דרושים מעוף פיננסים

המחלקה אחראית על בקרה ושחרור עסקאות מט"ח, בדיקת מסמכי מקור, ניהול חשבונות קורספונדנטים, ניהול אירועים בעסקאות מט"ח וסליקת עסקאות מט"ח.
התפקיד כולל:
ניהול צוות עובדים
אחריות על רישום ופירעון עסקאות מט"ח במערכות הבנק
ניהול קשר שוטף מול גורמים מקבילים בבנקים בארץ ובחו"ל
בדיקה ואישור העברות מט"ח ושקלים
עבודה מול גורמים בחטיבות המטה ובסניפי הבנק, תמיכה בפעילות סניפים בחשבונות מכשירים פיננסים
תמיכה בפעילות חדר עסקות חוץ
ניהול נזילות המט"ח בבנק

ניהול צוות עובדים
אחריות על רישום ופירעון עסקאות מט"ח במערכות הבנק
ניהול קשר שוטף מול גורמים מקבילים בבנקים בארץ ובחו"ל
בדיקה ואישור העברות מט"ח ושקלים
עבודה מול גורמים בחטיבות המטה ובסניפי הבנק, תמיכה בפעילות סניפים בחשבונות מכשירים פיננסים
תמיכה בפעילות חדר עסקות מט"ח
ניהול נזילות המט"ח בבנק

? ניהול ובקרת התפעול בסניף.
? ייזום עסקי ושיווק מוצרי הבנק, לרבות משכנתאות.
? אחריות מקצועית על יישום נהלי עבודה.
? ניהול המכירות.
? ניהול צוות עובדים.

? אפיון ובנייה של דו"חות ניהוליים המשקפים פעילות המוקד
? בניית דשבורדים לשימוש פונקציות שונות
? ביצוע אנליזות על ביצועי המוקד, הצגת ממצאים והמלצות ליישום
? תפעול מודל תגמול
? הכנת מצגות סטאטוס
? הובלת פרוייקט הטמעת מערכת טלפוניה חדשה במוקד
? עבודה צמודה מול בנקאיים ומנהלים במוקדים, ייעוץ למנהלים והבאת ערך בשיפור תהליכים קיימים במוקדים
? עבודה מול ממשקים רבים במוקד ובבנק

סיוע וליווי לקוחות בתהליכים שונים המתרחשים לאורך שלבי מסע הלקוח תוך הקפדה על רמת שירות
מקצועיות וגבוהה.
מתן הדרכה ומענה לפניות בנושאים שונים ללקוחות החברה
מכירה יזומה של מוצרים ושירותים באופן מקצועי ואדיב תוך זיהוי צרכי הלקוח
ביצוע ריבוי משימות בערוצי תקשורת שונים.
שיפור חווית לקוח.
הגדלת מספר משתמשים פעילים בשירותי החברה.