דרושים » שירות לקוחות » רוצה לעבוד בסביבה דינמית עם שכר מעולה? נציג /ת שירות טכני מחפש /ת אותך!

מחפשים עבודה עם גמישות, הטבות וסביבה משפחתית? הצטרפו אלינו!

חברה טכנולוגית בתחום הרכב השיתופי, הממוקמת בתל אביב, מגייסת נציגי שירות למוקד הפעיל 24/07.

מה התפקיד כולל?
מענה לשיחות נכנסות ומתן שירות טלפוני ללקוחות החברה
עבודה במשמרות בוקר, ערב ולילה במוקד הפעיל 24/07
סביבת עבודה דינמית, צעירה ומשפחתית

מה מחכה לכם אצלנו?
משמרות גמישות מתאים מאוד גם לסטודנטים/ות!
שכר שעתי + בונוסים + מענק התמדה
מגוון הטבות ואירועי חברה

ניהול הזמנות לקוחות - קבלת הזמנות טלפוניות/במייל/דרך מערכת ממוחשבת. הזנת ההזמנות למערכת
Priority בצורה מדויקת ובזמן. בדיקת זמינות מלאי והעברת מידע ללקוח.
מעקב ובקרה על תהליך אספקה - תיאום משלוחים מול מחלקת המחסן והלוגיסטיקה. מעקב אחר סטטוס
ההזמנה עד להגעה ללקוח. טיפול בתקלות, עיכובים ושינויים בזמן אמת.
שירות לקוחו ת - מענה לפניות לקוחות טלפוני, במייל ובערוצים דיגיטליים. מתן מידע על מוצרים, זמינות,
מחירים ותנאי אספקה. טיפול בתלונות ופתרון בעיות תוך שמירה על שביעות רצון הלקוח.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים - שיתוף פעולה שוטף עם מחסן, רכש, יבוא, שירות טכני ומכירות. עדכון
גורמים רלוונטיים בשינויים, בעיות או דרישות מיוחדות של לקוחות.

ניהול נתונים ודוחות - הפקת דוחות בקרה והזמנות פתוחות. דיווח חריגות ותקלות למנהל המחלקה. מעקב
אחר מלאים ורמות בטיחות

לקבוצת חברות מובילה בתחומה ובצמיחה מתמדת, דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות למשרה מלאה בשרון.
תפקיד ראשוני עם ליווי מהצעד הראשון ללא צורך בנסיון קודם.

התפקיד כולל:
- התנהלות שוטפת מול הלקוחות ועובדי הסניף.
- מתן הסבר על שירותי החברה ללקוחות החברה ומצטרפים חדשים.
- סיוע בטיפול בגבייה וסגירת מעגלי שירות.
- התנהלות מול ממשקים רבים.

משרה מלאה, 08:00-16:30
תנאים מעולים של חברה גדולה, הכוללים - מענק התמדה של עד 12,000 ש"ח, קרן השתלמות, ארוחות מסובסדות, גיבושים ונופשי חברה, מתנות, בונוסים, אופקי קידום ועוד.

רוצה לקום בבוקר עם חיוך? לנו יש את המשרה הכי שווה בעיר! הצטרפו למוקד הטכני שלנו בנתניה,
אנו מחפשים את המומחים/ות הבאים/ות של עולם האינטרנט והסלולר.
התקבלתם/ן? תוכלו ליהנות ממגוון הטבות:
-הרחבת הידע המקצועי ורכישת ניסיון משמעותי.
-קידום מקצועי, הזדמנויות קידום, משמרות גמישות, קו טלפון סלולרי עם שיחות, הודעות וגלישה ללא הגבלה וללא עלות, הכשרה מלאה על חשבוננו, ערבי צוות, אירועי חברה, מתנות, טיסות לחו"ל, חדר כושר, חדר אוכל ועוד.

מענק 10,000: 5000 לאחר חצי שנה ו 5000 נוספים לאחר שנה!

הגישו עוד היום מועמדות והצטרפו לקבוצת התקשורת המובילה בישראל!