דרושים » מחשבים ורשתות » טכנאי /ת מחשבים

תמיכה בעובדי המשרד בחו"ל ובמערכות מתקדמות.

במסגרת התפקיד:
תמיכה טלפונית בתקלות תוכנה וחומרה
עבודה עם מערכות שליטה ובקרה
הדרכות פרטניות לעובדים
מענה שירותי ואדיב למשתמשים

תמיכה טכנית : מתן מענה טלפוני- פרונטלי למשתמשים עם תקלות במחשבים, תוכנות, רשתות וכדומה.
טיפול בתקלות: זיהוי, אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות AD ו AzureAD.
ניהול משתמשים Microsoft 365 (Exchange online, Intune, SharePoint, Teams, Entra ID).
תחזוקה שוטפת: טיפול בתקלות שוטפות במערכות ובציוד קצה
עבודה עם כלי ניהול : שימוש בכלים לניהול תקלות, משתמשים ומערכות.
טיפול בתקלות ועבודה שוטפת מול צוותים פנימיים, וספקים.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוות IT.

תמיכה פנים ארגונית למשתמשים בפתרון תקלות מיחשוביות.
הקמת משתמשים ב-AD ובשרת דואר.
מתן הרשאות על תיבות.
פירמוט והתקנת מחשבים.
הכרות עם מערכת קריאות תמיכה באפליקציות פנים ארגוניות.
תמיכה בחיבור עובדים מהבית.

מתן תמיכה טכנית טלפונית למשתמשי הארגון
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה ומערכות פנים-ארגוניות
עבודה כחלק מצוות Help desk מקצועי ומנוסה
רישום קריאות במערכת ניהול תקלות ומעקב אחר טיפול

חברת one Taldor מגייסת תומך/ת טכני/ת לגוף ממשלתי התפקיד כולל: מתן תמיכה טלפוני ופרונטלי
עבודה עם Active Directory/ Exchange ניהול משתמשים והרשאות, ביצוע התקנות והטמעת מערכות/אפליקציות

חברת COMBLACK מגייסת טכנאי/ת תמיכה טלפונית לארגון יציב בירושלים!
הזדמנות להשתלב בתפקיד מעניין ודינמי הכולל מתן תמיכה טלפונית לעובדי הארגון, עבודה עם מערכות מתקדמות והדרכות אישיות לעובדים.

תמיכה טכנית ופתרון תקלות ללקוחות החברה.
תפקיד מאתגר ודינמי, בחברה עם אווירה משפחתית ועם משמרות גמישות!

תנאי עבודה:
העבודה היא ממשרדי החברה בפ"ת
מינימום 4 משמרות בשבוע
העבודה היא 24/7 לרבות סופ"שים וחגים

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

ארגון ביטחוני באזור ירושלים מגייס איש סיוע ותמיכה
במסגרת התפקיד: מתן שירות ותמיכה טכנית במערכות מחשוב ומנ"מ, טיפול ותפעול תקלות, ניהול תחזוקה שוטפת, עדכון גורמים רלוונטיים פנימיים וחיצוניים, עבודה במשמרות 24/7, זמינות לכוננויות ומתן מענה שוטף לעובדי הארגון ועוד.