות ניסיון בתחום ובניהול צוות טכנולוגי חובה
ניסיון בהתקנה וניהול Windows Server 20162022 ו-Windows 10/11
ניסיון בהקמה וניהול GPOs, עבודה עם DHCP, DNS וסביבות מרובות משתמשים
עבודה מול ספקים וגורמי תמיכה בארץ ובחול - אנגלית טובה
ידע במערכות וירטואליות Nutanix, AHV ו- VMware
ניסיון בתכנון וניהול מערכות VDI - עדיפות ל-Citrix CVAD
ניסיון בפרסום יישומים (APPV, XenApp)
היכרות עם Thin/Zero Clients ומערכות ניהול
עבודה עם מערכות הפצה לסביבת תחנות פיזיות
היכרות עם מערכות תקשורת Ethernet
כתיבת נהלים ותיעוד תהליכים
נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות במקרי תקלות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8413572
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד