דרושים » שירות לקוחות » נציג/ת שירות ובקאופיס

לחברת אופרייט ליס דרוש/ה נציג/ת שירות לבית לקוח.
במסגרת התפקיד: מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בכל הנוגע לטיפול ואחזקת הרכב, תיאום טיפולים במוסכים וטסטים.
כמו כן, שינוע רכבי החברה.

5 ימי עבודה ללא שישי או שעות נוספות
שעות: 08:00-17:00, ישנה אפשרות לגמישות בשעות
המשרה כוללת ארוחת צהריים.

לחברה גלובאלית מובילה הממוקמת בהרצליה דרוש/ה נציג/ת חווית לקוח!
משרה מלאה בימים א'-ה' 8:00-17:00

במסגרת התפקיד - סיוע בפתרון בעיות ומתן מענה מקיף ללקוחות תוך טיפול אדיב ומקצועי במגוון פלטפורמות שונות, שיתוף פעולה עם צוותים אחרים בחברה, על מנת לספק ללקוחות את חווית השירות הטובה ביותר ולהבטחת שביצות הרצון של הלקוח/

מה תקבל/י מאיתנו?
שכר גלובאלי 9-10K
תוכניות רווחה מפנקות
מטבח מאובזר
חניה חינם
היברידיות - יום עבודה מהבית

לחברה גדולה הממוקמת בהרצליה דרוש/ה מתאם/ת מחלקת אספקות 
תיאום אספקת המוצר לאחר מכירה
יוזמה ויצרתיות למציאת פתרונות לבעיות העולות מהשטח
עבודה מול גורמים פנימיים/חיצוניים בחברה

ימים א'-ה' 08:00-17:00

מענה שוטף ללקוחות בהודעות וואטסאפ.

מענה טלפוני לשיחות נכנסות (נייד, קווי ו-וואטסאפ).

חזרה לשיחות שלא נענו / הודעות שידורית (נייד, קווי, שיחות פנימיות).

טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד.

פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת.

תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו).

מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות.

טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים.

גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפניות גבייה יזומות.

וידוא ביצוע משימות לפי לו"ז שירות ותזכורות פנימיות.

עדכון אנשי קשר לקריאות שירות לצורך סקרים.

סגירת קריאות שירות לאחר סיום הטיפול.

התנהלות מול הלקוח בנוגע לדרישות תשלום והצעות מחיר

אנחנו בבינת מגייסים נציגת שירות עם תודעת שירות גבוהה ורצון אמיתי לעזור ללקוחות- מתאים לסטודנטים/יות!

קצת על התפקיד:
מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
עבודה בסביבה ממוחשבת עם מערכות מתקדמות (ServiceNow, ERP, Office).
טיפול במשימות תפעוליות תוך עמידה בזמנים ועבודה תחת לחץ.
עבודה מול גורמים פנים-ארגוניים ושירות ללקוחות גם בשפה האנגלית

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות דיגטלי לחברה מובילה בהרצליה
התפקיד המושלם בשירות לקוחות דיגיטלי! ללא טלפונים, סביבה נעימה ומשפחתית בתנאים מעולים
מענה ללקוחות בכתב! חניה, חדר אוכל, חדר כושר ועוד תנאים מעולים.

תיאור התפקיד: 
מענה בכתב ללקוחות הפונים בערוצים הדיגיטליים, עבודה בסביבה דינמית ומאתגרת, בליווי של צוות ניהולי תומך וגורמים מקצועיים, עבודה מרובת ממשקים - דוברות, יחסי ציבור, מנהלי מותג, מנהלים בחנויות ועוד, אחריות אישית לעמידה במדיניות החברה וסטנדרט השירות, התאמת פתרונות ואחריות לסגירת מעגל הטיפול בפניות,עבודה בסביבה ממוחשבת. 
הדרכה וחניכה מסודרת עם הכניסה לתפקיד.

תנאים:
משרה מלאה שעות העבודה 8:00-17:00 (ללא ימי שישי)
או
משרת הורה חלקית 08:00-15:00
מיקום: משרד המרכזי, הרצליה פיתוח
תנאים מעולים למתאימים/ות!
שכר 40 לשעה + ארוחות + חניה + חדר כושר + אופציות קידום ועוד תנאים מעולים!

לחברה טכנולוגית מובילה בתחום המכשור הרפואי דרוש/ה רכז/ת תפעול והזמנות לתפקיד מגוון ודינמי, המשלב שירות לקוחות, ניהול הזמנות ותיאום לוגיסטי מקצה לקצה.

תחומי אחריות:

קליטת הזמנות לקוחות (טלפון, מייל או מערכת ממוחשבת) והזנתן במערכת Priority.
בדיקת מלאי ועדכון הלקוחות לגבי זמני אספקה, מחירים ותנאים.
תיאום משלוחים עם מחסן ולוגיסטיקה, מעקב אחר אספקה עד למסירה ללקוח.
טיפול בשינויים, תקלות ועיכובים בזמן אמת ומתן פתרונות מהירים ומקצועיים.
מתן שירות ומענה ללקוחות בערוצים שונים תוך שימור שביעות רצון גבוהה.
שיתוף פעולה שוטף עם מחלקות פנים-ארגוניות: רכש, יבוא, מכירות ושירות טכני.
הפקת דוחות בקרה, מעקב אחר מלאים והצפת חריגות להנהלה.

ליבואנית הבלעדית של המותגים המובילים בעולם הספורט והכושר המשווקת את מוצריה לכל בית עסק או מוסד העוסק בספורט וכושר דרוש.ה נציג.ת שירות ותפעול

- תיאום התקנות בין הצוות הטכני אל מול הלקוחות
- טיפול בפניות שירות לקוחות
- תפעול הזמנות והוצאתן לפועל, ממרכזים אל הלקוחות
- בנייה הצעות מחיר ללקוחות עבור לקוחות עסקיים
- עבודה מול ממשקים פנימיים כגון סוכני מכירות, מחסנאים, מחלקת כספים

*המשרה ממוקמת במחלף הסירה, הרצליה - צמוד לתחנת רכבת!!