מתן מענה שירותי לפניות של לקוחות פרטים ומסחרים דרך ווטסאפ.
מתן מענה לפניות לקוחות במערכת CRM לפניות המגיעות
הפעלת שיקול דעת והוצאת שיחה טלפונית בפניות מורכבות (על פי הצורך)
מענה באנגלית במקרים נקודתיים
עבודה בסביבה מרובת ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
טיפול שוטף ומעקב אחר פניות לקוחות.
דרישות:
יכולת שירותיות גבוהה במיוחד, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ותיעדוף משימות
ניסיון קודם בשירות לקוחות יתרון אך לא הכרחי.
ניסיון בעבודה על מערכות מחשב.
יכולות עבודה עם מספר מערכות במקביל.
כושר ביטוי בכתב ובע"פ.
נכונות למשרה מלאה (08:00-17:00) ולמחויבות של שנה לפחות
סדר, ארגון,
דרישות:
אנגלית ברמה טובה מאוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.