דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk

דרישות:
ניסיון בתמיכה טכנית Tier 1 פרונטלית ובמרחוק.
ידע וניסיון בהתקנה, תחזוקה ותיקון של מחשבים נייחים וניידים.
שליטה במערכות הפעלה Windows כולל התקנות, דרייברים, עדכונים וכו'.
ידע בסיסי ברשתות: הגדרות IP, DNS, DHCP, תקשורת בין תחנות, חיבור למדפסות ולשרתים.
ניסיון בעבודה עם ציוד היקפי מדפסות, טבלטים,, מסכים וכו.
יכולת למידה עצמית גבוהה, פתרון תקלות בשטח וחשיבה יצירתית.
שירותיות, אחריות ויכולת עבודה בצוות.
ניסיון בסביבת AD, Exchange, מערכות דואר וציוד תקשורת.
ניסיון במשרה דומה שנתיים
*המשרה מיועדת לנשים ולגברים פה אחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- שנה ניסיון עם Active Directory ו-Exchange
- היכרות עם מוצרי Microsoft
- ניסיון בתמיכה במערכות הפעלה, Office ושרתי Windows
- אנגלית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה ב-IT חובה
ידע במערכות Microsoft/ Linux, Exchange, Firewall חובה
ניסיון בארגון רפואי יתרון
אנגלית טכנית טובה ושירותיות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של עד שנה בתמיכה טכנית Help desk.
היכרות עם סביבת Microsoft 365: Outlook, Teams, SharePoint.
ידע בסיסי בתמיכה במחשבים מרוחקים וכלי שליטה מרחוק.
יכולת אבחון ופתרון בעיות חומרה ותוכנה ברמה בסיסית.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
עברית ברמה גבוהה; אנגלית טכנית טובה.
יתרון:
היכרות עם Active Directory ותחום ניהול משתמשים.
ניסיון עם מערכות אנטי-וירוס וגיבוי.
תעודת הסמכה רלוונטית (CompTIA, MCSA ). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם ב- Help desk

ניסיון של 4 שנים לפחות בתחום.

שליטה ב-Active Directory

ניסיון עם ציוד היקפי (מדפסות וסורקים)

יכולת עבודה עצמאית ובצוות

רישיון נהיגה חובה

ניסיון כר"צ - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
* ניסיון של שנה לפחות בתפקידי Help desk בתחום ה IT - חובה
* קורס טכנאי PC / ניהול רשתות - חובה
* ידע בחומרת מחשבים - חובה
* ידע וניסיון בתמיכת משתמשי קצה - חובה
* ידע בסוגי מערכות הפעלה - חובה
* ידע בסביבת Office - חובה
* ידע וניסיון בשרתי טרמינל יתרון משמעותי
* ניסיון בהתקנת ציודי קצה (מחשבים, מדפסות, סורקים, מתגים) - חובה.
* ידע וניסיון ב AD- ו-EXCHANGE - יתרון.
* אנגלית ברמה טובה - יתרון.
* יכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון מעשי כמנהל מחלקת/צוות תמיכה של שנתיים לפחות בארגון בינוני/גדול.
ניסיון בניהול ובקרה של תהליך התמיכה קצה לקצה כולל ביצוע בקרות על עמידה ב SLA, ובמדדי השירות הרלוונטיים
יכולת ניהול עובדים המפוזרים במספר אתרים בארץ.
ניסיון בתמיכה טכנית ומתן פתרונות בסביבה מרובת משתמשים.
ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות - WIN הכרות עם שירותי מייקרוסופט, ידע בחומרה, תוכנה, רשתות תקשורת LAN/WAN/WIFI,
תחנות עבודה WIN 11 הכרות עם הכנת אימגים, ידע בשרתים WIN19-22, AD, GPO, AZURE AD
רמת שירותיות גבוהה מאוד, יכולת הבנה טכנית תוך ירידה לפרטים, יכולת עמידה בעומס עבודה גבוהה, ריבוי משימות ובמצבי לחץ, יחסי אנוש ותקשורת טובה עם עובדים
יכולת לימוד גבוהה ומוסר עבודה גבוהה
הסמכות MCSA / CCNA ידע וניהול של מערכות ניהול השירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ידע וניסיון בתחום המחשוב ענן ורשתות.
ידע וניסיון בתמיכה טכנית, ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
השכלה רלוונטית.
העבודה כוללת פתרון בעיות מרחוק
כמו כן יציאה ללקוחות בשטח
ניסיון של שנתיים לפחות
יחסי אנוש טובים
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
היכרות עם עולמות האינטרנט, חיבור והגדרות נתבים
ידע במערכות הפעלה, דפדפנים ותוכנות דוא"ל
יוצאי תמיכה טכנית עסקית מאחת מהחברות: בזק בינלאומי, פרטנר, סלקום, הוט, בזק יתרון משמעותי
עבודה במוקד תמיכה טכנית לפחות כשנה יתרון משמעותי
אין מרכיב מכירתי בתפקיד
אפשרויות קידום לתפקידים נוספים במחלקת התמיכה וההנדסה!

כישורים אישיים:
יכולת ונכונות ללמידה עצמית
מכוון שירות
יכולת לעבוד תחת לחץ ועבודה על פי לוח זמנים
יכולת ניהול משימות באופן עצמאי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.