דרושים » שירות לקוחות » לקבוצה גדולה דרוש /ה נציג /ת תפעול מחפש /ת לעבוד עם צוות מנצח בסביבת עבודה מתקדמת ויציבה? הצטרפו אלי

לחברת ניהול נכסים בפתח תקווה דרוש/ה נציג/ת שירות

במסגרת התפקיד:
 מתן שירות ותפעול תקלות אחזקה, הקפצת גורמים רלוונטיים במרכז שירות הלקוחות
הוצאת הצעות מחיר ללקוחות בקריאות מחוץ לחוזה
תיעוד מלא של נתוני השירות במערכות

תנאים:
משרה מלאה
ימים א-ה 07:30-16:30 + פעם/פעמיים בשבוע עד 18:00 (שעות נוספות), ימי ו לסירוגין 
קליטה ישירה לחברה מעולה!
שכר כ 40 ש"ח לשעה ברוטו
תנאים שווים: סיבוס, ביטוח בריאות פרטי, מענקי התמדה, חניה אפשרויות קידום ועוד!

לארגון מוביל בפ"ת דרוש/ה מתאמ/ת שירות טכני 

התפקיד כולל:
שירותי ותפעולי (ללא מכירות) הכולל תמיכה בטכנאים ובמהנדסי שירות, פתיחת קריאות שירות וניהולם עד לסגירה מול הלקוח תוך הפעלת שיקול דעת,
טיפול בהצעות מחיר והזמנות מול מחלקת יבוא ורכש, עבודה מול מגוון ממשקים פנימיים וחיצוניים.
פתיחת קריאות שירות ושיבוץ טכנאים לעבודה. 
עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים. 

תנאים:
משרה מלאה ימים א-ה  - 08:00-16:00
שכר בסיס 11,000 -10,000 ש"ח ברוטו + נסיעות + שעות נוספות במידה ויש.
קליטה ישירה לארגון תנאים מעולים! (ארוחות, ביטוח בריאות ועוד)

התפקיד הינו שירות לקוחות במוקד טלפוני ומתן מענה אפליקטיבי לתקלות הקשורות לאפליקציות החברה.
למרכז השירות הטכנולוגי של החברה דרושים עובדים בעלי רקע טכני מתן שירות ללקוחות פנים וחוץ ארגוניים הכולל
ליווי ומתן מענה מקצועי,פתרון תקלות טכניות, מתן הרשאות, ניהול מחזור חיי עובד ושירות לכלל לקוחות
החברה.

רוצה לעבוד עם הטכנולוגיה הכי מתקדמת בעולם?

זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות המומחים של Apple בישראל!

iDigital, הנציגות הרשמית של Apple בישראל, מחפשת נציגי/ות שירות טכני פרונטליים/ות (אקספרטים) לסניף רמת אביב בתל אביב, גלילות וראשון לציון.

הגדרת התפקיד:
אבחון תקלות תוכנה ומתן מענה טכני פרונטלי ללקוחות
טיפול לוגיסטי בקריאות שירות לפי נהלי Apple
ייעוץ ומכירה של מחשבים ואייפדים
ליווי טכני לעובדי החנות אתה/את מקור הידע

מה מחכה לך אצלנו?
הכשרות מקצועיות וקורסים רשמיים מבית Apple
הנחות שוות על מגוון מוצרי החנות
אווירה צעירה, מקצועית ודינאמית
עבודה במשמרות עם גמישות לשלב עם לימודים/חיים פרטיים

תפקיד פרונטלי במרכז השירות, הכולל קבלת לקוחות המגיעים למסור כלים לתיקון, פתיחת הזמנות במערכת CRM וליווי הלקוח לאורך כל התהליך עד למסירת הכלי המטופל חזרה. המשרה דורשת תודעת שירות גבוהה, סדר ודיוק בעבודה מול מערכות מידע וצוותים טכניים.
תחומי אחריות עיקריים: קבלת לקוחות פרונטלית והזנת פרטי התקלה במערכת, פתיחת הזמנות ותיקונים ב- CRM, מעקב סטטוס ועדכון הלקוח, ליווי הלקוח במהלך התיקון: הסבר על שלבים, זמני ביצוע ועלויות, גבייה ותשלומים (מזומן, אשראי, העברות), מתן מידע מקצועי על טיפולים, מחירים, זמני המתנה ואחריות, טיפול בפניות ושאלות טלפוניות ודיגיטליות (מייל).
-עבודה בצוות ותיאום שוטף עם טכנאים, מנהל המרכז ושירות לקוחות.
משרה מלאה + שישי לסירוגין