דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת צוות מכירות למוקד

הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון מוביל עם אפיקי קידום רבים!
מיקום: כרמיאל, משרה מלאה בימים ראשון עד חמישי.
מה כולל התפקיד?
- ניהול המוקד על כל היבטיו.
- ניהול צוות של שירות ומכירות - מקצועית ואישית.
- בניית תוכנית שנתית לניהול המוקד כולל יעדים שנתיים ופיתוח מקצועי
- הצבה וניהול יעדים ותמריצים ברמה השוטפת.
- ניהול ישיבות בוקר והדרכות מקצועיות.
- ניהול דאטה, דוחות ויחסי המרה, כלים ועזרים להטמעת שיפורים
- עבודה מול מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים

לחברה מובילה בצפון דרוש/ה מנהל /ת מוקד.
התפקיד כולל:
ניהול, הובלה ושיפור מתמיד של מוקד השירות והמכירה הטלפונית. עמידה ביעדי שירות ומכירה, קידום חווית הלקוח לאורך תהליך הקנייה והשירות וחיזוק נאמנות הלקוחות לחברה
ניהול צוות עובדים/ות ואחריות על תפעול המוקד

למשרדנו בתחום הפיננסים וניהול כספים, דרוש/ה נציג/ת מכירות עם ניסיון מוכח ומוצלח למסלול עתודה ניהולית
במסגרת המסלול, לימוד התחום המקצועי בחברה, הגעה ליעדי המכירה במשרד במשך 1-2 חודשים והתחלה של גיוס צוות והרחבתו בצורה הדרגתית

מטרות התפקיד:
ניהול שוטף של צוות המחלקה כולל אנשי משרד, אנשי מקצוע ונותני שירות.
ניהול תהליכי עבודה בתחום הפחחות לפי נהלים ותקני איכות.
אחריות לעמידה ביעדים: תפוקה, איכות, זמני סגירה, שביעות רצון לקוחות.
בקרה שוטפת על הכנסות, תזרים ודוחות ביצוע.
טיפול באסקלציות מול לקוחות ומתן פתרונות בזמן אמת.
קידום תהליכי שיפור מתמיד והטמעת נהלים חדשים במחלקה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים (מכונאות, צבע, שמאות, שירו לקוחות).
דיווח שוטף להנהלה על פעילות המחלקה, אתגרים ועמידה ביעדים.

מחפשים קריירה מתגמלת באמת?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה פיננסית ותיקה ומובילה בתחום הביטוח, קופות גמל וניודים ולהרוויח כמו שחלמת!

שכר מהגבוהים בשוק 15,00020,000 בחודש
בונוסים חודשיים שווים במיוחד עד 5,000
חופשות בארץ ובחו"ל על חשבון החברה אילת, ברלין, תאילנד ועוד!
גמישות להורים אפשרות למשרת אם עד 15:00
מיקום מנצח בקריית ביאליק חניה חופשית, תחבורה ציבורית נוחה, מסעדות ובתי קפה ליד

בנוסף קליטה מיידית כעובדי חברה מהיום הראשון, הכשרה מקצועית מלאה וליווי צמוד על חשבון החברה ובתשלום!

תנאים ושעות:
ימים א-ה | 08:3016:00 (אפשרות עד 15:00 להורים)
מספר תקנים פתוחים ההזדמנות עכשיו!