דרושים » אדמיניסטרציה » מתאם/ת שירות

דרוש/ה מתאמ/ת שירות במסגרת חטיבת השירות, המתמחה בתמיכה טכנית ושירות לקוחות בתחום הציוד הרפואי.

מה עושים אצלנו?
אחריות מלאה על תהליך השירות הטכני ללקוחות בתחומים רפואיים מוגדרים: קבלת קריאת השירות מהלקוח, ניהול לוז מהנדסי השירות, בקרת ביצוע ועדכון הלקוח, סגירת הקריאה וחיובה.
התפקיד משלב תקשורת ישירה עם לקוחות החברה בכלל בתי החולים וקופות החולים, עבודה בשיתוף פעולה צמוד עם מהנדסי השירות, וניהול התהליך כ-Back Office.
בקרת פעילות השירות בתחום, מעקב אחר קריאות שירות פתוחות, ופעולה אקטיבית לסגירתן.
עבודה עם מערכות מידע מתקדמות, מערכת ERP, מערכת BI, מערכות מידע של יצרני המכשור הרפואי וכו.
הפקת דוחות וניתוח נתונים בהתאם לצורך.
עבודה כחלק מצוות מתאמי השירות ובממשק עם גורמי מכירות, לוגיסטיקה וכספים.

 משרה מלאה במקום יציב, נגיש ומוביל בתעשייה הרפואית
 יש לאן לגדול עם אופק מקצועי אמיתי!

קבלת פניות שירות טכני מלקוחות
פתיחת קריאות שירות במערכת והקצאתן לטכנאי שטח לפי אזור, זמינות ודחיפות
מעקב אחר סטטוס קריאות שירות
תחזוקה ועדכון נתונים במערכת השירות
טיפול אדמיניסטרטיבי במחלקת שירות טכני

לחברה מובילה בשוהם דרוש/ה פקיד/ת שרות לקוחות למשרה מלאה!
מענה טלפוני שירותי ללקוחות החברה וסוכנים
פתיחה, שיבוץ ומעקב אחר קריאות שירות
עבודה שוטפת מול טכנאים וסוכנים תיאומים, עדכונים, הזמנות והצעות מחיר
טיפול בהזמנות ציוד למשרד ולטכנאים
מעקב אחר ביצועי שטח, הפקת דוחות וסגירת מעגל טיפול
מתן שירות טכני בסיסי באפליקציה)הוספת משתמשים, מחיקת תיקיות, הורדת אפליקציה)
**משרה מלאה ראשון עד חמישי 8:00-16:30 עם גמישות

לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף לוד!
תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.
טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.
עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצריות וגורמים חיצוניים נוספים.
ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.
טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.
תנאי המשרה:
משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 07:30-16:30.
בין 2-3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 17:00.
ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.
מיקום המשרה: לוד.

לחברה לציוד רפואי גלובלי דרוש/ה רכז/ת שירות ובק אופיס
תיאור התפקיד:
תיאום ותכנון לו"ז טכנאים
מתן שירות טלפוני שוטף ללקוחות החברה
טיפול בקריאות שירות מקצה לקצה
הנפקת תעודות משלוח וחשבוניות
גבייה מלקוחות

לחברה מובילה בציוד רפואי ואיכותית דרוש/ה רכז/ת שירות למוקד שירות לקוחות שכר 10K תנאים מעולים!
תיאום ותכנון לוז טכנאים, מתן שירות ללקוחות החברה, טיפול בקריאות, הנפקת תעודות משלוח וחשבוניות
גביה מלקוחות ועוד.
צוות עובדים מקסים! אפשרות להתפתח בחברה.
משרה מלאה 8:00-16:30 גמישות בשעות, א-ה, שכר 10K + נסיעות ותנאים מעולים, רווחה מפנקת.

התפקיד כולל: מענה ללקוחות החברה, פתיחת פניות במערכת, מעקב ובקרה אחר סטטוס הפנייה ועוד.
משרה מלאה בימים: א'-ה' בין השעות 8:00-17:00, ללא שישי!
קיימת אפשרות למשרת הורה בין השעות 7:00-15:00
קיימת אפשרות למשרת סטודנט 4 פעמים בשבוע.
שכר ממוצע: 7,500 ש"ח (מורכב מבסיס: 38 ש"ח לשעה + בונוסים) + נסיעות + קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון עם כל התנאים! ובינהם: מתנות בחגים וימי הולדת, ימי כיף וימי גיבוש, מטבחון מאובזר, מענק התמדה לאחר ותק של חצי שנה, אווירה חמה ומשפחתית ועוד.
שלחו קו"ח:)

ביצוע הזמנות /תוספות ומתן שירות טלפוני למגוון לקוחות השוק הקמעונאי והמקצועי.
מתן מענה תפעולי למנהלים בשטח, זיהוי הזדמנויות ומקסום פוטנציאל המכירות.
ניהול תהליכי מכירה מותאמים מול הסגמנטים השונים: קבלת הזמנה, מבצעים, מגוון, השקות.
הרחבת המגוון והגדלת סל המוצרים אל מול הלקוחות (דרך נתונים ומידע מהמנהלים בשטח).
מתן מענה לפניות שירות של הלקוחות עד לסיום טיפול

חברה מובילה מקבוצה בינלאומית, המתמחה באריזות חדשניות לכל ענפי המשק, במודיעין, מגייסת:  מנהל /ת תיקי לקוחות טלפוני לתפקיד הכולל:
מכירה, שירות  ו-Back office.

במסגרת התפקיד:
- ניהול קו לקוחות קיים - שיחות מכירה ללקוחות החברה, ביצוע הזמנות ומענה טלפוני.
- מתן שירות טלפוני ללקוחות ולסוכני החברה.
- משימות בק אופיס, תמיכה אדמיניסטרטיבית והפקת דוחות.

משרה מלאה א-ה 8.00-17.00 (יום אחד בשבוע עד 16:00)

אנו מציעים:
שכר שעתי גבוה+ בונוסים, אווירה טובה, ערבי גיבוש, אופציה להתפתחות

מתן מענה למוסכים /ספקים / סניפים,
תמחור הצעות מחיר של ספקים, אישור הזמנות לסניפים, גיבוי לפקידת מוסך בהעדרה,
עבודת בק אופיס
קליטה ישירה לחברה
שכר גבוה + עמלות,
אפשרויות קידום נרחבות, חדר אוכל / ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות לעובדים, מתנות, אירועי רווחה, ימי גיבוש