דרושים » שירות לקוחות » מתאמ.ת שירות לקוחות לחברת תרופות ידועה

למרכז הלוגיסטי של חברתנו בקיסריה דרוש.ה מתאם.ת שירות לקוחות



לתמיכה בלקוחות העסקיים של החברה, ביניהם רשתות הפארם והמזון הגדולות במשק הישראלי,



בשיתוף פעולה עם ממשקים מרובים, למול צוותי המכירה, שרשרת האספקה והכספים.





תכולות התפקיד:



קביעת תיעדוף ובקרה על ניהול ההזמנות, החזרות, כדי להבטיח אספקת המוצרים באיכות גבוהה ותוך עמידה בלוחות הזמנים.



מתן מענה טלפוני ובמייל לפניות לקוחות עסקיים



ייעול ושיפור תהליכים באמצעות יישום תכנית יעדים שנתית



ניתוחים ובקרות על בסיס שבועי



קידום יוזמות ופרויקטים, לטובת שיפור רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות שלנו.

תחומי אחריות:
- ניהול תפעול ואדמיניסטרציה.
-ממשק עבודה מול יצרנים בחו"ל.
-ממשק עבודה מול לקוחות החברה בכל הקשור להזמנות רכש ומלאי.
-הכנת דו"חות.
-טיפול בהזמנות של לקוחות וכו'.
תנאים טובים למתאים/ה!