דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה למערכות ממוחשבות ל- Help desk ברמת גן במתחם הבורסה!
במסגרת התפקיד: מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות, השתלטות על מחשב הלקוח, ביצוע התקנות מרחוק, יכולת הבנה ותחקור תקלות מרחוק. משרה 70% מהמשרד, 30% שטח. יש רכב, ואופציה לרכב צמוד. העבודה בשטח היא יותר בתקופות מסוימות כמו חגים למשל.
ימים ושעות העבודה: משרה מלאה, א'-ה' גמיש בין השעות 19:30-8:30. שישי אחת לחודש 13:00-8:30.
שכר: 12,000-10,000 ש"ח תלוי ניסיון. יש אפשרות לעבודה מהבית אחרי תקופת הכשרה. תחילת עבודה 1/11/2025.

הצטרפו לחברה בינלאומית מובילה בתחומה, עם מאות משתמשים, מערכות מתקדמות, וסביבת עבודה טכנולוגית מקצועית. הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד תמיכה משמעותי ולהתפתח בעולמות ה-IT הארגוניים.

מה בתפקיד?
מתן שירות ותמיכה טכנית פנים-ארגונית פרונטלית ובשליטה מרחוק
פתרון תקלות חומרה ותוכנה: מערכות הפעלה, יישומי Office, דפדפנים, ודוא"ל
תמיכה שוטפת במשתמשי Windows כולל הקמת משתמשים ב-Active Directory, הצטרפות מחשבים לדומיין
טיפול בתחנות עבודה: התקנת מערכות הפעלה, הגדרות BIOS, עבודה עם CMD, DNS, TELNET, SERVICES
עבודה עם מכונות וירטואליות (VM), סביבת רשת תקשורתית ואבטחת מידע
עבודה כחלק מצוות מקצועי ומיומן עם ליווי, למידה וצמיחה

תמיכה טכנית ופתרון תקלות ללקוחות החברה.
תפקיד מאתגר ודינמי, בחברה עם אווירה משפחתית ועם משמרות גמישות!

תנאי עבודה:
העבודה היא ממשרדי החברה בפ"ת
מינימום 4 משמרות בשבוע
העבודה היא 24/7 לרבות סופ"שים וחגים

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

דרוש/ה איש תמיכה טכנית לחברה גדולה, מוכרת ויציבה - התחלה מידית!

גבעתיים (גבול ת"א, בסמוך לרכבת סבידור מרכז) - משרה מלאה - מהמשרדים

תמיכה פנים ארגונית למשתמשים בפתרון תקלות מיחשוביות.
הקמת משתמשים ב-AD ובשרת דואר.
מתן הרשאות על תיבות.
פירמוט והתקנת מחשבים.
הכרות עם מערכת קריאות תמיכה באפליקציות פנים ארגוניות.
תמיכה בחיבור עובדים מהבית.

חברת UBTECH מגייסת תומך.ת  Help desk  לחברת הייטק בהוד השרון.

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה ופתרונות  Help desk  פנים ארגוניים, מענה לקריאות IT כ-Tier1 ותעדוף משימות, תוך מתן שירות איכותי.
ביצוע Onboarding ו-Offboarding.
ניהול משתמשים (365 ו-AD).
ניהול Inventory (מלאי מחשבים, קליטת ציוד למעבדה, הספקת ציוד לעובדים, מעקב אחר מלאי מחשבים, עבודה מול מערכת מלאי).
ניהול דוחות (דוח משתמשים קיימים ב-DC וב-365, דוח מעקב אחר שינוי סיסמאות לפי policy).
עבודה צמודה מול ממשקי הארגון.

חברת COMBLACK מגייסת טכנאי/ת מחשבים לארגון ממשלתי במרכז!
הזדמנות להשתלב בצוות מקצועי, לתת מענה שוטף לכלל עובדי הרשות (כ-400 משתמשים) ולטפל בתקלות חומרה, תוכנה, רשת ומערכות תקשורת.